Express-Datenrettungs-Service
Sie benötigen Ihre Daten schnellstmöglich zurück? Dann nutzen Sie am besten unseren Express-Service in Mönchengladbach und Umgebung. Gleich nachdem Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben, lassen wir Ihren defekten Datenträger bei Ihnen vor Ort abholen. Dazu beauftragen wir einen professionellen Kurierdienst.
Sie können sicher sein, dass die Abholung noch am gleichen Tag erfolgt und komplett kostenfrei für Sie ist. Sie geben uns beispielsweise Ihre Festplatte, Ihr Notebook oder auch den kompletten Server mit. Den defekten Datenträger unterziehen wir dann in unserem Labor einer ausführlichen Analyse. Das Ergebnis teilen wir Ihnen umgehend per E-Mail mit.
Sind Sie mit unserem Angebot einverstanden, starten wir sofort mit der Datenwiederherstellung. Wenn Sie den Express-Service in Anspruch nehmen, wird Ihr Fall bevorzugt behandelt. Unsere Mitarbeiter sind dann unablässig mit der Rettung Ihrer Dateien beschäftigt und arbeiten dafür selbst sonn- und feiertags. Ist die Datenrettung erfolgreich abgeschlossen, kontaktieren wir Sie telefonisch, um die Übergabe zu vereinbaren. Die wiederhergestellten Daten erhalten Sie per FTP-Server oder auf einem anderen Datenträger Ihrer Wahl.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenAus Mönchengladbach erreichen Sie unseren Kundenservice 24 Stunden am Tag. Zur Datenwiederherstellung beraten wir Sie am Telefon kostenlos.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenMit unserer professionellen Datenwiederherstellung erzielen wir überdurchschnittliche Erfolge. Unsere Wiederherstellungsquote beträgt 99 %. Von folgenden Datenträgern stellen wir Ihre Dateien wieder her:
- internen Festplatten
- externen Festplatten
- Flash-Datenträgern (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- optischen Speichermedien (CD, DVD)
- Disketten und Magnetbändern
- Notebooks und Handys
- NAS-Servern
- RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Nachdem wir den defekten Datenträger bei Ihnen vor Ort abgeholt haben, führen wir eine Schadensanalyse durch. Dieser Schritt erfolgt unabhängig vom jeweiligen Speichermedium und dem Umfang des Datenverlustes. Ihren Datenträger analysieren wir mithilfe unserer selbst konzipierten Softwaretools und Technologien. Nach Abschluss der Diagnose schicken wir Ihnen per E-Mail das Schadensgutachten, eine Prognose sowie unser Festpreisangebot. Dieses umfasst bereits alle für die Datenrettung notwendigen Kosten.
Gern beraten wir Sie auch persönlich, um Ihnen das Verfahren der Datenwiederherstellung zu erklären. Stimmen Sie unserem Angebot zu, beginnen wir mit der Rettung Ihrer Daten. Dafür nutzen wir unser staubfreies Reinraumlabor und ein umfangreiches Ersatzteillager, das mehr als 100.000 Teile beinhaltet.
Überflüssige Wartezeiten werden somit vermieden. Die Wiederherstellungsarbeiten erfolgen an zuvor erstellten Kopien Ihres Datenträgers. Ist im Fall von mechanischen Schäden eine Reparatur notwendig, wird diese zuvor ausgeführt. Nach einer abschließenden Qualitätskontrolle übergeben wir Ihnen die geretteten Daten auf einem Datenträger Ihrer Wahl.
NAS oder RAID ausgefallen: die ersten Stunden entscheiden
Fällt im Unternehmen ein NAS oder ein RAID-Verbund aus, ist der erste Reflex meist ein Rebuild. Genau der schreibt jedoch auf die verbliebenen Platten und kann den Datenbestand endgültig zerstören, wenn eine zweite Platte bereits schwächelt. Fahren Sie das System kontrolliert herunter, ziehen Sie keine Datenträger aus den Schächten und ändern Sie die Controller-Konfiguration nicht, bevor der Zustand gesichert ist.
Für die Analyse benötigen wir alle Datenträger des Verbundes, nicht nur den auffälligen. Hilfreich sind zusätzlich Angaben zu Controller, RAID-Level und Dateisystem sowie der zeitliche Ablauf des Ausfalls. Gearbeitet wird ausschließlich an Sektorkopien, Ihre Originalplatten bleiben unverändert. Steht der Betrieb still, können wir den Auftrag als 24h-Express bearbeiten. Rufen Sie an, bevor Sie etwas am Verbund ändern: Die telefonische Erstberatung ist kostenlos.
- System kontrolliert herunterfahren, statt es weiterlaufen zu lassen
- Keinen Rebuild und kein Initialisieren des Verbundes starten
- Einschubreihenfolge der Platten beschriften, bevor Sie sie entnehmen
- Logdateien von Controller, NAS oder Betriebssystem sichern, sofern erreichbar
- Alle Platten gemeinsam abholen lassen, auch die scheinbar intakten
Mechanische Warnsignale an der Festplatte richtig deuten
Klackende, schleifende oder klopfende Geräusche sind ein mechanisches Warnsignal. Meist berührt ein Schreib-Lesekopf die Magnetscheibe oder findet die Servospur nicht mehr. Jede weitere Minute unter Strom vergrößert die beschädigte Fläche und damit den Verlust. Schalten Sie die Platte aus und starten Sie sie nicht noch einmal, auch nicht kurz zur Kontrolle.
Bleibt die Platte lautlos und wird trotzdem nicht erkannt, stecken häufig die Elektronik oder ein beschädigter Firmwarebereich dahinter. Ein Platinentausch aus einem baugleichen Gerät führt dabei in der Regel nicht zum Ziel, weil die individuellen Anpassungsdaten des Originals fehlen. Mechanisch beschädigte Platten öffnen wir unter Reinraumbedingungen, ersetzen defekte Komponenten aus dem Ersatzteillager und lesen die Oberfläche schrittweise aus.
- Bei Geräuschen sofort ausschalten und nicht erneut einschalten
- Keine Hausmittel wie Kühlschrank, Klopfen oder Gehäusetausch
- Vorschläge des Systems zum Reparieren oder Formatieren ablehnen
- Nichts Neues auf den betroffenen Datenträger schreiben
- Symptome, Zeitpunkt und bisherige Schritte notieren, das verkürzt die Diagnose
Warum bei SSD, Stick und Speicherkarte der Controller über alles entscheidet
Bei einer SSD liegen die Daten nicht dort, wo das Betriebssystem sie vermutet. Der Controller verteilt die Blöcke über die Speicherchips, gleicht Abnutzung aus, sortiert ausgefallene Bereiche aus und verschlüsselt bei vielen Modellen bereits ab Werk. Fällt der Controller aus, hilft ein Auslesen der Chips nur dann, wenn sich seine Zuordnungstabellen rekonstruieren lassen. Genau darin liegt der Aufwand, und deshalb dauert die Analyse hier oft länger als bei einer Festplatte.
Hinzu kommt TRIM: Als gelöscht markierte Bereiche werden im Hintergrund tatsächlich geleert, häufig schon kurz nach dem Löschvorgang. Wer versehentlich Dateien entfernt hat, schaltet das Gerät deshalb besser sofort aus, statt eine Wiederherstellungssoftware darüber laufen zu lassen. USB-Sticks und Speicherkarten mit gebrochenem Stecker oder Feuchtigkeitsschaden lassen sich in vielen Fällen noch auf Chipebene auslesen, solange zuvor niemand daran gelötet hat.
Häufige Fragen zur Datenrettung Mönchengladbach
Trennen Sie das Gerät sofort vom Strom und schalten Sie es nicht erneut ein. Trocknen Sie ein nasses Medium weder mit Föhn noch auf der Heizung und öffnen Sie das Gehäuse nicht, denn Wärme und Raumluft vergrößern den Schaden. Nach einer Überspannung gilt dasselbe: kein zweiter Startversuch. Verpacken Sie den Datenträger stoßgesichert, gern in Luftpolsterfolie, und legen Sie eine kurze Notiz zum Hergang dazu. Wir holen ihn bei Ihnen in Mönchengladbach ab.
Sie bestimmen das Zielmedium: eine von uns gestellte externe Festplatte, Ihr eigener Datenträger oder eine Übertragung über unseren Server. Auf Wunsch übergeben wir verschlüsselt, das Kennwort erhalten Sie auf einem getrennten Weg. Die Ordnerstruktur bleibt erhalten, soweit das Dateisystem sie noch hergibt. Was sich nur über die Dateisignatur rekonstruieren lässt, liegt getrennt davon nach Dateityp sortiert. Den Rückversand nach Mönchengladbach übernimmt ein Paketdienst, alternativ vereinbaren wir einen Kurier.
Ja, kleine Medien behandeln wir wie jeden anderen Auftrag. Bei Sticks und Karten lesen wir die Speicherchips im Bedarfsfall direkt aus und rechnen die Zuordnung des Controllers zurück. Beim Smartphone hängt das Ergebnis am verbauten Speicher und an der Geräteverschlüsselung. Wichtig: nicht mehrfach einstecken und keine Reparatursoftware laufen lassen, jeder Versuch kann den Zustand verschlechtern. Für die Abholung in Mönchengladbach genügt ein gepolsterter Umschlag, oder Sie geben das Teil zusammen mit dem Notebook mit.
Vor der Beauftragung bekommen Sie ein schriftliches Schadensgutachten mit Diagnose, Prognose und Festpreisangebot. Diese Unterlage genügt in der Regel, um den Vorgang bei einer Versicherung oder gegenüber der Geschäftsführung zu belegen. Nach Abschluss folgt eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, wahlweise an Ihr Unternehmen in Mönchengladbach oder an Sie privat adressiert. Auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich eine Liste der wiederhergestellten Dateien und Ordner als Nachweis über den Umfang der Leistung.
Nein, aber schildern Sie offen, was passiert ist: geöffnetes Gehäuse, getauschte Elektronik, ein gestarteter RAID-Rebuild oder ein Scan mit Wiederherstellungssoftware. Wir richten die Analyse danach aus und vermeiden, einen Fehler zu wiederholen. Liegt bereits der Bericht eines anderen Datenretters vor, sehen wir uns den Fall als Zweitmeinung an und erstellen einen eigenen Untersuchungsbericht mit Festpreisangebot. Vorversuche senken die Chancen, schließen eine Rettung aber selten von vornherein aus.
Alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, ein eigener Datenschutzbeauftragter überwacht die Abläufe, und das Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Die Wiederherstellung findet in unserem eigenen Reinraumlabor in Leipzig statt, nicht bei wechselnden Dienstleistern. Verarbeiten Sie personenbezogene Daten, etwa Personal- oder Kundendaten, schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO ab, bevor der Datenträger Mönchengladbach verlässt. Arbeitskopien löschen wir nach Ihrer Freigabe.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Die Kosten, die bei einer Datenrettung entstehen, sind abhängig vom Datenträgertyp und dem Ausmaß des Schadens. Sie lassen sich erst im Anschluss an eine ausführliche Analyse des defekten Speichermediums einschätzen. Ist dieser Schritt erfolgt, legen wir Ihnen ein Festpreisangebot vor.
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
Sollte der Datenverlust wider Erwarten nicht behoben werden können, stellen wir Ihnen die veranschlagten Wiederherstellungskosten nicht in Rechnung. Details zu den Kosten unseres Services in Mönchengladbach erfahren Sie telefonisch bei unseren kompetenten Mitarbeitern. Weitere Angaben können Sie auch unserer Preisübersicht zur Datenrettung entnehmen.
Kostenlose Abholung
In Mönchengladbach müssen Sie nichts versenden: Wir holen den Datenträger bei Ihnen ab. Folgende Postleitzahlen deckt der Abholdienst ab, dringende Fälle noch heute:
Postleitzahlen: 41061, 41063, 41065, 41066, 41068, 41069, 41169, 41179, 41189, 411
