Oft zeigt sich ein Datenproblem dadurch, dass eine Festplatte nicht mehr erkannt wird. Damit ein Datenverlust nicht zur existentiellen Bedrohung wird, stellt RecoveryLab in Kassel und Umgebung Ihre Daten schnell und unkompliziert wieder her.
Neben dem Reparieren von Festplatten und dem daraus resultierenden Datenretten sind wir auf dem Gebiet der Server und RAID Datenrettung sowie dem Wiederherstellen von Daten defekter NAS spezialisiert. Aber auch moderne Flash-Speicher können Sie durch uns wiederherstellen lassen.
- Unser Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
- Unsere Erfolgsquote: > 95 %.
- Unser Angebot: Datenrettung zum Festpreis.
Unser tiefgreifendes Fachwissen und die langjährige Erfahrung nutzen wir gern zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Sie möchten wissen, was alles machbar ist? Unsere freundlichen und technisch versierten Kundenberater helfen Ihnen gern jederzeit weiter.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenAus Kassel erreichen Sie unseren Kundenservice 24 Stunden am Tag. Was jetzt zu tun ist, klären wir im ersten Gespräch, kostenfrei.
Express-Datenrettung in Kassel
Wenn sprichwörtlich jede Minute zählt, profitieren Sie von unserem Express-Service in Kassel und Umgebung. Rufen Sie uns an und wir holen das defekte Speichermedium bei Ihnen vor Ort ab. Alternativ besteht die Möglichkeit, dass Sie es am nächstgelegenen RecoveryLab-Standort abgeben. Anschließend führen wir eine Analyse der Festplatte, des Laptops oder des Servers durch.
Das Untersuchungsergebnis und ein Festpreisangebot für die Datenrekonstruktion liegen Ihnen spätestens nach 24 Stunden vor. Geben Sie uns Ihr Einverständnis, starten wir sofort mit der Wiederherstellung Ihrer Daten und arbeiten auch sonn- und feiertags daran.
Nach erfolgreichem Abschluss der Arbeit stimmen wir telefonisch mit Ihnen einen Termin für die Rückgabe der rekonstruierten Dateien ab. Falls das Datenvolumen nicht übermäßig groß ist, kann dafür auch ein FTP-Server zum Einsatz kommen.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenSo vielfältig wie die Fälle von Datenverlust, die auftreten können, ist auch das Angebot von RecoveryLab in Kassel:
- Rettung der Daten von internen Festplatten
- Datenrekonstruktion von externen Festplatten
- Datenrettung von Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Wiederherstellung der Daten von optischen Medien (CD, DVD, BluRay)
- Rekonstruktion der Daten von Ihrem Notebook, Tablet oder Smartphone
- NAS-Datenrettung
- Datenwiederherstellung von RAID-Systemen
Ablauf einer professionellen Datenwiederherstellung
Wenn die Festplatte klackert, schleift oder gar nicht mehr erkannt wird
Geräusche sind das deutlichste Warnsignal. Ein gleichmäßiges Klacken deutet auf einen Kopfschaden hin, ein schleifendes Geräusch auf Kontakt zwischen Schreib-Lese-Kopf und Magnetscheibe. In diesem Zustand kostet jede weitere Betriebsminute Daten, weil die Oberfläche mit jeder Umdrehung stärker beschädigt wird.
Wird der Datenträger gar nicht mehr erkannt oder erscheint er nur noch als Rohdatenträger ohne Dateisystem, lässt sich die Ursache von außen nicht sicher bestimmen: Das kann ein Elektronikfehler sein, ein Firmwareproblem oder eine zerstörte Partitionstabelle. Erst die Analyse trennt diese Fälle voneinander. Bis dahin gilt vor allem, den Zustand nicht zu verändern.
- Gerät ausschalten, sobald ungewohnte Geräusche auftreten, und nicht erneut starten
- Keine Prüfprogramme wie chkdsk und keine Reparaturfunktion des Betriebssystems laufen lassen, sie schreiben auf den Datenträger
- Gehäuse geschlossen lassen: Schon normale Raumluft genügt, um die Schreib-Lese-Köpfe zu beschädigen
- Externe Platte mitsamt Netzteil und Kabel einpacken, stoßgeschützt und ohne lose Teile daneben
- Aufschreiben, welche Meldung zuerst erschien und was das Gerät kurz davor erlebt hat
NAS und RAID: wenn im laufenden Betrieb nichts mehr geht
Fällt in einem RAID eine Platte aus, arbeitet das System zunächst weiter. Kritisch wird der Rebuild: Er belastet alle übrigen Platten über Stunden, und genau dann fällt häufig die nächste aus, die dasselbe Alter und dieselbe Betriebszeit hinter sich hat. Bei einem NAS kommt hinzu, dass ein beschädigtes Dateisystem oder eine verlorene Konfiguration den Verbund unlesbar macht, obwohl die Platten technisch in Ordnung sind.
Für Betriebe in Kassel holen wir das komplette Gerät ab, wenn das schneller geht als der Ausbau vor Ort. Wir analysieren die Platten einzeln, rekonstruieren die RAID-Parameter und lesen die Daten aus Kopien aus; am Verbund selbst wird nichts verändert. Erst danach erhalten Sie das Festpreisangebot und entscheiden, ob wir weitermachen.
- Keinen Rebuild und keine Neuinitialisierung starten, solange die Daten nicht gesichert sind
- Platten vor dem Ausbau nach Schachtposition beschriften
- Ein NAS geordnet herunterfahren statt es mehrfach neu zu starten
- Modell, RAID-Level, Anzahl der Platten und Dateisystem notieren und mitschicken
- Vorhandene Sicherungen nicht überschreiben, auch wenn sie älter sind
Eigene Rettungsversuche und Vorversuche anderer Anbieter
Die meisten Datenträger haben eine Vorgeschichte, wenn sie bei uns ankommen. Wiederherstellungssoftware ist dabei das häufigste Problem: Sie liest nicht nur, sondern legt Arbeitsdateien an oder schreibt reparierte Strukturen zurück, und zwar auf genau den Datenträger, dessen Inhalt noch gebraucht wird. Bei einer mechanisch defekten Platte zwingt sie das Laufwerk zusätzlich in Leseversuche, die den Schaden vergrößern.
Auch ein bereits geöffnetes Gehäuse oder ein getauschter Kopfsatz beendet die Rettung nicht zwangsläufig. Entscheidend ist, dass wir wissen, was vorher passiert ist. Schildern Sie jeden Vorversuch offen, auch den misslungenen: Das kostet Sie nichts und spart in der Analyse Zeit, weil wir die Spuren nicht erst deuten müssen.
Halten Sie für das Erstgespräch am Telefon bereit, welche Dateien Ihnen am wichtigsten sind. Diese Angabe bestimmt die Reihenfolge der Arbeit und ist später der Maßstab dafür, ob die Rettung Ihr Ziel erreicht hat.
Häufige Fragen zur Datenrettung Kassel
Schalten Sie das Gerät sofort aus und trennen Sie es vom Strom. Nach einem Sturz verteilt jeder weitere Startversuch den Schaden auf den Magnetscheiben, bei Feuchtigkeit arbeitet die Korrosion an Platine und Kontakten weiter. Trocknen Sie nichts mit Wärme, öffnen Sie das Gehäuse nicht. Nach einer Überspannung ist meist zuerst die Elektronik betroffen, die Daten selbst sind oft unversehrt. Verpacken Sie den Datenträger stoßgeschützt und rufen Sie an: Wir holen ihn kostenlos bei Ihnen in Kassel ab.
Die Rückgabe erfolgt auf einem Datenträger, den wir stellen, oder auf einem Medium, das Sie uns mitschicken. Auf Wunsch übergeben wir die Daten verschlüsselt und nennen Ihnen das Passwort auf einem zweiten Weg. Die Ordnerstruktur bleibt erhalten, soweit das Dateisystem sie noch hergibt; sonst sortieren wir nach Dateityp. Der Versand geht an Ihre Adresse in Kassel. Bei überschaubaren Datenmengen kommt statt des Versands auch ein FTP-Server infrage.
Solche Medien nehmen wir an. Bei USB-Sticks und Speicherkarten brechen häufig die Lötstellen am Stecker, oder der Controller fällt aus. Dann lesen wir die Speicherchips direkt aus und setzen die Daten anhand des Controller-Algorithmus wieder zusammen. Bei Smartphones entscheidet vor allem, ob der Speicher verschlüsselt ist und ob der Schlüssel noch erreichbar ist. Sie passen in einen gepolsterten Umschlag und sind aus Kassel schnell bei uns. Stecken Sie einen defekten Stick nicht wiederholt ein.
Sie bekommen eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, auf der Analyse und Wiederherstellung als eigene Posten stehen. Dazu gehört das schriftliche Gutachten mit Diagnose, Prognose und Festpreisangebot, das wir Ihnen vor der Freigabe per E-Mail schicken; es beschreibt das Schadensbild und dient gegenüber einer Versicherung als Nachweis. Wenn Ihr Versicherer eine bestimmte Aufstellung oder Formulierung benötigt, sagen Sie uns das bitte vor der Freigabe.
Für die Analyse setzen wir nach Eingang des Datenträgers höchstens 24 Stunden an; danach haben Sie Diagnose und Festpreis schriftlich vorliegen. Wie lange die Wiederherstellung danach dauert, hängt vom Schadensbild ab: Ein logischer Fehler ist deutlich schneller behoben als ein mechanischer Defekt, bei dem erst repariert und anschließend eine Kopie gezogen wird. Die zu erwartende Dauer steht im Angebot, bevor Sie entscheiden. Für dringende Fälle gibt es den 24h-Express, an dem auch sonn- und feiertags gearbeitet wird.
Ihr Auftrag läuft über einen festen Ansprechpartner, bearbeitet wird ausschließlich in unseren eigenen Räumen, ohne Unterauftragnehmer. Auf Wunsch schließen wir vor der Übergabe einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO ab; einen eigenen Datenschutzbeauftragten haben wir. Gearbeitet wird an einer 1:1-Kopie, das Original bleibt unverändert. Wenn die Kopien nach Abschluss gelöscht werden sollen, halten wir das im Auftrag fest und bestätigen Ihnen die Löschung.
Kosten einer professionellen Datenrettung
- Jeder Datenverlust ist speziell und einzigartig. Um die Chancen einer Datenrettung zu beurteilen, sind zunächst die Ursache und das Ausmaß des Schadens entscheidend. Diese Informationen liefert uns die ausführliche Analyse des defekten Gerätes.
- Das auf dieser Grundlage erstellte Festpreisangebot listet alle Wiederherstellungskosten (Ersatzteile, Personalkosten etc.) auf.
- Unsere Beratung und die Abholung des Datenträgers sind in jedem Fall kostenfrei. In Ausnahmefällen ist eine Datenrettung nicht machbar. Dann greift unser Grundsatz „Keine Daten - keine Kosten“ und Sie müssen ausschließlich die Analyse bezahlen.
- Zusätzliche Informationen entnehmen Sie bitte der Preisübersicht zur Datenrettung.
- Alle weiteren Fragen zum RecoveryLab-Service in Kassel beantworten Ihnen gern unsere kompetenten Servicemitarbeiter.
Kostenlose Abholung
Die Abholung des Datenträgers übernehmen wir in Kassel ohne Zusatzkosten. Diese Postleitzahlen erreichen wir auf Wunsch schon am Tag Ihres Anrufs:
34117, 34119, 34121, 34123, 34125, 34127, 34128, 34130, 34131, 34132, 34134
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
