Bei jedem Datenverlust muss eine Kosten-Nutzen Überlegung getroffen werden. Handelt es sich um wichtige Daten aus einem RAID-Verbund, sollten generell keine Experimente durch Selbstversuche durchgeführt werden. Oftmals wird als erstes die Support-Abteilung des NAS- oder Serverherstellers bemüht, um einen möglichen Hard- oder Softwaredefekt auszuschließen. Viele Unternehmen sind serviceorientiert und helfen dem Kunden nach einem Defekt meist kostenfrei. Dieser Service hat jedoch Grenzen und ist oft ungeeignet für eine professionelle Datenrettung. Die Folgen sind oft fatal.

In unserer täglichen Praxis erhalten wir oft beschädigte RAID Systeme mit Folgeschäden

• fehlerhaftes/ teilweise mehrfaches Rebuild durchgeführt
• Reihenfolge von Festplatten vertauscht (Austausch nicht kompatibler Steckplätze)
• Falsche Festplatte ausgetauscht/ entfernt (z.B. funktionsfähige statt defekter)
• RAID-Konfiguration im Controller-BIOS gelöscht/ entfernt/ geändert (häufiger Tipp durch Support!)
• RAID neu aufgesetzt und alte Daten überschrieben