Bevor wir eine Datenrettung in Deutschland durchführen, erfolgt zunächst eine Diagnose Ihres Datenträgers. Außerdem stellen wir in der Regel eine 1:1 Kopie von den betroffenen Medien her. Hierdurch wird sichergestellt, dass bei dem Wiederherstellungsprozess keine Verschlechterung der Medien auftritt.
24h-Datenrettung in Deutschland
Wir sind bereits seit vielen Jahren im Bereich der Datenrettung tätig und daher ein zuverlässiger, kompetenter und professioneller Partner. Ein Verlust von Daten ist im beruflichen Alltag oft mit schwerwiegenden Folgen verbunden. Nicht selten kommt es durch einen Datenverlust zum Arbeits- und Produktionsstop. In diesem Fall ist eine sofortige Hilfe erforderlich. Aufgrund unserer exzellenten Infrastruktur und der langjährigen Erfahrung halten wir den Aufwand und Ihre Kosten bei einem betrieblichen Ausfall so gering wie möglich. Unsere Express-Datenrettung bieten wir Unternehmen in der Bundesrepublik an, um unverzüglich mit der Rekonstruktion von Daten beginnen zu können.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Im Falle der Notfall Datenrettung in Deutschland steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner rund um die Uhr zur Verfügung, sodass eventuelle Fragen sofort geklärt werden können. Während der Datenrettung informieren wir Sie regelmäßig über den aktuellen Stand und bieten Ihnen individuelle Lösungen. Die Express-Abholung erfolgt noch am selben Tag, entweder per UPS Express, persönlich oder per Direktkurier. Nach der Auftragserteilung und Auswertung der Analyse beginnen wir sofort mit dem Wiederherstellungsprozess, nach erfolgter Wiederherstellung werden Sie sofort benachrichtigt.
Wir bieten einen Express-Service für:
- Datenrettung von RAID-Systemen (aus Server- und Storagebereich)
- Datenrettung von Festplatten
- Datenrettung von Smartphones beispielsweise mit einer IT-Forensischen Untersuchung
- Wiederherstellung von Daten aus NAS
- Datenrettung von Videos und Bildern von Speicherkarten
Kontakt zu Datenrettungsspezialisten
Ist bei Ihnen ein Datenverlust eingetreten, so kontaktieren Sie uns am besten umgehend per Telefon, sodass wir schnellstmöglich tätig werden können und keine wertvolle Zeit verstreicht. Selbstverständlich garantieren wir Ihnen einen 100 prozentigen Datenschutz und Vertraulichkeit.
RecoveryLab - Datenrettung Deutschland
Nonnenstrasse 17
04229 Leipzig
Germany
RAID-Systeme - Datenrettung Deutschland
Eine RAID-Datenrettung von Servern ist oft sehr aufwendig, in vielen Fällen aber durchaus realisierbar. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung können wir in über 95 Prozent aller Fälle Ihre verlorenen Daten retten. Damit Sie Ihre Daten schnell wieder nutzen können, bieten wir Ihnen einen Express-Service an und holen den Storage bzw. den betroffenen Server inklusive des RAID-Controllers bei Ihnen ab und lassen ihn per Kurier direkt in unser Recovery-Labor bringen. Die Analyse erfolgt in der Regel noch am gleichen Tag und nach Ihrer Annahme unseres Festpreis-Angebotes beginnen wir sofort mit der RAID-Datenrettung.
Wir garantieren Datenschutz und vertrauensvoller Umgang mit Ihren Daten
Ihre Daten werden von unserem Unternehmen mit bester Sorgfalt und streng vertraulich behandelt. Die Arbeitsabläufe richten sich nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und anderen geltenden gesetzlichen Grundlagen. Spätestens 30 Tage nach der Übergabe werden die für die Rettung der Daten erstellten Kopien von unseren sicheren Storage-Systemen gelöscht. Jeder unserer Mitarbeiter, der im Laufe der Datenrettung mit den Daten in Berührung kommt, unterliegt strengsten Datenschutzvorkehrungen und ist zur Verschwiegenheit verpflichtet. Unsere Räume sind mit einem hochmodernen Alarmsystem, einer Zutrittskontrolle und einer zentralen Kameraüberwachung ausgestattet, sodass niemand unbefugt eintreten kann. Auf Wunsch erhalten Sie von uns eine individuelle Datenschutzvereinbarung, in der wir Ihnen den vertraulichen Umgang mit allen Daten garantieren.
Bei uns sind Ihre Daten in sicheren Händen
Wir versichern Ihnen einen qualifizierten und sicheren Umgang mit Ihren Datenträgern. Falls von Ihnen erwünscht, so erfolgt eine mechanische Vernichtung der Daten, über die Sie einen Vernichtungsnachweis mit Angabe der Seriennummer erhalten.
Unternehmenseigene Entwicklungsabteilung für höchste Qualitätsansprüche
Unsere ISO-Zertifizierte IT-Sicherheit und Qualität bietet Ihnen ein hohes Maß an Sicherheit und Qualität. In unserer hauseigenen Entwicklungsabteilung sind Mitarbeiter beschäftigt, deren einziges Hauptaufgabengebiet es ist, Technologien zur Datenrettung von Hard- und Software zu entwickeln.
Diese Organisationsprozesse sorgen für eine überdurchschnittliche Erfolgsquote von über 95%.
Ablauf Datenrettung Deutschland
- Persönlicher Kontakt
Sobald Sie einen Datenverlust festgestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per Telefon, sodass wir Sie über die weitere Vorgehensweise beraten können. Aufgrund Ihrer Angaben können wir in den meisten Fällen schon im Vorfeld den Schwierigkeitsgrad einschätzen. Um uns ein genaueres Bild vom Schaden machen zu können, haben wir ein Analyseformular entworfen. - Persönliche Übergabe oder kostenfreie Abholung der Datenträger
Entweder Sie geben den defekten Computer, das Speichermedium oder die Festplatte bei uns direkt ab oder wir holen den Datenträger bundesweit kostenlos bei Ihnen ab. - Professionelle Diagnose des Datenträgers
Sobald wir den Datenträger erhalten haben, beginnen wir mit der Diagnose, je nach vorliegendem Schaden schließen wir die Diagnose noch am gleichen Tag ab. - Angebot zum Festpreis und Auftrag
Nach der Feststellung des Schadens erhalten Sie von uns ein Angebot mit Festpreisgarantie, wenn Sie dieses angenommen haben, beginnen wir sofort mit der Datenrettung in Deutschland. - Fertigstellung der Datenrettung
Nach der Rettung Ihrer Daten erstellen wir Ihnen auf Wunsch eine Liste mit den geretteten Dateien, sodass Sie sich von der Qualität überzeugen können. Anschließend bitten wir Sie um den Ausgleich der Rechnung und stellen Ihnen nach dem Zahlungseingang Ihre geretteten Daten auf Ihrem Wunsch-Medium wieder zur Verfügung. Natürlich können Sie die Daten auch selber wieder abholen. Je nach Bedarf stellen wir Ihnen eine neue Festplatte zum Selbstkostenpreis in Rechnung. - Ausführliche Beratung zur Vermeidung von Datenverlusten
Falls Sie möchten, beraten wir Sie nach der Datenwiederherstellung, wie Sie in Zukunft einen Datenverlust vermeiden können. Die Beratung beinhaltet auch eine Analyse Ihrer IT-Infrastruktur und eine geeignete Backup-Strategie.
Was uns bundesweit an Schäden erreicht
Die Aufträge, die uns aus dem gesamten Bundesgebiet erreichen, teilen sich in zwei Gruppen: Privatpersonen mit einem einzelnen Datenträger und Betriebe, bei denen ein ganzes System steht. Die Schadensbilder wiederholen sich dabei zuverlässig, unabhängig davon, aus welchem Bundesland das Paket kommt.
Wir ordnen jeden Fall zuerst einem dieser Muster zu und leiten daraus ab, welche Werkzeuge, Ersatzteile und Arbeitsschritte nötig sind. Das bestimmt den Aufwand und damit die Kosten einer Datenrettung. Es bestimmt auch die Dringlichkeit: Ein klackerndes Laufwerk gehört sofort vom Strom, ein versehentlich formatierter Stick verträgt dagegen etwas Bedenkzeit, solange niemand mehr darauf schreibt.
- Externe Festplatte gestürzt, klackert oder schleift und wird nicht mehr erkannt
- SSD meldet sich nach einem Stromausfall nicht mehr am Anschluss oder zeigt nur noch Bruchteile der Kapazität
- NAS im Büro oder Homeoffice startet nach Firmware-Update oder Plattentausch nicht mehr
- RAID-Verbünde verlieren während eines Rebuilds eine zweite Platte
- Speicherkarte zeigt am Rechner keine Aufnahmen mehr oder gar keinen Inhalt
- Partition versehentlich formatiert, Dateisystem beschädigt, Ordner nicht mehr auffindbar
- Server nach Ransomware-Befall: Freigaben verschlüsselt, Schattenkopien gelöscht
Speichermedien, die regelmäßig bei uns eingehen
Welches Verfahren zum Einsatz kommt, hängt weniger vom Hersteller ab als von der Bauart. Eine rotierende Magnetscheibe verlangt andere Schritte als ein Flash-Chip mit eigener Fehlerkorrektur. Diese Medien nehmen wir regelmäßig an:
Mechanisch beschädigte Laufwerke öffnen wir ausschließlich im Reinraumlabor unserer Leipziger Zentrale. Elektronik- und Firmwarefehler lösen wir am Messplatz, rein logische Schäden bearbeiten wir auf einem Abbild, damit das Original unangetastet bleibt. Auch ältere Schnittstellen und seltene Bauformen sind kein Ausschlussgrund, das klären wir vorab am Telefon.
- Festplatten (HDD) in 2,5 und 3,5 Zoll, intern wie extern, mit SATA-, SAS- oder IDE-Anschluss
- SSD und NVMe-Speicher mit defektem Controller, verlorener Firmware oder ausgefallenen NAND-Bausteinen
- USB-Sticks mit gebrochenem Stecker, abgerissenen Lötstellen oder toter Steuerlogik
- Speicherkarten in den Formaten SD, microSD und CF aus Kameras, Drohnen, Dashcams und Smartphones
- NAS-Systeme mit einer oder mehreren Platten, auch nach fehlgeschlagener Erweiterung
- RAID-Verbünde aus Servern und Storages, auf Wunsch einschließlich Controller
- Server mit beschädigten Datenbanken, Postfächern oder virtuellen Maschinen
- Datenträger mit beschädigtem Dateisystem, bei denen die Hardware selbst intakt ist
Die richtige Reaktion in den ersten Minuten
Die ersten Minuten nach einem Datenverlust entscheiden häufig darüber, wie viel am Ende zurückkommt. Arbeiten Sie diese Punkte ab, bevor Sie irgendetwas anderes ausprobieren:
Steht in einem Betrieb die Arbeit still, kommt eine Regel hinzu: kein Rebuild eines RAID-Verbundes auf Verdacht und kein Tausch weiterer Platten, bevor der Zustand dokumentiert ist. Ein misslungener Rebuild überschreibt genau die Informationen, die zur Rekonstruktion gebraucht werden. Für Fälle, in denen jede Stunde zählt, gibt es die 24h-Express-Datenrettung.
- Sofort vom Strom trennen. Jeder weitere Betriebsversuch an einem mechanisch beschädigten Laufwerk kostet Substanz.
- Nichts mehr schreiben. Auf das betroffene Medium gehören keine neuen Dateien, keine Installation, kein Update.
- Keine Reparaturbefehle starten. chkdsk, fsck oder das Formatierungsangebot des Betriebssystems können den Zustand endgültig verändern.
- Keine Rettungssoftware auf dem Original laufen lassen. Solche Programme setzen ein technisch gesundes Laufwerk voraus, das bei Hardwaredefekt nicht vorliegt.
- Nicht öffnen, nicht trocknen, nicht einfrieren. Hausmittel aus Foren zerstören mehr, als sie retten.
- Aufschreiben, was passiert ist. Reihenfolge der Ereignisse, Geräusche, Fehlermeldungen und bereits unternommene Schritte.
- Anrufen. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, danach organisieren wir Abholung oder Versand.
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Deutschland
Ja. Smartphones, SD- und microSD-Karten, USB-Sticks und Tablets bearbeiten wir genauso wie Festplatten. Kleine Medien schicken Sie aus jedem Ort in Deutschland als versichertes Paket zu uns, oder wir holen sie ab. Die Abholung ist deutschlandweit kostenlos, auch für ein einzelnes Kärtchen. Verpacken Sie gepolstert und kleben Sie nichts direkt auf Kontaktflächen. Legen Sie eine kurze Notiz bei: was zuletzt passiert ist und welche Dateien Ihnen am wichtigsten sind.
Sie bekommen eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die Sie verbuchen oder bei Ihrer Versicherung einreichen können. Dazu kommen der Untersuchungsbericht mit dem festgestellten Schadensbild und das Festpreisangebot, das Sie angenommen haben. Auf Wunsch erstellen wir kostenfrei eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner, damit sich der Erfolg belegen lässt. Soll der Datenträger anschließend vernichtet werden, erhalten Sie einen Vernichtungsnachweis mit Angabe der Seriennummer.
Der Festpreis steht nach der Analyse fest, vorher nicht. Die Analyse je Standarddatenträger kostet ab 69 Euro und dauert in der Regel drei bis fünf Werktage; für Notfälle gibt es die Express-Analyse innerhalb von 24 Stunden. Danach erhalten Sie einen Untersuchungsbericht und ein verbindliches Festpreisangebot. Erst wenn Sie zustimmen, beginnt die Wiederherstellung. In der kostenlosen telefonischen Erstberatung ordnen wir Ihren Fall grob ein, ein belastbarer Preis entsteht dabei aber noch nicht.
Sagen Sie es uns offen. An der Annahme ändert das nichts, an unserem Vorgehen sehr viel. Wir müssen wissen, ob das Gehäuse geöffnet, Elektronik getauscht, geschrieben oder ein Reparaturprogramm gestartet wurde, denn solche Schritte hinterlassen Spuren im Fehlerbild. Liegt bereits der Bericht eines anderen Datenretters vor, bringen Sie ihn mit; wir sehen ihn uns als Zweitmeinung an und erstellen einen eigenen Befund. Verschwiegene Vorversuche führen nur zu falschen Annahmen und kosten Zeit.
Trennen Sie das Gerät vom Strom und schalten Sie es nicht wieder ein. Nach Wasserkontakt bitte nicht föhnen, nicht in Reis legen und nicht öffnen: Feuchtigkeit greift Platine und Magnetscheiben weiter an, und jeder Startversuch vergrößert den Schaden. Nach einem Sturz gilt dasselbe, Klackern oder Schleifen ist ein deutliches Alarmzeichen. Packen Sie den Datenträger locker und trocken ein und rufen Sie an. Wir holen bundesweit kostenlos ab, auf Wunsch per Direktkurier.
In der Regel auf einem Zielmedium, meist einer Festplatte, die Sie mitschicken oder die wir zum Selbstkostenpreis berechnen. Die Ordnerstruktur übernehmen wir so weit, wie das Dateisystem sie noch hergibt; ist sie zerstört, sortieren wir nach Dateityp. Vor der Rückgabe können Sie das Ergebnis prüfen: persönlich bei uns vor Ort, in einem Remote-Termin oder anhand der Dateiliste. Der Rückversand innerhalb Deutschlands kostet 10 Euro und dauert ein bis zwei Werktage, alternativ holen Sie die Daten persönlich in Leipzig ab. Eine zusätzliche Sicherungskopie auf ein weiteres Medium ist kostenfrei.
