Unsere Techniker retten die verlorenen Daten von Ihrem Datenträger. Nach einer ersten Diagnose erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit Festpreisgarantie.
Wir stehen Ihnen 24 Stunden durchgehend zur Verfügung, sofern es um gelöschte Dateien oder beschädigte Speichermedien geht. Wir retten Ihre Daten professionell und sicher. Geheimhaltung, Vertraulichkeit und Datenschutz werden durch uns vollumfänglich garantiert.
Haben Sie einen Datenverlust festgestellt? Dann rufen Sie am besten gleich an und unternehmen Sie auf möglichst keine voreiligen Schritte. Wir beraten Sie rund um das Thema Datenrettung zu den Kosten, Möglichkeiten, Chancen und Abläufen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie freundlich und kompetent.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenFür Anfragen aus Wien ist unser Kundenservice rund um die Uhr erreichbar. Die persönliche Beratung zur Datenwiederherstellung ist kostenlos.
Unsere Recovery Services
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenDatenschutz / Datensicherheit
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns abgesehen von den gesetzlichen Anforderungen der DSGVO äußerst wichtig. Deshalb haben wir geeignete Maßnahmen zum Schutz entwickelt.
- personalisierte Datenschutzerklärung für Ihre Sicherheit
- geprüfte Datensicherheit und Vertraulichkeit
- zertifiziert für "Verschlusssache vertraulich" Dokumente
- Verschlüsselte Verbindung auf unserer Website (SSL-Zertifikat)
Datenrettung für Sie in Wien - Pick up Service vor Ort
Analyse Datenrettung Wien
Zum Beginn führen wir eine Diagnose der Festplatte durch. Dies ermöglicht Ihnen einen ersten Überblick für den weiteren Datenrettungsverlauf.
- kostenfreie Beratung vorab und mögliche Schadenseingrenzung
- Professionelle Diagnose Ihres Speichermediums
- Wir erstellen Ihnen ein Angebot zum Festpreis
- Sie erhalten einen Analysebericht sowie das Angebot per E-Mail
24/7 Express Datenrettung Wien
Wenn ein dringender Datenverlust vorliegt, muss es einfach schnell gehen. Wir sind darauf vorbereitet und helfen Ihnen gern mit unseren Express-Services zur Datenwiederherstellung weiter.
- schnelle Reaktion bei dringenden Anfragen
- Transport Ihrer Speichermedien per Direktkurier
- Bereitschaft und Datenrettung auch am Wochenende
- Auslieferung von geretteten Daten auch just in time
RAID Datenrettung Wien
Auch für Unternehmen und deren IT-Hardware sind wir optimal ausgestattet. Wir bieten die Wiederherstellung kompletter Server, NAS, RAID Arrays und Storage Systeme.
- Wir retten RAID Daten aller Server- und NAS-Hersteller
- Unterstützung der RAID-Level 0-7
- Datenrettung von herstellereigenen RAID Systemen
- sehr hohe Erfolgsquote bei RAID-Recovery!
Festplatten-Datenrettung Wien
Für das Wiederherstellen von Hard Disks sind wir Spezialisten. Wir verfügen über das notwendige Know-how, die Erfahrung und die Ausstattung.
- Festplatten aller Bauarten (2,5/3,5 Zoll, S-ATA, IDE, SCSI, SAS, etc.)
- Elektronischen Schäden (defekte Elektronik verschmort, Überspannung)
- Rekonstruktion von logischen Beschädigungen (nach Löschen, Formatieren)
- Eigenes Reinraumlabor für mechanische Beschädigungen
Die ersten Handgriffe entscheiden über das Ergebnis
Ein großer Teil der Schäden, die bei uns ankommen, entsteht nicht beim Ausfall selbst, sondern in den Stunden danach. Bevor Sie irgendetwas ausprobieren, gilt deshalb: Gerät ausschalten, Strom trennen, liegen lassen. Danach greifen Sie zum Telefon. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, und schon dort lässt sich einordnen, ob ein mechanischer oder ein logischer Schaden vorliegt.
Je unberührter der Datenträger bei uns eintrifft, desto mehr lässt sich am Ende zurückholen. Notieren Sie parallel, was zuletzt geschehen ist: Geräusche, Fehlermeldungen, ein Stromausfall, ein Update, ein Sturz. Diese Angaben verkürzen die spätere Analyse spürbar.
- Das Medium nicht erneut einstecken, um zu prüfen, ob es doch wieder läuft.
- Keine Reparaturwerkzeuge starten, kein chkdsk, keine Dateisystemprüfung, keinen Neuaufbau der Partition.
- Rettungssoftware gehört nicht auf das defekte Medium, und wiedergefundene Dateien gehören nicht dorthin zurück.
- Das Gehäuse geschlossen lassen. Geöffnet wird nur im Reinraum, nicht am Schreibtisch.
- Nasse oder verschmutzte Medien weder föhnen noch abwischen und keinesfalls in Reis legen; feucht und luftdicht verpackt einschicken.
- Bei einem Verbund keine Platte tauschen und keinen Rebuild anstoßen, solange die Ursache unklar ist.
Was Sie schriftlich bekommen und wer Ihren Auftrag betreut
Wer Daten aus Wien außer Haus gibt, will wissen, wer sie bearbeitet und was er darüber schriftlich bekommt. Ihren Auftrag begleitet von der ersten Auskunft bis zur Rückgabe derselbe Ansprechpartner. Sie müssen den Fall also nicht bei jedem Anruf neu erklären, und Rückfragen aus der Technik laufen über eine Person statt über eine wechselnde Hotline.
Sagen Sie uns vorab, welche Unterlagen Ihre IT, Ihre Buchhaltung oder Ihr Datenschutzbeauftragter benötigt. Dann klären wir vor der Beauftragung, was davon in welcher Form geliefert werden kann.
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Wunsch, im Unternehmen ist ein eigener Datenschutzbeauftragter benannt.
- Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015.
- Untersuchungsbericht und verbindliches Festpreisangebot schriftlich per E-Mail, bevor Sie entscheiden.
- Auf Wunsch eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner.
- Vertragliche Datengarantie ab 95 Prozent der Daten.
- TÜV-Bewertung 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen.
So kommen die geretteten Daten zurück
Am Ende zählt nicht nur, ob die Dateien wieder lesbar sind, sondern in welcher Form Sie sie zurückerhalten. Wir spielen das Ergebnis auf ein Zielmedium, das Sie mitschicken oder das wir stellen. Wie die Übergabe nach Wien laufen soll, stimmen wir vor dem Rückversand ab.
Erst wenn Sie bestätigt haben, dass alles vollständig angekommen ist, geht es an den Abschluss. Was danach mit dem Originaldatenträger und den Arbeitskopien geschieht, legen Sie fest: Rücksendung oder Löschung.
- Die Ordnerstruktur bleibt erhalten, soweit das Dateisystem sie noch hergibt. Dateien ohne Namenszuordnung liefern wir nach Dateityp sortiert.
- Auf Wunsch erhalten Sie vorab die Liste der wiederhergestellten Dateien und Ordner und prüfen daran, ob das Entscheidende dabei ist.
- Soll das Zielmedium verschlüsselt übergeben werden, sagen Sie es vor dem Rückversand, dann stimmen wir den Weg ab.
- Auf Wunsch legen wir eine zweite Kopie auf einem weiteren Zielmedium an, damit sofort eine Sicherung vorhanden ist.
Häufige Fragen und Antworten
Sie haben zwei Wege: Entweder Sie versenden das Medium versichert und gut gepolstert an unsere Zentrale in Leipzig, oder wir beauftragen einen Kurier, der bei Ihnen in Wien abholt. Verpackung, Termin und Versandweg stimmen wir vorher am Telefon ab, damit unterwegs nichts nachgibt. Den Rückweg legen wir im selben Gespräch fest, also Zieladresse und Zeitpunkt der Übergabe. Die kostenlose Abholung gilt deutschlandweit, für Wien nennen wir Ihnen die Konditionen in der Erstberatung.
Klackende oder schleifende Geräusche deuten fast immer auf einen mechanischen Schaden hin, meist an den Schreib-Lese-Köpfen oder am Lager. Der Antrieb versucht die Köpfe immer wieder neu zu positionieren, findet die Spur nicht und beginnt von vorn. Jeder weitere Startversuch lässt die beschädigten Köpfe über die Magnetscheiben fahren und zerstört Bereiche, die vorher noch lesbar waren. Schalten Sie das Gerät deshalb sofort ab. Geöffnet wird eine solche Platte nur im Reinraum.
Weil er als Einziger weiß, wo etwas liegt. Die Daten sind verteilt in NAND-Zellen abgelegt, verwürfelt, oft zusätzlich verschlüsselt, und nur die Zuordnungstabellen des Controllers führen zurück zur Datei. Fällt er aus, hilft kein Teiletausch, sondern nur das direkte Auslesen der Speicherchips samt Rückrechnung von Verwürfelung und Fehlerkorrektur. Dazu kommt TRIM: Eine laufende SSD räumt gelöschte Blöcke selbsttätig auf. Trennen Sie ein verdächtiges Laufwerk daher sofort vom Strom.
Nach einer Schnellformatierung sind die Inhalte meist noch da, nur die Verweise im Dateisystem fehlen. Genau deshalb ist Software heikel: Viele Programme installieren sich auf dem betroffenen Medium, legen dort Wiederherstellungsordner an und überschreiben dabei das, was Sie suchen. Wenn Sie es dennoch versuchen, dann ausschließlich lesend und mit Zielordner auf einem anderen Laufwerk. Sicherer ist, das Medium unangetastet zu lassen. Wir ziehen zuerst ein vollständiges Abbild und arbeiten nur an dieser Kopie.
Sagen Sie offen, was vorher passiert ist: geöffnetes Gehäuse, getauschte Elektronik, gestartete Software, ein Reparaturversuch in Eigenregie. Legen Sie einen vorhandenen Untersuchungsbericht bei, dann knüpfen unsere Techniker daran an, statt denselben Weg ein zweites Mal zu gehen. Vorversuche senken die Erfolgsaussichten, machen eine Rettung aber selten unmöglich. Kritisch wird es vor allem dann, wenn ein mechanisch defektes Medium immer wieder eingeschaltet wurde. Angenommen wird ein solcher Auftrag in aller Regel trotzdem.
Weil ein Rebuild schreibt. Er rechnet Daten neu auf die Platten und überschreibt dabei genau den Zustand, aus dem sich der Verbund noch rekonstruieren lässt. Dasselbe gilt für eine Konsistenzprüfung. Fahren Sie das System kontrolliert herunter, notieren Sie Controller, RAID-Level und Reihenfolge der Platten und kennzeichnen Sie jeden Einschub, bevor Sie etwas ziehen. Wir arbeiten anschließend nur auf Abbildern der einzelnen Medien und setzen den Verbund daraus virtuell zusammen.
Aktuelle Datenrettungsaufträge
Ablauf einer Datenrettung in Wien
- Sie melden sich schriftlich oder telefonisch bei uns
- Wir beraten Sie kostenfrei über die Möglichkeiten einer Datenrettung und zum jeweiligen Schaden
- Wir holen Ihren Datenträger bei Ihnen ab bzw. Sie versenden das Speichermedium versichert an unser Labor
- Durchführen einer Analyse des Schadens und Erstellen eines Festpreis-Angebotes
- Nach Ihrer Zustimmung erfolgt die Datenwiederherstellung
- Übergabe der geretteten Daten nach Rücksprache
