RecoveryLab ist Ihr professioneller Datenretter im Fall eines Datenverlustes in Magdeburg und Umgebung. Unser Know-how und unsere langjährige Erfahrung ermöglichen es uns, Daten jeglicher Art wiederherzustellen.
Die Qualität und Lesbarkeit Ihrer geretteten Dateien hat bei uns oberste Priorität. Mit allen Fragen rund um die Rettung Ihrer Daten können Sie sich an unsere kompetenten Kundenberater wenden.
Diese sind deutschlandweit 24 Stunden täglich für Sie im Einsatz.
Wie die Betreuung in Magdeburg abläuft
In Magdeburg unterhalten wir keine eigene Annahmestelle - die Bearbeitung findet ausschließlich in unserem Reinraumlabor statt. Am Ablauf für Sie ändert das wenig: Sie schildern uns telefonisch den Schadensverlauf, wir organisieren die Abholung an Ihrer Adresse, und nach der Analyse erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot.
Das hat einen praktischen Vorteil, der oft übersehen wird: Ihr Datenträger wird nicht in einer Filiale zwischengelagert und nicht mehrfach umgepackt, sondern geht auf direktem Weg ins Labor. Gerade bei mechanischen Schäden zählt jeder vermiedene Transportweg, weil Erschütterungen einen bereits beschädigten Schreib-Lesekopf weiter verschlechtern können.
So kommt Ihr Datenträger zu uns
- Kostenfreie Abholung an Ihrer Adresse in Magdeburg
- Alternativ versicherter Versand, ebenfalls kostenfrei
- Abholung auf Wunsch noch am selben Tag (Express)
- Fester Ansprechpartner von der Anfrage bis zur Rückgabe
- Rückgabe der geretteten Daten auf verschlüsseltem Datenträger
Persönlich erreichbar
Sie sprechen direkt mit jemandem, der den Bearbeitungsstand kennt - kein Ticketsystem, keine Warteschleife. Auch am Wochenende und an Feiertagen erreichen Sie uns für dringende Fälle.
Wenn Sie den Datenträger lieber persönlich übergeben möchten: Das ist an unserem Standort in Leipzig nach Terminabsprache möglich, wo Labor und Zentrale im selben Haus liegen.
Unabhängig vom Weg gilt: Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es nicht erneut. Weiterführende Hinweise finden Sie unter Festplatte wird nicht erkannt und gelöschte Dateien wiederherstellen.
Kennen Sie schon unsere Datengarantie?
Eine Datenrettung gilt bei uns erst dann als erfolgreich, wenn mindestens 95 % Ihrer Daten wiederhergestellt sind - in der Regel sind es 100 %. Das halten wir vertraglich fest. Erreichen wir diese Schwelle nicht, entstehen Ihnen für die Wiederherstellung keine Kosten.
Der Grund, warum diese Zusage selten ist: Gerade die letzten fünf bis zehn Prozent sind bei komplizierten Schäden der mit Abstand aufwendigste Teil der Arbeit. Genau dort investieren wir die Zeit, statt ein Teilergebnis abzurechnen. Uns ist kein weiterer Anbieter bekannt, der sich in dieser Form festlegt.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenUnser Kundenservice ist rund um die Uhr besetzt, auch für Anrufe aus Magdeburg. Was jetzt zu tun ist, klären wir im ersten Gespräch, kostenfrei.
Express-Datenrettungs-Service
Bei dringenden Anliegen empfehlen wir Ihnen unseren Express-Service in Magdeburg und Umgebung. Unmittelbar nachdem Sie uns kontaktiert haben, schicken wir einen Mitarbeiter los, um den defekten Datenträger bei Ihnen vor Ort abzuholen. Sie können uns beispielsweise Festplatten, Laptops oder komplette Server anvertrauen.
Die Abholung erfolgt noch am Tag der Kontaktaufnahme und kostet Sie nichts. Im Anschluss an die Analyse teilen wir Ihnen sofort das Diagnoseergebnis mit. Stimmen Sie der Datenrettung zu, beginnen wir mit der Wiederherstellung Ihrer Dateien - zu jeder Tageszeit und auch an Wochenenden und Feiertagen. Unsere Wiederherstellungsquote beträgt übrigens 99 %.
Nach erfolgter Datenrettung vereinbaren wir einen Übergabetermin mit Ihnen. Es besteht die Möglichkeit, Ihnen die wiederhergestellten Daten per FTP-Server zur Verfügung zu stellen, sofern es das Datenvolumen zulässt.
Datenrettung für alle Speichermedien in Magdeburg
Welche Technik zum Einsatz kommt, hängt nicht vom Gerätetyp ab, sondern vom Speichermedium und vom Schaden. Für jede Medienart gibt es eigene Verfahren:
- Festplatten aller Hersteller, intern wie extern
- SSD bei Controller-, Firmware- und NAND-Defekten
- RAID-Systeme in allen Leveln, von RAID 1 über RAID 5 bis RAID 6
- NAS-Systeme, unter anderem Synology, QNAP und WD My Cloud
- Server und Storage inklusive virtueller Maschinen
- USB-Sticks, Speicherkarten und weitere Flash-Speicher
- Apple-Geräte wie MacBook und iPhone
Bei physischen Schäden wird nach Möglichkeit an einer vollständigen Kopie gearbeitet und nicht am Original. Was der Aufwand kostet, steht nach der Laboranalyse fest und ist unter Kosten der Datenrettung im Detail beschrieben.
Erste Schritte bei Datenverlust
Was Sie jetzt nicht tun sollten
- Gerät nicht erneut einschalten oder neu starten
- Nicht formatieren, auch auf Aufforderung des Systems nicht
- Keine Reparatur- oder Wiederherstellungssoftware einsetzen
- Bei Klackern oder Schleifen sofort vom Strom trennen
- Bei RAID und NAS keinen Rebuild starten
Häufige Ursachen
- Mechanische Schäden wie ein Headcrash
- Sturz- und Transportschäden
- Überspannung und Elektronikdefekte
- Gelöschte, formatierte oder verschlüsselte Daten
- Wasser-, Feuchtigkeits- und Brandschäden
Im Zweifel gilt: Gerät ausschalten und anrufen, bevor etwas ausprobiert wird. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos. Die wichtigsten Sofortmaßnahmen stehen in unseren Grundregeln nach einem Datenverlust.
Abholung und Anfahrt in Magdeburg
Wir sind in ganz Magdeburg tätig, von der Altstadt und Stadtfeld über Sudenburg, Buckau und die Neustadt bis Olvenstedt und Reform. Auch das Umland gehört zum Einzugsgebiet, darunter Schönebeck, Burg, Wolmirstedt, Wanzleben und Halberstadt.
- Kostenlose Abholung des Datenträgers, in Magdeburg wie bundesweit
- Persönliche Anlieferung nach Absprache, wenn es besonders schnell gehen soll
- Versand auf unsere Kosten, wenn Sie das Gerät nicht selbst transportieren möchten
- Express-Bearbeitung rund um die Uhr für zeitkritische Fälle
Bei mechanisch beschädigten Laufwerken gilt: je kürzer der Transportweg und je weniger Erschütterung, desto besser. Auch in der Region sind wir vertreten, unter anderem in Halle, Braunschweig, Leipzig und Wolfsburg.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenProfitieren Sie von unserem umfangreichen Datenrettungs-Angebot. Wir stellen Ihre Daten von folgenden Datenträgern wieder her:
- internen Festplatten
- externen Festplatten
- Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- optischen Speichermedien (CD, DVD)
- Disketten und Magnetbändern
- Notebooks und Mobiltelefonen
- NAS-Servern
- RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Unser Service beginnt mit der kostenfreien Abholung des Datenträgers bei Ihnen in Magdeburg und Umgebung. Anschließend erfolgt unabhängig vom jeweiligen Speichermedium und dem Ausmaß des Datenverlustes eine professionelle Analyse des Datenträgers. Für die Analyse kommen von uns selbst entwickelte Softwaretools und Technologien zum Einsatz.
Wir arbeiten dabei in einem staubfreien Reinraumlabor. Überflüssige Wartezeiten umgehen wir dank des gut ausgestatteten Ersatzteillagers, das ständig über 100.000 Teile beherbergt. Am Ende der Diagnose erstellen wir für Sie ein Schadensgutachten, eine Prognose und ein Angebot zur Datenrettung. Unser Festpreisangebot, das sich nach dem ermittelten Wiederherstellungsaufwand richtet, erhalten Sie per E-Mail. In einer persönlichen Beratung erklären wir Ihnen gern die Details der Datenwiederherstellung.
Mit dieser starten wir sofort, sobald Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben. Alle Arbeiten nehmen wir dabei an einem zuvor erstellten, identischen Duplikat Ihres Datenträgers vor. Nachdem wir die Qualität der wiederhergestellten Daten überprüft haben, übergeben wir Ihnen diese auf einer externen Festplatte oder einem anderen Datenträger.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Eine wichtige Information für die Beauftragung eines Datenrettungs-Services sind die entstehenden Kosten. Diese richten sich nach dem Datenträgertyp und dem Umfang des Schadens. Erst nach Durchführung der Datenträgeranalyse können wir die Kosten realistisch einschätzen und Ihnen ein Angebot vorlegen. Falls wir Ihre Daten nicht wiederherstellen können, entstehen Ihnen natürlich keine weiteren Kosten (Sie müssen lediglich die Analyse bezahlen).
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
Unsere Servicemitarbeiter informieren Sie gern über die voraussichtlichen Kosten unseres Services in Magdeburg und Umgebung. Detaillierte Angaben über die Höhe der zu erwartenden Kosten finden Sie auch in unserer Preisübersicht zur Datenrettung.
Datenrückgabe, Löschfristen und Vorbeugung
Steht das Ergebnis fest, klären wir mit Ihnen, wie die Daten zurückkommen. Üblich ist ein verschlüsselter Zieldatenträger; Sie können uns auch eine eigene externe Festplatte schicken, die wir befüllen. Prüfen Sie die Rückgabe zügig und öffnen Sie stichprobenartig Dateien aus verschiedenen Ordnern, bevor Sie das beschädigte Original weiterverwenden oder entsorgen.
Für die Zeit danach hilft die 3-2-1-Regel: drei Kopien der wichtigen Daten, auf zwei verschiedenen Medien, eine davon außer Haus oder offline. Entscheidend ist der letzte Teil. Eine Spiegelung innerhalb eines Gehäuses schützt vor dem Ausfall einer Platte, nicht vor versehentlichem Löschen, nicht vor Verschlüsselungstrojanern und nicht vor Überspannung. NAS-Systeme sind daher kein Ersatz für ein Backup, sondern dessen Ziel.
- Zieldatenträger: eigenes Medium möglich, sonst stellen wir eines bereit
- Arbeitskopien: Ihr Ansprechpartner hält mit Ihnen fest, wann sie gelöscht werden
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Wunsch, ein Datenschutzbeauftragter ist bei uns benannt
- Original erst entsorgen, wenn Sie die zurückgegebenen Daten vollständig geprüft haben
Mit diesen Situationen melden sich Anrufer aus Magdeburg
Aus Magdeburg und dem Umland erreichen uns Anfragen von Privatpersonen ebenso wie von IT-Verantwortlichen. Die Geräte unterscheiden sich, die Muster wiederholen sich:
Für die Einordnung hilft uns, was Sie beobachtet haben: Wann trat der Fehler auf, welche Geräusche macht das Laufwerk, welche Meldung zeigt das System, und was wurde seitdem versucht. Notieren Sie das, bevor Sie anrufen. Es verkürzt später die Eingrenzung des Schadensbildes.
- Externe Festplatte vom Schreibtisch gefallen: Sie läuft an, klickt und meldet sich nicht mehr am System
- Notebook mit Flüssigkeitsschaden: Der Rechner startet nicht, das verbaute Laufwerk ist dabei oft unversehrt
- Speicherkarten aus Kamera oder Drohne, die nach einem Gerätewechsel zur Formatierung auffordern
- USB-Stick, der beim Herausziehen im Anschluss abgebrochen ist
- NAS im Büro, das nach einem Stromausfall nur noch als degradiert gemeldet wird
- RAID im Server, bei dem der Tausch einer Platte den Verbund nicht wieder vollständig gemacht hat
- RAW-Aufnahmen oder CAD-Projekte, die nach einem Absturz nur noch teilweise lesbar sind
Warum ein Rebuild den Schaden oft erst vollendet
Fällt in einem Verbund eine Platte aus, arbeitet das System häufig weiter, bis die zweite folgt. Der teuerste Fehler danach ist ein Rebuild auf gut Glück: Er schreibt auf alle Mitglieder und kann die Struktur unbrauchbar machen, wenn eine weitere Platte bereits schwächelt. Genauso riskant sind ein erneutes Initialisieren des Volumes und eine gestartete Konsistenzprüfung. Fahren Sie das Gerät stattdessen herunter und halten Sie den Zustand fest, bevor etwas bewegt wird.
Von jeder Platte entsteht bei uns zuerst ein Image. Aus den Kopien ermitteln wir Blockgröße, Startversatz, Reihenfolge und Paritätsmuster und setzen den Verbund virtuell wieder zusammen; erst daraus lesen wir Freigaben und Datenbanken aus. RAID-Datenrettung und die Arbeit an NAS-Geräten laufen so ohne Schreibzugriff auf Ihre Originale.
- Einbaureihenfolge notieren und die Platten entsprechend beschriften
- Modell von Gehäuse oder Controller und das eingestellte RAID-Level festhalten
- Meldungen aus dem Ereignis- oder Systemprotokoll abfotografieren
- Alle Platten mitgeben, auch die vermeintlich defekte und eine bereits ausgetauschte
- Keine neue Platte einsetzen und keinen Reparaturassistenten bestätigen
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Magdeburg
Nicht zwangsläufig. Eine Schnellformatierung entfernt meist nur die Verwaltungsstruktur, die Inhalte stehen zunächst noch auf dem Medium. Gefährlich wird erst, was danach passiert: Wiederherstellungsprogramme legen Protokolle an, bieten Reparaturen an oder speichern gefundene Dateien auf demselben Laufwerk und überschreiben genau die Bereiche, die noch gebraucht werden. Trennen Sie das Medium deshalb vom Rechner und lassen Sie es unverändert. Wir arbeiten an einer Kopie und rekonstruieren daraus ein beschädigtes Dateisystem samt Ordnerstruktur.
Nein. Wir sehen uns auch Medien an, an denen bereits gearbeitet wurde. Wichtig ist, dass Sie offen schildern, was schon geschehen ist: geöffnetes Gehäuse, getauschte Platine, Klonversuche, eingesetzte Software. Solche Eingriffe verändern das Schadensbild, und wir richten die Bearbeitung darauf aus. Zeigt die Analyse, dass zu viel überschrieben oder mechanisch zerstört ist, sagen wir Ihnen das, bevor Sie über die Wiederherstellung entscheiden.
Lassen Sie das System ausgeschaltet und starten Sie weder einen Reparaturlauf der Datenbank noch einen Rebuild des Verbunds. Beides schreibt auf die Datenträger und überschreibt Protokolle und Metadaten, die zur Rekonstruktion gebraucht werden. Wir sichern jede Platte einzeln als Image, setzen den Verbund virtuell zusammen und ziehen die Datenbankdateien daraus. In Magdeburg holen wir auch komplette Server und Storage-Systeme bei Ihnen ab, bei zeitkritischen Ausfällen als 24h-Express.
Nach der Analyse erhalten Sie per E-Mail ein Schadensgutachten mit Prognose und ein Festpreisangebot. Diese Unterlagen können Sie in der Buchhaltung ablegen oder bei einer Versicherung einreichen. Benötigt Ihr Unternehmen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, schließen wir ihn vor der Bearbeitung; für Rückfragen dazu steht unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung.
Trennen Sie das Laufwerk sofort vom Strom. Klackern oder Schleifen bedeutet fast immer, dass der Schreib-Lesekopf die Spuren nicht mehr findet oder die Magnetscheiben berührt; jeder weitere Startversuch vergrößert den Abrieb und damit den Schaden. Nicht schütteln, nicht ins Gefrierfach legen, das Gehäuse nicht öffnen. Verpacken Sie das Gerät gepolstert oder lassen Sie es bei sich in Magdeburg abholen, damit es erschütterungsarm transportiert wird. Die Datenrettung von Festplatten mit Kopfschaden erfolgt anschließend im Reinraum.
Ja. Flash-Speicher hat keine Mechanik, dafür einen Controller, der Blöcke selbstständig umsortiert. Nach dem Löschen kann er freigegebene Bereiche im Leerlauf endgültig räumen. Lassen Sie das Medium deshalb nicht angeschlossen und benutzen Sie es nicht weiter. Fällt der Controller oder die Firmware aus, hilft keine Software mehr: Bei der SSD-Datenrettung lesen wir die Speicherchips direkt aus und rechnen Verwürfelung und Zuordnungstabellen zurück.
Kostenlose Abholung
Ihren defekten Datenträger holen wir in Magdeburg kostenfrei ab. Folgende Postleitzahlen deckt der Abholdienst ab, dringende Fälle noch heute:
39104, 39106, 39108, 39110, 39112, 39114, 39116, 39118, 39120, 39122, 39124, 39126, 39128, 39130
