Wir helfen Ihnen mit unseren Datenrettungs-Service in München, wenn sich das Speichermedium aufgrund von fehlerhaften Sektoren nicht mehr lesen lassen oder vom System nicht mehr erkannt werden. Egal ob mit einer Festplattenreparatur (bei beschädigter Platte), HDD-Datenrettung oder RAID-Datenrettung von Server-Systemen inkl. virtuelle Datenrekonstruktion - wir retten Ihre Daten schnell uns sicher.
Die meisten Datenrettungen führen wir für Windows Systeme durch. Aber auch Mac OS und Linux Daten (z.b. im Bereich der NAS Datenrettung) werden über alle PC-Hersteller hinweg durch uns wiederhergestellt. Nicht nur von HDDs, sondern auch von anderen digitalen Medien wie USB-Speichersticks, SSDs (Solid-State-Drive), Speicherkarten (SD-Card/ Mini SD/ MicroSD/ MMC, etc.) sowie von optischen Datenträgern (CD/ DVD) sind wir als Datenrettungsspezialist für München aufgrund unserer langjährigen Erfahrungen und Kenntnisse in der Lage Ihre Dateien sicher wiederherzustellen.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie möchten gern Ihren Datenträger oder Ihren PC/ Server/ NAS persönlich an uns übergeben? Gern beraten wir Sie persönlich und sprechen die Möglichkeiten bzgl. einer professionellen Datenwiederherstellung mit Ihnen ab. Unser Münchner Standort dient zur Abgabe von Datenträgern und zur Kundenberatung vor Ort.
(24 Stunden Service telefonisch erreichbar)
Erste Hilfe nach Datenverlust
5 Punkte, die wir Ihnen empfehlen
- Bewahren Sie zunächst Ruhe: Stellen Sie sicher, dass der jeweils betroffene Datenträger nicht mehr in Betrieb ist, damit keine Verschlechterung des Schadens eintritt!
- Gibt es aktuelle Datensicherungen? Wenn ja, prüfen Sie diese vorab auf einem anderen Medium / PC.
- triviale Gründe prüfen (wie z.B. lose Kabel, fehlende Stromzufuhr)
- Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gern kostenfrei zur weiteren Vorgehensweise + Möglichkeiten: Telefon: (089) 124 147 98
- Begutachtung und Analyse des Schadens durch professionellen Datenretter
Express-Datenrettung München / Bayern
Für eine dringende Datenrekonstruktion empfehlen wir unseren 24/7 Data Recovery Service für München
Für besonders eilige Anfragen bieten wir die passenden Lösung durch unsere Express-Datenrettung. Dabei führen wir bereits die Diagnose im schnellstmöglichen Express-Modus durch. Wir holen Ihr Medium oder das komplette Server-/Computersystem noch am gleichen Tag direkt bei Ihnen ab. Umgehend danach beginnen wir mit der Untersuchung. Sie werden im weiteren Verlauf über unsere Schritte informiert. Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihnen auch am Wochenende bzw. an Feiertagen zur Verfügung steht. Die Durchführung der Datenrettung im Express-Modus erfolgt durchgehend (24/7).
Datenrettung vs. Reparatur von HDDs - wo ist der Unterschied?
Bei einer defekten Festplatte liegt es nahe, eine Reparatur der HDD anzufragen. Im Prinzip werden Festplatten durch uns auch repariert, allerdings nicht im herkömmlichen Sinn. Die Rettung von Dateien setzt eine mechanisch / elektronisch intakte Festplatte voraus. Deshalb sind Reparaturen von Festplatten zunächst notwendig, um Rohdaten für eine spätere Rettungs-Aktion zu erzielen.
Die reparierte Festplatte kann aber keinesfalls weiter verwendet werden, denn die Bearbeitung im Reinraum gleicht nicht den Herstellungsbedingungen bei der Festplattenherstellung. Wenn es um das Reparieren innerhalb des Dateisystems geht (z.B. nach versehentlicher Datenlöschung), sprechen wir von einer logischen Rekonstruktion von Daten.
Preise der Datenrettung in München
Um eine konkrete Aussage zu liefern und Ihnen einen Festpreis zur Datenrettung zu nennen, führen wir immer zu Beginn eine individuelle Schadensdiagnose des betroffenen Speichergerätes durch. Die daraus ermittelten Kosten richten sich nach:
- Zustand der Datenträger (Höhe des Schadens)
- Typ des Datenträgers (HDD, SSD, Speicherkarte)
- Hersteller und Modell (Standardspeichermedium oder Exot)
- Menge der Daten / Anzahl der Dateien (in Abhängigkeit der Speichergröße)
- Bereits andere Versuche zur Rettung im Vorfeld (mit möglicher Auswirkung auf den Zustand)
Je genauer Sie uns bereits telefonisch den Schaden und die Umstände schildern, umso präziser ist hier bereits eine erste Auskunft zu den zu erwartenden Kosten der Datenrettung durch uns möglich. Weitere Informationen zu den Datenrettungspreisen finden Sie hier.
Ablauf der Datenrettung für München
Unsere Dienstleistungen zur Datenwiederherstellung
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenWir retten Daten von digitalen Speichern
- Datenrettung externer Festplatten (z.B. mit USB, eSATA, Firewire, Thunderbolt Schnittstelle)
- interne Festplatten (IDA, PATA, SATA, SCSI, SAS, etc.)
- RAID-Verbunde (RAID1,0,10,5,6,7)
- Server, NAS, SAN-Storage
- USB-Flashspeicher (USB-Sticks)
- SSD sowie andere Flashspeichermedien
- proprietäre Speicherarten (durch Hersteller meist fest verbaut, z.B. in Maschinensteuerungen)
- Magnetbänder (z.B. LTO, DLT, S-AIT, meist Datensicherungsbänder)
- Optische Speichermedien (DVD, CD, Broadcast Medien wie XDcam, etc.)
- Speicherkarten (SD-Card, microSD, Compact Flash - auch als Microdrive, etc.)
- Smartphone (z.B. iPhone, Samsung Galaxy, Google Nexus, Moto G, etc.)
- Tablet Computer (z.B. iPad, Samsung Galaxy Tab)
Ursachen/ Symptome für Datenverlust
- Notebook heruntergefallen/ abgestürzt (z.B. MacBook Pro startet nicht mehr)
- Festplatte umgekippt oder gefallen
- Klopfende Geräusche von HDDs ausgehend (auch Klackern, Quietschen, etc.)
- Daten versehentlich oder nicht autorisiert gelöscht
- Speicher ausversehen formatiert
- Volume offline (nach Ausfall mehrerer Medien)
- RAID Konfiguration überschrieben
- Networt Attached Storage/ Netzwerkspeicher nicht mehr erreichbar (meist Festplattenschaden)
- Daten weg durch Firmwareupdate
- USB-Stick gebrochen
- CD/ DVD zerkratzt
- Wasserschaden durch Überflutung, ausgelaufene Getränke
- Handy/ Smartphone in Toilette gefallen
Datenrettung für alle Hersteller
IT-Forensik München
Neben der professionellen Datenrettung bieten wir auch die fundierte Ermittlung digitaler Spuren zum Beispiel bei Verdacht auf Wirtschaftsverbrechen, Industriespionage oder auch der Entwendung oder dem Missbrauch von Daten durch verdächtige Personen (z.B. Geschäfts-Partner, Mitarbeiter). Zur Beweissicherung wird normalerweise eine IT-Forensische Untersuchung durchgeführt. Häufig lassen sich erste Indizien damit erhärten. Diese sind zur weiteren Ermittlung von Staatsanwaltschaft und Gericht geeignet.
Auch für außergerichtliche, zivilrechtliche Anforderungen eignet sich eine IT-Forensische Begutachtung um Klarheit zu vorliegenden Verdächtigungen zu gewinnen.
Wir arbeiten mit eigenen entwickelten Technologien und weitestgehend manuell. Entgegen anderer Unternehmen verzichten wir auf "Out of the Box-Lösungen", mit denen bei weitem nicht so detaillierte Ergebnisse bei der Ermittlung digitaler Spuren möglich sind.
Wichtig bei der IT-Forensik ist immer eine exakte Zieldefinition im Vorfeld einer Beauftragung. Wir beraten Sie dazu gern.
So kommt Ihr Datenträger aus München zu uns
Bearbeitet wird Ihr Speichermedium in unserem Reinraumlabor in Leipzig, wo Technik und Zentrale sitzen. Der Weg dorthin lässt sich in wenigen Minuten am Telefon festlegen, und Sie haben dabei drei Möglichkeiten.
Legen Sie dem Datenträger eine Notiz mit Ihrem Namen, einer erreichbaren Rufnummer und den Ordnern oder Dateitypen bei, auf die es Ihnen zuerst ankommt. Das verkürzt die Analyse spürbar. Sobald das Ergebnis vorliegt, meldet sich Ihr Ansprechpartner mit dem konkreten Befund.
- Kostenlose Abholung: deutschlandweit, auf Wunsch an einer Büro- oder Privatadresse in München und Umgebung
- Versand: versichert, gepolstert und in einer stabilen Umverpackung, damit unterwegs kein Zweitschaden entsteht
- Persönliche Übergabe: an unserer Abgabestelle in München nach kurzer telefonischer Absprache
- 24h-Express: durchgehende Bearbeitung, wenn der Betrieb ohne die Daten stillsteht
Festpreis, Datengarantie und Ihre Entscheidung
Einen Endpreis vor der Untersuchung kann niemand seriös nennen. Wir bestimmen zuerst das Schadensbild und berechnen daraus den Aufwand. Danach erhalten Sie einen Festpreis, der sich nicht mehr verändert, zusammen mit der Einschätzung, welche Daten sich zurückholen lassen. Ob wir die Rettung durchführen, entscheiden Sie erst an dieser Stelle.
Für das Ergebnis gilt eine vertragliche Datengarantie ab 95 Prozent wiederhergestellter Daten. In über 95 Prozent der bearbeiteten Fälle gelingt die Wiederherstellung, und die TÜV-Bewertung von 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen zeigt, wie diese Aufträge abgelaufen sind. Wenn Sie wissen möchten, was in Ihrem Fall möglich ist, rufen Sie uns an; die Erstberatung am Telefon ist kostenlos.
Typische Fälle aus München und dem Umland
Datenverlust trifft Betriebe und Privatpersonen in sehr unterschiedlichen Arbeitsbereichen. Häufig geht es um die Auftragsverwaltung auf einem NAS, um ein Laufwerk mit Mandantenakten aus einer Kanzlei oder einem Steuerbüro, um Bilddaten aus einem Praxissystem, um Projektdaten von externen SSDs in Agenturen und Fotostudios oder um den aktuellen Konstruktionsstand von einem Arbeitsplatzrechner im Ingenieurbüro.
Schildern Sie uns Ihren Fall mit den Details, die Sie noch wissen: was zuletzt lief, welche Meldung erschien, was danach versucht wurde. Auf dieser Grundlage klären wir, ob eine Analyse im Reinraum nötig ist oder eine logische Rekonstruktion genügt.
- RAID- oder Serverausfall: zwei Laufwerke fallen kurz nacheinander aus, der Verbund geht offline
- NAS im Dauerbetrieb: das Gerät ist im Netzwerk nicht mehr erreichbar, dahinter steckt meist ein Plattenschaden
- SSD ohne Vorwarnung: das Laufwerk verschwindet aus dem System, ohne dass ein Geräusch vorher warnt
- Speicherkarte aus Kamera oder Drohne: Aufnahmen fehlen nach einem versehentlichen Formatieren
- Virtuelle Umgebung: ein Datastore wurde überschrieben oder eine virtuelle Festplatte gelöscht
Vertraulichkeit während der Bearbeitung
Verlorene Daten sind fast immer Material, das Dritte nichts angeht: Mandantenakten, Patientendaten, Personalunterlagen, Konstruktionszeichnungen. Deshalb ist geregelt, wer zu welchem Zeitpunkt Zugriff hat, und deshalb bleibt die Bearbeitung im eigenen Reinraumlabor statt bei wechselnden Dienstleistern.
Gelten für Ihre Unterlagen besondere Vorgaben, klären wir das vor der Abholung und nicht erst bei der Rückgabe. Sprechen Sie uns darauf an, bevor Sie den Datenträger übergeben, dann liegt der passende Vertrag zum Start der Analyse vor.
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Wunsch, auch schon vor der Abholung
- eigener Datenschutzbeauftragter im Unternehmen
- Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 mit dokumentierten Abläufen
- ein persönlicher Ansprechpartner während des gesamten Auftrages
- seit 2004 ausschließlich auf Datenrettung spezialisiert
Häufige Fragen & Antworten zur Datenrettung München
Sie haben drei Wege. Wir holen den Datenträger oder das komplette Gerät kostenlos bei Ihnen ab, bei einem Express-Auftrag noch am selben Tag. Sie können ihn versichert versenden, stoßgeschützt verpackt und nicht lose im Karton. Oder Sie übergeben ihn persönlich an unserer Abgabestelle in München. Melden Sie sich vorher kurz telefonisch, dann ist die Annahme vorbereitet.
Ja. Bei Servern, RAID-Verbunden und NAS-Systemen nehmen wir auf Wunsch das komplette Gerät mit, damit bei Ihnen niemand Laufwerke ziehen muss. Falls Sie die Platten doch selbst entnehmen, beschriften Sie vorher die Reihenfolge der Einschübe. Für Kanzleien, Praxen und Ingenieurbüros schließen wir auf Wunsch schon vor der Abholung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Ein persönlicher Ansprechpartner begleitet Sie während des gesamten Auftrages.
Den Preis nennen wir Ihnen nach der professionellen Analyse, zusammen mit der Einschätzung, welche Daten sich wiederherstellen lassen. Er gilt dann als Festpreis, und erst an diesem Punkt entscheiden Sie, ob wir weiterarbeiten. Wie hoch er ausfällt, hängt vom Schadensbild ab und nicht allein von der Größe des Speichers. Die Analyse selbst ist kostenpflichtig; kostenlos ist die telefonische Erstberatung vorab.
Nicht zwangsläufig. Sagen Sie uns aber offen, was bereits versucht wurde: Rettungssoftware, ein Reparaturversuch, ein Tausch der Elektronik, mehrere Startversuche. Solche Vorversuche verändern den Zustand des Speichers und fließen deshalb in die Analyse und in den Aufwand ein. Verschweigen kostet nur Zeit, weil wir sonst nach Ursachen suchen, die es nie gab. Wichtig ist, dass ab sofort kein weiterer Versuch am Original stattfindet.
Gerät ausschalten und nicht erneut starten. Jeder weitere Anlauf kann die Magnetscheiben zusätzlich beschädigen, und zerstörte Oberflächen bekommt niemand zurück. Verzichten Sie auf Rettungssoftware, auf Einfrieren und darauf, das Gehäuse zu öffnen; wird eine Festplatte außerhalb einer Reinraumumgebung geöffnet, sinken die Chancen deutlich. Rufen Sie uns an und beschreiben Sie das Geräusch, dann planen wir Abholung und Analyse.
Nur die Techniker, die an Ihrem Fall arbeiten. Die Bearbeitung läuft in unserem eigenen Reinraumlabor in Leipzig und nicht über wechselnde Partnerbetriebe. Die Abläufe sind im Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 dokumentiert, ein eigener Datenschutzbeauftragter überwacht den Umgang mit Ihren Daten, und einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO stellen wir auf Wunsch aus. Sagen Sie uns vorab Bescheid, wenn für Ihre Unterlagen besondere Vorgaben gelten.
