Datenrettung notwendig? Dann sind Sie bei RecoveryLab in Bielefeld genau richtig. Wir retten Ihre Daten schnell und zuverlässig. Die Qualität und Lesbarkeit der wiederhergestellten Daten haben dabei höchste Priorität.
Wir sind über 20 Jahre als professionelle Datenretter im Einsatz und verfügen über ein hochqualifiziertes Team. Haben Sie Fragen zu unserer Dienstleistung? Unsere freundlichen Kundenberater helfen Ihnen gern weiter - und zwar deutschlandweit 24 Stunden am Tag.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie möchten gern persönlich Ihren Datenträger bei uns abgeben?
Kein Problem. Unser zertifizierter Premiumpartner steht Ihnen gern zur Verfügung.
Parkplätze sind vorhanden
Express-Datenrettungs-Service in Bielefeld
Ihre Daten sollen schnellstmöglich gerettet werden? Dann nutzen Sie unseren Express-Service in Bielefeld und Umgebung! Im Fall eines Datenverlustes kontaktieren Sie uns am besten unverzüglich. Wir veranlassen dann umgehend die Abholung des defekten Gerätes bei Ihnen vor Ort durch einen Kurierservice. Diesem können Sie Ihre Festplatte, das Notebook oder auch den kompletten Server mitgeben. Das Speichermedium wird noch am Tag Ihrer Kontaktaufnahme kostenfrei abgeholt.
Nachdem wir Ihren Datenträger ausführlich analysiert haben, teilen wir Ihnen per E-Mail das Diagnoseergebnis und unser Angebot für die Rettung Ihrer Daten mit. Willigen Sie in die Wiederherstellung ein, beginnen wir sofort mit der Arbeit - zu jeder Tageszeit und auch an Wochenenden und Feiertagen.
Sobald die Daten wiederhergestellt sind, informieren wir Sie und vereinbaren einen Termin für die Übergabe mit Ihnen. Die Rückgabe der Daten erfolgt per FTP-Server oder - falls das Volumen zu groß ist - auf einem anderen Datenträger.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenWir bieten ein umfangreiches Angebot zur Datenwiederherstellung und retten Ihre Daten von folgenden Speichermedien:
- internen Festplatten
- externen Festplatten
- Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- optischen Datenträgern (CD, DVD)
- Disketten und Magnetbändern
- Notebooks und Mobiltelefonen
- NAS-Servern
- RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten erfolgreich, wo andere schon aufgegeben haben.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Zunächst lassen wir den defekten Datenträger bei Ihnen vor Ort abholen, um eine Schadensanalyse mit Hilfe unserer selbst konzipierten Softwaretools und Technologien durchzuführen. Diesen Schritt leiten wir unabhängig vom jeweiligen Speichermedium und dem Ausmaß des Datenverlustes ein.
Die Diagnose, das Schadensgutachten, eine Prognose sowie ein Festpreisangebot teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Letzteres enthält bereits alle für die Datenrettung notwendigen Kosten wie z.B. Ersatzteile oder Personalkosten. Wenn gewünscht, beraten wir Sie auch persönlich zu den verschiedenen Möglichkeiten einer Datenwiederherstellung.
Sind Sie mit unserem Angebot einverstanden, nehmen wir umgehend unsere Arbeit auf. Dafür stehen ein staubfreies Reinraumlabor, mehrere Reinraumarbeitsplätze und ein gut ausgestattetes Ersatzteillager bereit. Dieses umfasst mehr als 100.000 Teile und erspart Ihnen überflüssige Wartezeiten.
Die Wiederherstellung Ihrer Dateien nehmen wir an einem zuvor angefertigten Duplikat Ihres Datenträgers vor. Liegen mechanische Schäden vor, erfolgt zuerst die Reparatur der Festplatte. Konnten wir Ihre Daten erfolgreich retten - und das gelingt uns in über 99 % der Fälle - übergeben wir Ihnen die Daten auf einem Speichermedium Ihrer Wahl, z.B. einer externen Festplatte.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Ausschlaggebend für die Kosten unseres Services sind der Schadensumfang und der Datenträgertyp. Die genaue Höhe ermitteln wir durch eine umfassende Schadensanalyse. Anschließend erstellen wir ein Festpreisangebot.
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
Sollten wir Ihre Daten nicht wiederherstellen können, entstehen Ihnen - abgesehen von der Analyse - keine Kosten. Weitere Details zu den Kosten unserer Dienstleistung erfahren Sie telefonisch oder entnehmen Sie bitte der Preisübersicht.
Kostenlose Abholung
In folgenden PLZ-Gebieten sind wir auf Ihren Wunsch noch heute zur Stelle und holen Ihren defekten Datenträger bei Ihnen ab:
Postleitzahlen: 33602, 33604, 33605, 33607, 33609, 33611, 33613, 33615, 33617, 33619, 33647, 33649, 33659, 33689, 33699, 33719, 33729, 33739
Warnsignale am Datenträger und die richtige Sofortreaktion
Die meisten Schäden kündigen sich an. Bei der Datenrettung von Festplatten ist das typische Warnsignal ein Geräusch: Klacken, Schleifen oder ein Anlauf, der immer wieder von vorn beginnt. Dahinter steckt in aller Regel ein mechanisches Problem. Jeder weitere Einschaltversuch lässt die Köpfe erneut über die Oberfläche fahren und kann aus einem reparablen Defekt einen Totalverlust machen. Bei einer SSD-Datenrettung sieht es anders aus: Dort gibt es keine Geräusche, stattdessen fällt das Laufwerk plötzlich auf null Byte, meldet sich mit falscher Kapazität oder verschwindet ganz aus dem BIOS.
Was Sie in dieser Situation nicht tun sollten, ist ebenso wichtig wie der Anruf bei uns. Reparaturprogramme, wiederholte Formatierungsversuche und Hausmittel aus Internetforen richten regelmäßig mehr Schaden an als der ursprüngliche Fehler. Schildern Sie uns stattdessen am Telefon, was passiert ist. Diese telefonische Erstberatung ist kostenlos und führt oft schon zu einer ersten Einschätzung der Chancen und der Kosten der Datenrettung.
- Gerät ausschalten und nicht erneut anstecken, sobald ungewohnte Geräusche auftreten
- Keine Software zur Datenrettung auf das betroffene Laufwerk installieren oder dort speichern lassen
- Externe Gehäuse nicht öffnen und Platinen nicht tauschen, auch nicht bei baugleichen Modellen
- Nach Flüssigkeitskontakt nichts trocknen oder föhnen, sondern den Datenträger feucht und luftdicht verpackt übergeben
- Fehlermeldungen, Zeitpunkt und die letzten Aktionen notieren, das verkürzt die Diagnose
- Bei Verdächtigem am Serverspeicher lieber einen Techniker fragen, bevor Sie die Datenrettung von Servern mit Bordmitteln versuchen
Wer Ihre Dateien zu sehen bekommt und was der Datenschutz dazu verlangt
Auf einem defekten Datenträger liegen fast immer personenbezogene Daten: Kundenakten, Personalunterlagen, Korrespondenz. Sobald Sie ihn aus der Hand geben, wird daraus eine Auftragsverarbeitung. Wir schließen dazu auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO mit Ihnen ab, bevor der Kurier in Bielefeld losfährt. Im Unternehmen gibt es einen eigenen Datenschutzbeauftragten als festen Ansprechpartner für Ihre Rückfragen.
Praktisch heißt das: Ihr Datenträger wird beim Eingang mit einer Auftragsnummer erfasst. Zugriff auf die Inhalte haben nur die Techniker, die Ihren Fall bearbeiten. Wir sichten Dateien nur soweit, wie es zur Prüfung der Lesbarkeit nötig ist, und geben nichts an Dritte weiter. Die Abläufe dahinter sind Teil unseres Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2015, jeder Schritt ist dokumentiert und im Nachhinein nachvollziehbar.
Für Ihre eigene Dokumentation stellen wir die Unterlagen bereit, die Sie brauchen: Schadensgutachten, Auftragsbestätigung und Rechnung. Das hilft, wenn Ihre Geschäftsführung, eine Versicherung oder die Revision den Vorfall bewertet. Verschlüsselte Datenträger behandeln wir gesondert, denn Schlüssel oder Kennwort sollten Sie uns erst dann nennen, wenn wir gemeinsam geklärt haben, ob eine Entschlüsselung überhaupt Teil des Auftrags ist.
Übergabe der geretteten Dateien und Schutz vor dem nächsten Ausfall
Sind die Dateien gerettet, bekommen Sie vorab eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner, damit Sie prüfen können, ob das Entscheidende dabei ist. Erst danach geht es an die Übergabe. Die Ordnerstruktur halten wir so nah wie möglich am Original; wo das Dateisystem zerstört war, sortieren wir nach Dateityp und benennen die Struktur nachvollziehbar. Auf Wunsch verschlüsseln wir das Zielmedium oder legen zusätzlich eine zweite Kopie an.
Nehmen Sie sich nach dem Erhalt Zeit zum Kontrollieren, bevor Sie den alten Datenträger aus der Hand geben oder die Kopien bei uns löschen lassen. Öffnen Sie Stichproben aus verschiedenen Ordnern, gerade bei Datenbanken, Videoschnitt-Projekten und CAD-Dateien, deren Vollständigkeit man einem Verzeichnis nicht ansieht. Melden Sie sich, solange die Arbeitskopien noch vorliegen, wenn etwas fehlt.
Und danach: Ein Datenverlust wiederholt sich meist dort, wo es vorher schon keine getestete Sicherung gab. Ein einzelnes Speichermedium in einer Schublade ist kein Backup, und ein Verbund mit Spiegelung ersetzt keines. Wer nach dem Vorfall einmal sauber aufräumt, spart sich den zweiten Anruf bei uns.
- Drei Kopien, zwei verschiedene Medien, eine davon außer Haus oder offline
- Die Wiederherstellung regelmäßig testen, nicht nur den Sicherungslauf beobachten
- Eine Sicherung offline halten, damit Verschlüsselungstrojaner sie nicht mit erreichen
- SMART-Werte und Protokolle der Geräte im Auge behalten und Meldungen nicht wegklicken
- Alte Systeme rechtzeitig tauschen, statt sie bis zum Ausfall zu betreiben
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Bielefeld
Den Kurier beauftragen wir sofort nach Ihrer Anfrage, bei früher Meldung holt er Ihr Gerät in Bielefeld noch am selben Tag ab. Danach folgt die kostenpflichtige Analyse: Für Standarddatenträger rechnen wir mit etwa drei bis fünf Werktagen, anschließend erhalten Sie das Festpreisangebot per E-Mail. Erst wenn Sie zustimmen, beginnt die Wiederherstellung, deren Dauer vom Schadensbild abhängt. Der Rückversand nimmt noch einmal ein bis zwei Werktage in Anspruch. Eilt es, verkürzt der 24h-Express die Analyse deutlich.
Fahren Sie das System geordnet herunter und starten Sie keinen Rebuild und keine Konsistenzprüfung. Beides schreibt auf die verbliebenen Platten und kann den Zustand verschlechtern. Ziehen Sie die Datenträger erst heraus, wenn Sie die Einbaureihenfolge beschriftet haben, und notieren Sie Controller, RAID-Level und Dateisystem. Wir holen den kompletten Verbund samt Gehäuse bei Ihnen in Bielefeld ab, denn für die NAS-Datenrettung und die RAID-Datenrettung brauchen wir alle Mitglieder des Verbunds, auch die bereits ausgefallenen.
In den meisten Fällen nicht. Beim Löschen wird zunächst nur der Verweis im Dateisystem entfernt, die Inhalte bleiben liegen, bis neue Daten sie überschreiben. Entscheidend ist deshalb, das Gerät sofort nicht mehr zu benutzen: kein Kopieren, keine Updates, keine Installation von Rettungssoftware auf dasselbe Laufwerk. Bei SSDs ist die Zeit knapper, weil TRIM freigegebene Blöcke im Hintergrund leert. Wir lesen den Datenträger zuerst als Abbild ein und suchen ausschließlich in dieser Kopie.
Ihr Originaldatenträger gehört Ihnen und geht zurück an Sie, sofern Sie nicht ausdrücklich die fachgerechte Vernichtung wünschen. Die Arbeitskopien und Abbilder bleiben nur für eine mit Ihnen vereinbarte Frist gespeichert, damit wir bei Nachfragen zu einzelnen Dateien noch reagieren können. Danach werden sie gelöscht. Auf Wunsch löschen wir sofort nach Ihrer Bestätigung des Empfangs und halten das schriftlich fest. Weitergegeben wird nichts, auch nicht an Partner oder Dienstleister.
Über alle Aufträge hinweg liegt unsere Erfolgsquote bei über 95 Prozent. Verbindlich wird es aber erst nach der Analyse: Dann kennen wir das Schadensbild und nennen Ihnen eine Prognose zusammen mit dem Festpreis. Die vertragliche Datengarantie bedeutet, dass ein Auftrag erst dann als erfolgreich gilt, wenn mindestens 95 Prozent Ihrer Daten wiederhergestellt sind. Bleiben wir darunter, entstehen Ihnen für die Wiederherstellung keine Kosten. Die vorausgegangene Analyse wird unabhängig vom Ergebnis berechnet.
Ja. Unsere Kundenberatung ist rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen, und die kostenlose telefonische Erstberatung klärt zuerst, ob Sie das System ausschalten oder laufen lassen sollten. Ein Kurier kann Ihren Datenträger in Bielefeld abholen, alternativ geben Sie ihn nach Absprache bei unserem Premiumpartner in der Hermannstraße ab. Für dringende Fälle gibt es die Express-Analyse innerhalb von 24 Stunden, und auch die Wiederherstellung läuft am Wochenende weiter.
Häufige Fragen zur Datenrettung Bielefeld
- Sind meine Daten bei Ihnen in Bielefeld sicher?
- Hilft es eine defekte Festplatte in die Gefriertruhe zu legen?
- Welche Filesysteme können Sie in Bielefeld wiederherstellen?
- Was muss man bei dem Schreib-Lesekopfwechsel einer Festplatte beachten?
- Sollte ich ein defektes RAID selbst oder mit Hilfe des Hersteller-Supports wiederherstellen?
