Gerade in der Urlaubszeit, in der die schönsten Urlaubserlebnisse mit der Digitalkamera oder Videokamera (Camcorder) festgehalten werden, ist eine defekte Speicherkarte (meist SD-Card, microSD, Compact Flash) besonders ärgerlich. Meist werden die Datenkarten plötzlich durch die Kamera nicht mehr erkannt oder es können keine Daten gelesen werden. In vielen Fällen handelt es sich um einen defekten Controller, der sich direkt auf der Speicherkarte befindet.
Teilweise führen fehlerhafte Schreibvorgänge der Multimediageräte (Kamera/ Handy & Co.) zu vermeintlichen Datenverlusten. Wichtig ist es in jedem Fall, die betroffene Speicherkarte sofort aus der Kamera zu entfernen und jegliche weitere Nutzung (Lese- und Schreibzugriffe) zu vermeiden.
Dadurch können fatale Folgeschäden, die mitunter den Aufwand einer Datenwiederherstellung erhöhen, vermieden werden. Bei der Wiederherstellung von Speicherkarten ist es entscheidend für den Aufwand, welche Speicherarchitektur bei dem jeweiligen Flash-Speichermedium eingesetzt wird.
Bei modernen Speicherkarten kommt häufig ein "Monolithic-Design" vor, bei dem der NAND-Flashspeicher-Chip direkt mit dem Controller vergossen ist und nicht ohne weiteres extrahiert werden kann. Dadurch erhöht sich der Aufwand einer Datenrettung von Flash-Speichermedien signifikant.
Aufbau einer Speicherkarte
Speicherkarten unterscheiden sich grundlegend von USB-Sticks und SSDs. Controller und Speicher sind in einem einzigen Block vergossen:
Für die Datenrettung wird das Gehäuse abgetragen und an den innenliegenden Testpunkten direkt der Rohspeicher ausgelesen. Anschließend muss die Verschachtelung der Speicherblöcke rekonstruiert werden. Das macht die Rettung von Speicherkarten aufwendiger als die von USB-Sticks.
Kennen Sie schon unsere Datengarantie?
Eine Datenrettung gilt bei uns erst dann als erfolgreich, wenn mindestens 95 % Ihrer Daten wiederhergestellt sind - in der Regel sind es 100 %. Das halten wir vertraglich fest. Erreichen wir diese Schwelle nicht, entstehen Ihnen für die Wiederherstellung keine Kosten.
Der Grund, warum diese Zusage selten ist: Gerade die letzten fünf bis zehn Prozent sind bei komplizierten Schäden der mit Abstand aufwendigste Teil der Arbeit. Genau dort investieren wir die Zeit, statt ein Teilergebnis abzurechnen. Uns ist kein weiterer Anbieter bekannt, der sich in dieser Form festlegt.
Häufige Probleme mit Speicherkarten
- Speicherkarte wird nicht erkannt
- SD-Karte soll formatiert werden
- microSD Card kann nicht gelesen werden
- Speicherkarte verbogen oder zerbrochen
- Flash Card Controller defekt
Welches Verfahren wann greift
Nicht jede Speicherkarte wird gleich behandelt. Entscheidend ist, ob der Controller noch antwortet. Solange er es tut, lässt sich die Karte normal auslesen. Reagiert er nicht mehr, muss der Speicher selbst angesprochen werden.
| Befund | Was im Labor passiert | Aussichten |
|---|---|---|
| Dateisystem beschädigt, Karte wird erkannt | Vollständige Kopie der Karte, danach Rekonstruktion der Struktur auf der Kopie | sehr gut, meist alle Dateien |
| Formatierung versehentlich ausgeführt | Suche nach Dateisignaturen auf der Kopie, Zuordnung über die Reste der alten Struktur | gut, Dateinamen gehen häufig verloren |
| Einzelne Bereiche nicht lesbar | Mehrere Lesedurchläufe mit angepassten Parametern, Rest wird aus benachbarten Blöcken ergänzt | teilweise, betroffene Bilder bleiben beschädigt |
| Controller antwortet nicht mehr | Der Speicherbaustein wird direkt ausgelesen und die Verwürfelung des Controllers rechnerisch rückgängig gemacht | gut, aber aufwendig |
| Kontakte oder Platine beschädigt | Kontaktierung wird wiederhergestellt, danach wie oben | abhängig vom Ausmaß des Schadens |
| Monolithische Karte, Controller und Speicher in einem Baustein | Anzapfen der Testpunkte direkt am Baustein | aufwendig, aber in vielen Fällen erfolgreich |
Der letzte Fall betrifft fast alle modernen microSD-Karten. Dort sitzen Controller und Flash-Speicher in einem einzigen Baustein, es gibt also keinen Chip zum Auslöten. Gearbeitet wird dann über Testpunkte, die der Hersteller auf der Platine hinterlassen hat.
Bei wichtigen Daten keine weiteren Versuche
Wird eine microSD-Karte nicht mehr erkannt, werden Dateien nicht angezeigt oder fordert das System zum Formatieren auf, sollte die Karte möglichst nicht weiter verwendet werden.
Auch scheinbar einfache Fehler können unterschiedliche Ursachen haben, vom beschädigten Dateisystem bis zum Defekt von Controller oder Flash-Speicher. Ohne Diagnose lässt sich von außen nicht zuverlässig erkennen, wie schwer der Schaden tatsächlich ist.
Im Labor gehört die Eingrenzung der Fehlerquellen zum ersten Arbeitsschritt: Liegt es am Kartenleser oder am Kartenslot des Rechners, am Anschluss, am Dateisystem oder an der Karte selbst? Die Datenträgerverwaltung von Windows zeigt davon nur einen Ausschnitt, und die Mittel, mit denen sich Controller und Flash-Speicher prüfen lassen, stehen außerhalb eines Labors nicht zur Verfügung.
Vermeiden Sie deshalb weitere Reparaturversuche. Nicht formatieren, kein chkdsk ausführen und keine Datenrettungssoftware direkt auf der betroffenen Karte einsetzen. Schreibzugriffe können vorhandene Datenstrukturen verändern und die spätere Wiederherstellung erschweren.
Sind die Daten wichtig, ist eine professionelle Analyse der sicherste nächste Schritt. Dabei wird zunächst geklärt, ob sich die Daten auf einfachem logischem Weg wiederherstellen lassen oder ob ein technischer Eingriff erforderlich ist.
Weitere Informationen zu typischen Fehlerbildern finden Sie unter SD-Karte reparieren.
Datenrettung Speicherkarte: Welche Verfahren kommen zum Einsatz?
Die Wiederherstellung von Speicherkarten erfolgt je nach Aufbau des Speichers und Schaden durch verschiedene Verfahren. Im Fall eines klassisch verteilten Aufbaus (wie im Bild links zu sehen), wird zunächst die äußere Hülle der Speicherkarte entfernt. Danach wird der Speicherchip (oder mehrere, je nach Typ) entfernt. Wir nutzen dazu mehrere eigens dafür eingerichtete Flash-Arbeitsplätze mit Rework Station, verschiedenen Pre-Heatern und vielen individuellen Werkzeugen. Ist der handwerkliche Teil abgeschlossen, erfolgt dann die Rohdatengewinnung aus dem Speicherchip (sofern dieser intakt ist). Die eigentliche Datenrettung beginnt im Anschluss auf logischer Ebene.
Bei monolithischen Aufbauten müssen die vergossenen Chips zunächst vorsichtig aufgelöst oder abgeschliffen werden. Dazu kommen unterschiedliche Verfahren zum Einsatz. Die Begutachtung und Gewinnung von Rohdaten ist v.a. bei kleinen Speicherkarten (microSD) nur stark vergrößert z.B. unter dem Elekronenmikroskop bzw. mittels Röntgendiagnostik möglich.
Bilder von der Speicherkarte retten
Egal, wie wichtig die Fotos und Videos waren, die Sie aus Versehen von der Speicherkarte gelöscht haben. Bewahren Sie erst einmal Ruhe, unüberlegte Handlungen könnte Ihre Fotos für immer vernichten. Sobald Sie bemerken, dass Sie Ihre Fotos gelöscht haben, sollten Sie die Karte auf keinen Fall mehr benutzen.
Sofern weitere Fotos oder Videos auf der Karte gespeichert werden, oder eine Formatierung durchgeführt wird, sinkt die Wahrscheinlichkeit einer möglichen Datenwiederherstellung der Fotos enorm. Neben gelöschten Bildern und Videos gibt es noch andere Ursachen für einen Datenverlust von einer Speicherkarte.
So kommt es oft vor, dass der Controller der Speicherkarte einen Defekt aufweist und nicht mehr mit den Speicherchips kommunizieren kann. Je nach Speicherlayout ist die Wiederherstellung mehr oder weniger aufwändig, in den meisten Fällen jedoch möglich.
Sofern ein enthaltener NAND-Flash Speicherbaustein mechanisch beschädigt wurde, also wie in der Abbildung beispielsweise gebrochen ist, so bestehen nur selten realistische Chancen einer erfolgreichen Datenrettung.
In bestimmten Fällen ist es uns möglich, die gebrochenen Bereiche zu rekonstruieren, jedoch ist dies immer mit einem enormen Entwicklungsaufwand verbunden und nur im Fall sehr wichtiger Daten sinnvoll.
Ablauf und Preis
- Kostenlose telefonische Erstberatung. Wir ordnen das Fehlerbild ein und sagen, ob sich der Aufwand lohnt.
- Kostenfreie Abholung oder Versand im gepolsterten Umschlag.
- Analyse. Kontakte, Controller und Speicher werden geprüft und das Verfahren festgelegt.
- Festpreisangebot mit Aufwand und Dauer, Sie entscheiden danach.
- Rückgabe auf einem neuen Datenträger.
Den Festpreis nennen wir nach der Analyse. Eine Karte mit beschädigtem Dateisystem ist deutlich günstiger als eine, deren Baustein einzeln ausgelesen werden muss. Die Preisstruktur steht unter Preise der Datenrettung.
Aufbau und Funktionsweise von Flash-Speicherkarten
Speicherkarten gehören zu den Flash-Speichermedien mit einem oder mehreren Speicherbausteinen. Die Daten werden wie bei SSD Speichern auf nicht flüchtigen Speicherchips geschrieben. Die Koordination der Schreib-Lesevorgänge übernimmt dabei der Controller, welcher sich ebenfalls innerhalb der Speicherkarte befindet.
In der Regel werden Speicherkarten zur mobilen Speicherung von Multimediadaten (Audio/ Video/ Foto) genutzt. Die meisten digitalen Fotokameras (z.B. DLSR), Videokameras (Camcorder) und Fieldrecorder (Audio-Aufnahmegeräte/ Diktiergeräte) nutzen neben dem internen Flash-Speicher eine oder mehrere Speicherkarten zur Datenablage.
Deutlich im Bild zu erkennen: Ein senkrecht verlaufender Riss von wenigen Mikrometern ist für den Datenverlust der Speicherkarte verantwortlich. Die Diagnose erfolgt je nach Schaden unter dem Mikroskop, manchmal auch mit einem Röntgengerät.
Ein weit verbreitetes Speichermedium ist die SD-Karte (SD-Card). Sie gehört zur Gruppe der Flash-Speicher und enthält im Inneren je nach Aufbau unterschiedliche Arten von Flash-Speicherchips. Ein Datenverlust kann unterschiedliche Ursachen haben. Häufig ist der Controller der Speicherkarte defekt.
Bei älteren Speicherkarten erfolgte eine klare Trennung zwischen Controller und Speicherchip. Bei einem monolithischen Aufbau befinden sich alle Bauteile, die zur Speicherkarte gehören innerhalb eines fest vergossenen Blocks, hier deutlich im Bild zu erkennen.
Datenrettungen dieser Speicherkarten-Typen
- SD-Card/ SDHC, SDHC Plus (häufig für Diktiergeräte/ Digitalkameras/ digitale Spiegelreflexkameras/ Videokameras/ Camcorder genutzt)
- microSD (v.a. in Mobiltelefonen/ Smartphones/ Tablet PC)
- MMC Card (Multi Media Card)
- Compact Flash (CF/ auch Microdrive, vorwiegend in professionellen Fotokameras)
- MemoryStick (Sony-Format)
- XDCard (Olympus)
- Simcard (Mobiltelefone)
- CFexpress Karten (Professionell, z.B. für Fotografen)
- P2-Card (meist im Einsatz für professionelle TV-Produktion/ Broadcast Equipment)
Ursachen / Symptome für Datenverlust
- Verformung durch hohe Temperaturen (z.B. durch Feuer, Ablage auf heißen Gegenständen wie Ofen oder auf dem Armaturenbrett im PKW bei starker Sonneneinstrahlung)
- mechanische Beschädigung (Brechen/ Verbiegen) durch unsachgemäßen Umgang
- Zerbeißen der Speicherkarte durch Haustier (meist Hunde)
- Speicherkarten-Controller defekt (Karte wird nicht mehr erkannt/ soll formatiert werden)
- NAND-Flash Speicherchip beschädigt (selten)
- versehentlich formatierte Flash-Card (z.B. in der Kamera oder am PC)
- Flüssigkeitsschäden (vor allem Salzwasser im Meer)
In den meisten Fällen können Fotos und Videos von defekten Speicherkarten durch uns erfolgreich wiederhergestellt werden.
- Kostenfreie Beratung (telefonisch: 0800/937 88 36)
- Kostenfreie Abholung der Speicherkarte (bundesweit)
- Fehlerdiagnose und Erstellung Angebot zum Festpreis
- Datenwiederherstellung (bei defekten Controller- und NAND-Flash Chips werden diese zunächst an einer Rework-Station innerhalb unseres Datenrettungslabors fachgerecht demontiert. Der weitere Ablauf richtet sich nach den individuellen Erfordernissen der Datenrettung.)
- Abschluss der Datenrettung, Konsistenzprüfung und Übergabe
Für eine erfolgreiche Wiederherstellung von Daten auf Speicherkarten ist es wichtig, keine unnötigen Schreibvorgänge an dem betroffenen Medium vorzunehmen. In Abhängigkeit der jeweiligen Speicherkarte kann bereits eine Verschlechterung eintreten, wenn diese mit Strom versorgt wird (Durch Einstecken in Lesegerät oder Kamera!).
Wir empfehlen im Fall eines Datenverlustes, keine Selbstversuche zur Wiederherstellung zu unternehmen, um die Ausgangssituation zur Datenrettung dadurch nicht zu verschlechtern.
Aus dem Alltag eines Datenretters - Datenwiederherstellung von Fotos- und Videos
Neben "von Hunden zerbissene Speicherkarten" und "IPhones, die in die Toilette gefallen sind" gibt es viele Ursachen, die für einen Datenverlust von Fotos und Videos ursächlich verantwortlich sind. Wir haben die TOP-10 zusammengestellt.
Die schönsten Schnappschüsse und Videos sind im Kasten, so dass man sich später daran erfreuen kann und in Erinnerungen über den traumhaften Urlaub schwelgen kann. Doch dann passiert plötzlich das Unvorhergesehene: Die Speicherkarte lässt sich nicht mehr lesen oder es sind plötzlich alle Bilder verschwunden, gelöscht oder formatiert. Der Albtraum eines jeden (Hobby)Fotografen - der meist nur durch einen seriösen Datenretter beendet werden kann.
Die Datenrettung von Fotos und Videos geschieht immer in Abhängigkeit des jeweiligen Schadens bzw. der Schadenshistorie und natürlich in Abhängigkeit vom zugrundeliegenden Medium/ Datenträger. Der erforderliche Aufwand für eine erfolgreiche Wiederherstellung von Mediendateien kann von unter Hundert bis über Tausend Euro variieren. Dies liegt vor allem auch am Speicherlayout des zugrundeliegenden Speichermediums.
microSD-Karten nutzen beispielsweise ein sehr kompaktes Monolithic Design, um auf kleinster Fläche Unmengen von Speicher bereitzustellen. Auch moderne SD-Karten verwenden eine ähnliche Struktur, bei der Controller und Flash-Speicherchips ineinander konstruiert wurden.
Die häufigsten Ursachen für verlorene Fotos und Videos
- Speicherkarte wird nicht mehr von der Kamera und vom PC erkannt (meist Controllerfehler)
- Speicherkarte von Hund zerbissen und/ oder verschluckt
- Speicherkarte oder Handy durch Hitze verformt und beschädigt (z.B. bei Sonne im PKW gelegen oder in Kochtopf gefallen)
- Überfahrenes Smartphone - Handy versehentlich auf dem Autodach vergessen, fiel auf die Straße und wurde mehrfach überfahren.
- Handy oder Kamera durch Flüssigkeitsschaden beschädigt (z.B. im Meer durch Salzwasser, in Toilette gefallen, in der Waschmaschine gewaschen)
- Datenträger in Lagerfeuer oder Grill gefallen (manchmal auch komplette Kamera/ oder Handy)
- Synchronisationsfehler - Datenaustausch wurde in die falsche Richtung durchgeführt, bzw. Synchronisation abgebrochen
- Speicherkarte versehentlich in der Kamera formatiert und neu beschrieben
- Kamera vom Balkon gefallen (oder von anderem Aussichtspunkt/ Sturzschaden)
- Fotos versehentlich vom Computer gelöscht
Häufige Fragen zur Speicherkarten-Datenrettung
In den meisten Fällen nicht. Wird die Karte an keinem Gerät mehr erkannt, liegt es fast immer am Controller, nicht am Speicher selbst. Die Bilder stehen dann unverändert in den Speicherbausteinen und lassen sich im Labor direkt auslesen.
Sofort aufhören, die Karte zu benutzen, und sie nicht wieder in die Kamera stecken. Eine Schnellformatierung löscht nur das Verzeichnis, die Bilddaten bleiben zunächst stehen. Jede neue Aufnahme überschreibt sie jedoch.
Weil viele Programme Zwischenergebnisse auf denselben Datenträger schreiben und die Karte dabei stundenlang unter Last halten. Bei einer angeschlagenen Karte kann das den Rest unlesbar machen. Wenn überhaupt, dann nur auf einer vorher angelegten Kopie.
Ja. Bei microSD sitzen Controller und Speicher meist in einem einzigen Baustein. Es gibt also keinen Chip, den man auslöten könnte. Gearbeitet wird über Testpunkte auf der Platine, was mehr Aufwand bedeutet, aber gut funktioniert.
SD, SDHC, SDXC, microSD, CompactFlash, CFexpress, XQD, Memory Stick und die älteren Formate. Entscheidend ist nicht die Bauform, sondern der verbaute Controller.
Ein logischer Schaden ist meist innerhalb weniger Werktage erledigt. Muss der Speicherbaustein einzeln ausgelesen werden, dauert es länger. Eine belastbare Angabe erhalten Sie mit dem Festpreisangebot nach der Analyse.
