Eine Studie der W&V im Jahr 2011 ergab, dass Tablet Computer, v.a. das allgemein bekannte iPad, die am liebsten im Bett genutzten elektronischen Geräte sind. Aber nicht nur zum Lesen von Gute Nacht Geschichten werden Tablet-Computer immer beliebter. Auch im geschäftlichen Alltag, auf Reisen, zu Präsentationen etc. findet man häufig die beliebten Taschencomputer mit Sofortbereitschaftsfunktion. Da ähnlich wie bei den Mobiltelefonen auch auf Tablets verstärkt wichtige Daten generiert und gespeichert werden, kommt es auch zunehmend zu Datenverlusten und dem Bedarf diese Daten wieder herzustellen.
Wie kommt es zu Datenverlusten auf Tablet-Computern?
Daten können auf verschiedene Weise verloren gehen. Die uns bekanntesten Ursachen für Datenverluste auf iPad & Co sind folgende:
- Dateien versehentlich vom Anwender gelöscht
- Tablet PC in den Werkszustand zurückgesetzt (Alle Daten gelöscht)
- Firmware Update (IOS/ Android/ Windows)
- Ipad ins Wasser gefallen, läßt sich nicht mehr anschalten
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Schadensbild und Aussichten
Tablets unterscheiden sich vom Telefon in einem Punkt, der für die Datenrettung entscheidend ist: Der Speicher ist fast immer fest verlötet, es gibt keine Karte zum Herausnehmen.
| Schadensbild | Vorgehen | Aussichten |
|---|---|---|
| Display gebrochen, Gerät läuft | Anschluss eines Ersatzdisplays, sonst Zugriff direkt auf den Speicher | sehr gut |
| Gerät bleibt schwarz | Platine prüfen, Stromversorgung wiederherstellen oder Speicher auslöten | gut |
| Sturzschaden mit verbogenem Gehäuse | Prüfen, ob der Speicherbaustein selbst getroffen wurde | meist gut, der Baustein sitzt geschützt |
| Flüssigkeitsschaden | Platine reinigen, Korrosion entfernen, danach auslesen | abhängig von der Einwirkdauer |
| Gerät nach Systemupdate ohne Funktion | Logischer Fehler, der Speicher ist unversehrt | sehr gut |
| Werkseinstellungen versehentlich zurückgesetzt | Suche nach Resten der alten Struktur | eingeschränkt, moderne Geräte löschen dabei den Schlüssel |
Der letzte Fall ist der ungünstigste. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen löscht bei verschlüsselten Geräten den Schlüssel, nicht die Daten. Der Speicher ist dann zwar voll, sein Inhalt aber nicht mehr lesbar.
Erste Schritte, Ablauf und Preis
- Gerät ausschalten und nicht erneut starten.
- Nicht laden, wenn Flüssigkeit im Spiel war.
- Keine Reparatur in Auftrag geben, bevor die Daten gesichert sind. Ein Werkstattaustausch der Platine nimmt den Speicher oft mit.
- Zugangsdaten bereithalten, sie werden zum Entschlüsseln gebraucht.
Der weitere Weg ist kurz: Sie rufen an, die Beratung am Telefon kostet nichts, wir holen das Tablet ab. Nach dem Befund im Labor bekommen Sie ein Angebot zum Festpreis und entscheiden in Ruhe. Welche Größenordnungen üblich sind, zeigt unsere Preisübersicht.
Welche Daten werden vom Tablet-Computer gerettet
- Fotos, Videos
- Office-Dokumente (je nach Tablet)
- Kontakte/ Telefonnummern und E-Mail Adressen
- Sonstige Dokumente und Aufzeichnungen (Notizen)
In Tablets eingesetzte Speichertechnologien
In den meisten Fällen werden in Tablet-Computern interne SSD-Speicher verbaut, die bei der Wiederherstellung der Daten eine zentrale Rolle spielen. Neben dem internen Speicher verfügen viele Geräte auch über eine Speichererweiterung in Form eines microSD Kartenlesers. Je nach Hersteller und Modell können auch andere Speicherkarten als Erweiterung genutzt werden.
Bei einer Datensicherung sollte immer darauf geachtet werden, dass sämtliche verwendeten Speicher in den Sicherungsprozess eingebunden werden. Auch bei einem eingetretenen Datenverlust sollte zunächst geprüft werden, welche Speicher innerhalb des Tablet-Computers im Einsatz waren.
Betroffen sind unter anderem diese Geräte:
iPad 2/ iPad 3, iPad4, Acer Iconia Tab, Samsung Galaxy Tab, Blackberry Playbook, Asus Eee Pad, HTC Flyer, Lenovo Idea Pad, Lenovo ThinkPad Tablet, Sony S Tablet, Sony P Tablet, Motorola Xoom, Toshiba AT200, Huawei MediaPad, uvm.
Häufige Fragen zur Tablet-Datenrettung
Ja. Das Display ist vom Speicher unabhängig. Läuft das Gerät noch, lesen wir die Daten über eine Ersatzanzeige aus, sonst direkt über den Speicherbaustein.
Weil der Speicher fest auf der Platine verlötet ist. Es gibt nichts zum Herausnehmen. Der Baustein muss ausgelötet oder über Testpunkte angesprochen werden, und der Inhalt ist zusätzlich verschlüsselt.
Bei aktuellen Geräten meist ja. Das Zurücksetzen löscht den Schlüssel, mit dem der Speicher verschlüsselt war. Die Daten stehen physisch noch da, sind aber nicht mehr lesbar. Bei älteren, unverschlüsselten Geräten bestehen dagegen Chancen.
Nein. Eine Reparatur tauscht im Zweifel die Platine, und mit ihr geht der Speicher. Sichern Sie erst die Daten, danach kann das Gerät zur Werkstatt.
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