Qualität, Geschwindigkeit und Transparenz wird bei uns groß geschrieben. Wir garantieren bei einer Datenrettung immer 95% aller zuvor gespeicherten Daten. Mit dieser in Deutschland einzigartigen Datengarantie möchten wir unseren Qualitätsanspruch an eine professionelle Datenwiederherstellung für Unternehmen und Privatkunden in Dortmund unterstreichen.
Wir retten Ihre digitalen Dokumente fachmännisch und sicher. Durch die Entwicklung eigener Technologien und Recovery-Tools arbeiten wir ohne Hersteller-Bindung.
Wir sind für Sie in Dortmund 24 Stunden erreichbar wenn es um gelöschte Inhalte, oder eine andere Beschädigung an einem Speichermedium geht. In dringenden Fällen stehen Ihnen unsere Techniker auch außerhalb gängiger Öffnungszeiten sowie an Sonn- und Feiertagen zur Verfügung. Erreichbar sind wir durchgehend über unsere Hotline.
Ablauf der Datenrettung für Dortmund
Preise der Datenrettung
Wie jedes andere Unternehmen agiert auch RecoveryLab am freien Markt. Wir verstehen deshalb die Notwendigkeit möglichst günstiger Preise. Die Natur von Fehlern, Störungen und Problemen an diversen Speichermedien macht es leider sehr schwierig, ohne die genaue Kenntnis des Schadens einen konkreten Preis zu nennen.
Bevor wir Ihnen ein Festpreisangebot im Rahmen unserer ausführlichen Analyse mitteilen, können Sie sich gern für eine grobe Einschätzung der zu erwartenden Kosten an unsere technischen Kundenberater wenden. Durch langjährige Erfahrung gepaart mit viel Fachwissen auf dem Gebiet der Datenrettung ist es diesen möglich, bereits vor Einsendung einen groben Preisrahmen abzuschätzen.
- Datenrettung Festplatten: ab 249€
- Datenrettung SSD: ab 349€
- Smartphone Datenrettung: ab 299€
Weitere Informationen zu den Datenrettungspreisen finden Sie hier.
- Persönlicher Ansprechpartner
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie & Festpreis
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenUm Wartezeiten zu verhindern, empfehlen wir eine telefonische Terminvereinbarung für unsere Abgabestelle von RecoveryLab Dortmund.
Die häufigsten Symptome bei Datenverlust
- Windows / MacOS (Betriebssystem) startet nicht - keine Festplatte erkannt (no boot medium)
- Festplatte macht Geräusche (z.B. Klackern) - oftmals Schreib-Lesekopfschaden (Headcrash)
- Notebook / Smartphone oder HDD-Gehäuse riecht leicht verbrannt und verschmort (ggf. Elektronik defekt)
- Versehentliches Vertauschen von Festplatten z.B. im RAID Verbund eines NAS
- Fehlermeldungen, NAS piept , kann nicht mehr starten oder ist nicht erreichbar.
- USB Stick nicht erkannt
- Bilder vom Smartphone gelöscht
- Werksreset durchgeführt oder Firmwareupdate (danach keine Dateien mehr da)
- Nach Windows 10 / 11 Update fehlen eigene Dateien
Unsere Dienstleistungen im Datenrettungslabor
Wir stehen Privatkunden und Firmen in Dortmund jederzeit mit unserer Beratung und unserem Datenrettungsservice zur Verfügung.
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenUnsere Lösung von USB-Stick bis Server
Speicherplatz ist in den letzten Jahren nicht nur günstiger, sondern auch größer geworden. Das stellt nicht nur an die Datenretter und Spezialisten neue Anforderungen, sondern auch an die Technik im Allgemeinen. Zusammen mit verschiedenen Anwendungszwecken haben sich so einige Medien im Markt etabliert, die allesamt von uns wiederhergestellt werden können.
Dazu zählen neben ganzen Server-Systemen inklusive NAS-Laufwerken und RAID-Konfiguration natürlich auch klassische Festplatten und SSDs. Auch Tablets werden immer häufiger geschäftlich verwendet - in vielen Fällen werden die Daten direkt auf den internen Speichern oder microSD / SD-Karten abgelegt. Klassisch vertreten sind selbstverständlich auch USB-Sticks, die von der Größe des Speicherplatzes mittlerweile problemlos mit älteren, externen Festplatten mithalten können.
Durch unsere bereits genannten Qualifizierungen müssen Sie sich bei der Datenrekonstruktion von professionellen Serversystemen im Übrigen keine Sorgen machen: Unsere Mitarbeiter sind nicht nur entsprechend geschult, sondern zeichnen sich durch ihr Know-How und ihre langjährige Erfahrung aus.
- RAID Datenrettung
- Wiederherstellen von SSD / Flashspeicher
- Festplattenreparatur und Rettung der Daten von HDD (z.B. nach Sturz und Headcrash)
- Logische Rekonstruktion von virtuellen Maschinen (VMware, Hyper-V, etc.)
- Datenrettungsdienst bei Folgeschäden durch Viren, Trojaner
- NAS Daten retten (aus Network Attached Storage)
24/7 Express: Datenwiederherstellung Dortmund
Insbesondere bei geschäftlichen Daten ist Zeit Geld. Mit unserem Express-Service helfen wir eine schnelle Lösung zu finden, wenn es schon brennt. Wenige Stunden nach Ihrem Anruf bei unserer Hotline holen wir Speichermedien oder den Computer von Ihnen ab. Im Labor werden Ihre Datenträger dann mit höchster Priorität behandelt. So können wir binnen 24 Stunden eine erste, ausführliche Arbeitsdiagnose liefern - in vielen Fällen auch über Nacht. Sie erhalten unverzüglich Informationen über das Ergebnis und können sich dann für oder gegen eine entsprechende Datenwiederherstellung entscheiden. Fällt die Entscheidung positiv aus, so beginnen wir umgehend mit der Reparatur und Rettung, um Ihnen die wiederhergestellten Informationen dann im gesamten Dortmunder Umkreis oder online per FTP zu übergeben.
Was Sie tun sollten, bevor Sie irgendetwas ausprobieren
Was unmittelbar nach dem Ausfall passiert, bestimmt häufig, wie viel am Ende zurückkommt. Die meisten Folgeschäden entstehen nicht durch den ursprünglichen Defekt, sondern durch gut gemeinte Rettungsversuche danach.
Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie an, bevor Sie etwas ausprobieren. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, und oft lässt sich schon im Gespräch eingrenzen, ob ein logischer oder ein mechanischer Schaden vorliegt. Wie der Ablauf der Datenrettung von der Abholung bis zur Rückgabe aussieht und welche Kosten der Datenrettung auf Sie zukommen, klären wir vollständig, bevor Sie beauftragen.
- Sofort ausschalten, sobald ungewöhnliche Geräusche, Fehlermeldungen oder ein verschwundenes Laufwerk auftreten, und das Gerät vom Strom trennen.
- Keine Prüf- und Reparaturroutinen laufen lassen: kein chkdsk, keine Datenträgerprüfung, und ein angebotenes Formatieren nicht bestätigen.
- Rettungsprogramme nirgends auf dem betroffenen Laufwerk ablegen; gefundene Dateien gehören immer auf ein zweites, gesundes Medium.
- In RAID- und NAS-Systemen keinen Rebuild starten; Platten bleiben, wo sie sind, und werden vor dem Ausbau der Reihe nach beschriftet.
- Nach Wasser- oder Schmutzschäden nichts abwischen und auf keinen Fall föhnen; luftdicht verpacken und sofort anrufen.
- Hergang aufschreiben: letzter funktionierender Zustand, Fehlermeldung im Wortlaut, bereits unternommene Versuche.
Wem Sie Ihre Geschäftsdaten übergeben: nachprüfbare Punkte
Auf einem Datenträger aus einem Dortmunder Büro liegen selten nur Urlaubsfotos. Lohnabrechnungen, Projektdaten oder eine Kundendatenbank verlangen einen Umgang, der sich belegen lässt und nicht nur am Telefon versprochen wird.
RecoveryLab ist seit 2004 auf Datenrettung spezialisiert, die Bearbeitung findet im eigenen Reinraumlabor der Leipziger Zentrale statt. Für die Rückgabe stimmen wir vorab ab, auf welchem Medium und in welcher Struktur Sie die geretteten Daten erhalten möchten.
- Sie sprechen während des gesamten Auftrages mit derselben Person und müssen Ihre Situation nicht bei jedem Rückruf neu schildern.
- Sind personenbezogene Daten betroffen, liegt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Wunsch vor Bearbeitungsbeginn bereit; Rückfragen dazu beantwortet unser eigener Datenschutzbeauftragter.
- Unser Qualitätsmanagement trägt die Zertifizierung nach ISO 9001:2015. Was an Ihrem Medium geschieht, ist damit schriftlich festgehalten.
- Sie erhalten eine ordentliche Rechnung, die Sie bei Buchhaltung oder Versicherung einreichen können.
- Beim TÜV steht RecoveryLab bei 4,9 von 5 Punkten; als Grundlage dienen 311 Rückmeldungen von Auftraggebern.
Flash-Speicher: der Controller entscheidet über den Zugriff
Bei einer Festplatte liegen die Daten geordnet auf Magnetscheiben. In SSDs und Flash-Speichern verteilt ein Controller sie über viele Speicherbausteine, verschlüsselt sie in der Regel geräteintern und verschiebt sie im laufenden Betrieb, um die Zellen gleichmäßig abzunutzen. Fällt dieser Controller aus, ist mechanisch nichts kaputt, es fehlt schlicht der Zugang zur Zuordnung.
Deshalb kommen Standardwerkzeuge hier kaum weiter. Wir lesen die Speicherbausteine direkt aus und rekonstruieren die Zuordnungstabellen, was genaue Kenntnis des jeweiligen Controllers voraussetzt. Genau darin unterscheidet sich eine SSD-Datenrettung von der klassischen Festplatten-Datenrettung, und daraus ergibt sich auch der größere Aufwand.
Bei einer SSD arbeitet zusätzlich die TRIM-Funktion gegen Sie: Gelöschte Bereiche werden im Hintergrund freigeräumt, solange das Laufwerk mit Strom versorgt ist. Hier zählt jede Minute, in der das Gerät ausgeschaltet bleibt. Bei der Datenrettung vom USB-Stick und bei Speicherkarten fehlt diese Automatik meist. Dafür sind abgebrochene Stecker und gerissene Lötstellen häufig, die zuerst instand gesetzt werden müssen.
Datenrettung Dortmund: Fragen & Antworten
Fahren Sie das Gerät geordnet herunter und starten Sie auf keinen Fall einen Rebuild oder eine Reparaturfunktion der Weboberfläche. Ein Rebuild schreibt genau auf die Bereiche, die wir später auslesen müssen. Beschriften Sie die Laufwerke mit ihrer Einbaureihenfolge und geben Sie alle Platten zusammen ab, auch die vermeintlich defekte. Wie eine NAS-Datenrettung weitergeht, hängt vom RAID-Level und vom Controller ab. Den kompletten Verbund holen wir bei Ihnen in Dortmund ab.
Ein Versuch lohnt sich fast immer. Beim Löschen verschwindet zunächst nur der Verweis im Dateisystem, die Inhalte selbst bleiben liegen, bis etwas anderes darüber geschrieben wird. Entscheidend ist deshalb, den Datenträger sofort nicht weiter zu benutzen: keine Updates, keine Installationen, nichts darauf kopieren, den Rechner am besten herunterfahren. Wir arbeiten anschließend an einer Kopie des Mediums und stellen Dateinamen und Ordnerstruktur mit her, soweit die Verwaltungsdaten noch lesbar sind.
Der eingesandte Datenträger geht auf Wunsch zurück an Ihre Adresse in Dortmund, alternativ vernichten wir ihn nach Ihrer schriftlichen Freigabe. Die Arbeitskopien halten wir nach der Übergabe noch für einen vereinbarten Zeitraum vor, damit Sie in Ruhe auf Vollständigkeit prüfen können. Danach werden sie gelöscht. Zugriff auf die Daten haben ausschließlich die Techniker, die Ihren Auftrag bearbeiten, und das nur solange der Auftrag läuft.
Über 95 Prozent unserer Aufträge schließen wir erfolgreich ab. Eine belastbare Aussage für Ihren konkreten Fall ist trotzdem erst nach der Analyse möglich, denn Schadensbild, Zustand des Mediums und eventuelle Vorversuche unterscheiden sich stark. Vertraglich zugesichert ist unsere Datengarantie ab 95 Prozent der zuvor gespeicherten Daten. Ob wir überhaupt weiterarbeiten, entscheiden Sie erst, wenn Ihnen das Analyseergebnis und der Festpreis schriftlich vorliegen.
Am einfachsten über die kostenlose Abholung: Nach Ihrem Anruf beauftragen wir einen Kurier, der das Medium bei Ihnen zu Hause oder in der Firma in Dortmund abholt. Alternativ senden Sie versichert ein oder übergeben den Datenträger persönlich in unserer Leipziger Zentrale. Wichtig sind stoßsichere Polsterung ringsum, keine losen Kabel im Paket und eine kurze Notiz mit Kontaktdaten und Schadenshergang. Das spart in der Analyse Zeit.
Mit hoher Wahrscheinlichkeit ja. Klackende oder schleifende Geräusche deuten auf einen Schaden an den Schreib-Leseköpfen hin. Schalten Sie das Gerät deshalb nicht wieder ein. Jeder weitere Startversuch lässt die Köpfe erneut über die Magnetscheiben fahren und kann die Oberflächen dauerhaft zerkratzen, und zwar genau dort, wo Ihre Daten liegen. Trennen Sie das Gehäuse vom Strom und lassen Sie es geschlossen. Geöffnet wird eine Festplatte ausschließlich unter einer Reinraumbank in Leipzig, alles andere bringt Staub in die Mechanik.
Datenrettung Dortmund durch RecoveryLab in folgendem PLZ-Gebiet: 44135, 44137, 44139, 44141, 44143, 44145, 44147, 44149, 44225, 44227, 44229, 44263, 44265, 44267, 44269, 44287, 44289, 44309, 44319, 44328, 44329, 44339, 44357, 44359, 44369, 44379, 44388
Neben Dortmund bieten wir außerdem auch unsere Datenrettungs-Dienstleistungen in folgenden Regionen an: Datenrettung für NRW, Düsseldorf, Essen, Köln, Wuppertal
