Geben Festplatten nur noch Geräusche wie Klackern, Kratzen oder Piepen von sich, müssen Sie mit einem Defekt rechnen. In den meisten Fällen, wenn eine HDD richtig laut klackert, wird die betroffene Festplatte auch nicht mehr vom BIOS oder Betriebssystem erkannt.
Doch wir über die Härtefälle von defekten kreischenden oder pfeifenden Festplatten sprechen, möchten wir Ihnen gern zeigen, welche "Laute" Festplatten normalerweise verursachen und was der Anwender tun kann, wenn bedenkliche Geräusche auftreten.
Wenn Sie einen fachmännischen Rat zum Zustand Ihrer Festplatte bzw. zur Beurteilung des jeweiligen Festplattengeräusches wünschen, stehen wir Ihnen als professioneller Datenretter jederzeit gern kostenfrei zur Verfügung.
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Manche Geräusche sind normal
Jede Festplatte macht typische, meist unbedenkliche Geräusche, die sich aus ihrem mechanischen Aufbau ergeben. Beginnt die drehbar gelagerte Platte nach dem Einschalten zu rotieren, ist ein ausgeprägtes Summen mit unregelmäßigen Unterbrechungen wahrnehmbar. Bei zahlreichen modernen Geräten ist das mitunter kaum noch zu hören, weil sie derart leise laufen. Das Hauptgeräusch intakter Festplatten wird durch eine Bewegung der Schreib-Leseköpfe und den Antrieb des Platters verursacht. Auch mit Start- und Betriebsgeräuschen des Festplattenmotors ist je nach Hersteller, Typ und Modell des Datenträgers zu rechnen. Kalibrierungsgeräusche treten auf, wenn sich der Schreib-Lesekopfarm nach dem Start in Bewegung setzt oder Schreib-Lesezugriffe erfolgen.
Welches Geräusch bedeutet was?
Die folgende Übersicht ordnet die Geräusche ein, die uns im Labor am häufigsten beschrieben werden. Entscheidend ist selten die Lautstärke, sondern die Regelmäßigkeit: Ein Geräusch, das nach wenigen Sekunden aufhört, gehört meist zum Betrieb. Eines, das im gleichen Takt weiterläuft, tut es nie.
| Geräusch | Was im Laufwerk passiert | Normal oder Defekt | Richtige Reaktion |
|---|---|---|---|
| Summen, gleichmäßig tiefer Dauerton, kaum wahrnehmbar | Der Spindelmotor hält die Scheiben auf Drehzahl. | normal | Nichts. |
| Brummen, das sich überträgt tiefes Vibrieren im Gehäuse oder im Tisch | Eine Resonanz der Befestigung, nicht der Platte selbst. | normal | Laufwerk entkoppeln, Schrauben nachziehen. |
| Surren beim Einschalten steigt ein bis zwei Sekunden an, dann gleichmäßig | Die Scheiben laufen auf Betriebsdrehzahl hoch. | normal | Nichts. |
| Leises Ticken beim Zugriff unregelmäßig, folgt der Aktivität | Die Kopfeinheit positioniert sich über den Spuren. | normal | Nichts. |
| Kurzes Rattern nach dem Start wenige Sekunden, danach Ruhe | Das Laufwerk kalibriert sich und sucht die Spurführung. | normal, solange es aufhört | Abwarten. Bleibt es, ausschalten. |
| Klackern im Takt gleichmäßig, etwa im Sekundenabstand, endet nicht | Die Kopfeinheit trifft die Spurführung nicht und fährt gegen den Endanschlag. | Defekt | Sofort ausschalten und die Stromversorgung trennen. |
| Klicken im Sekundentakt trocken, immer gleich laut | Das Laufwerk beginnt den Kalibriervorgang wieder und wieder. | Defekt | Sofort ausschalten, keinen zweiten Versuch. |
| Dauerndes Ticken schnell und regelmäßig statt zugriffsabhängig | Die Steuerung bekommt keine Rückmeldung vom Schreib-Lesekopf. | Defekt | Sofort ausschalten. |
| Rattern ohne Ende grob und rhythmisch, über Minuten | Der Schwingarm schlägt wiederholt an, häufig nach Verschleiß der Köpfe. | Defekt | Sofort ausschalten. |
| Klopfen einzelne harte Schläge in Abständen | Der Kopfarm stößt gegen den Anschlag oder das Gehäuse. | Defekt | Sofort ausschalten. |
| Schleifen gleichmäßiges Reiben, wird häufig lauter | Ein Kopf liegt auf der drehenden Scheibe und reibt die Beschichtung ab. | Defekt, dringend | Sofort trennen. Hier zählt jede Sekunde. |
| Kratzen hell und scharf, unregelmäßig | Partikel oder Bruchstücke liegen zwischen Kopf und Scheibe. | Defekt, dringend | Sofort trennen. |
| Piepen oder Pfeifen ohne Anlauf hoher Ton, die Scheiben drehen nicht | Der Spindelmotor blockiert, die Elektronik gibt einen Warnton aus. | Defekt | Nicht erneut starten. |
| Quietschen oder Kreischen metallisch, beim Hochlaufen | Ein trockenes Lager oder streifende Bauteile. | Defekt | Nicht erneut starten. |
| Gar kein Geräusch still, keine Vibration spürbar | Keine Versorgungsspannung oder ein Schaden auf der Leiterplatte. | unklar | Kabel und Netzteil prüfen. Bleibt es still, in die Analyse. |
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Ursachen
Am Häufigsten liegt ein Defekt an den Schreib-Leseköpfen vor.
Die eigentlichen Geräusche (Klackern, Klicken, Rattern) kommen meist vom Anschlag des Schreib-Lesekopf Armes.
- Schreib-Lesekopf beschädigt (z.B. abgerissen, meist durch Aufschlagen = Head Crash oder Kontakt mit Fremdkörpern wie Staub), Oft kommen hier noch Folgeschäden an der Oberfläche der Magnetscheiben dazu!
Die Ursache für die meisten Head-Crashs sind Erschütterungen bzw. Sturzschäden - Fehler beim Lesen der Köpfe ohne mechanische Beschädigung (z.B. Verschleiß der empfindlichen elektronischen Bauteile, Daten können nicht mehr gelesen und weitergeleitet werden), Lesekopfarm schlägt im Inneren der Platte an die Spindel (Lageraufhängung)
- Firmware / Service Area defekt oder nicht lesbar, Je nach Festplattentyp können hier elektronische Probleme im PCB oder direkt im Bereich der Firmware auf der Festplattenoberfläche für schlagende Geräusche des Schreiblesekopfarms sorgen
- kaputte LBA / Sektoren der HDD (Oberfläche beschädigt)
- Daten durch Entmagnetisierung mittels Degausser vollständig entfernt (kein Zugriffspunkt vorhanden)
- Elektronik beschädigt (PCB defekt)
Schleifen, Klicken und Rattern im Einzelnen
Klackern ist das bekannteste Warnsignal, aber nicht das einzige. Drei weitere Geräusche kommen regelmäßig vor und bedeuten jeweils etwas anderes.
Festplatte schleift
Schleifen ist das Geräusch mit der geringsten Zeitreserve. Es entsteht, wenn ein Kopf den Abstand zur Scheibe verliert und auf der Beschichtung aufliegt. Anders als beim Klackern kündigt das Geräusch keinen Schaden an, es richtet ihn in diesem Moment an: Jede Umdrehung trägt Material ab, und abgetragene Beschichtung ist auch im Labor nicht mehr lesbar.
Praktisch heißt das: Wer ein gleichmäßiges Reiben hört, sollte nicht erst nach der Ursache suchen, sondern die Stromversorgung trennen. Bei einem Laufwerk, das zehn Minuten geschliffen hat, ist der Anteil der lesbaren Daten deutlich kleiner als bei einem, das nach zehn Sekunden aus war. Wird das Reiben von einem Kratzen begleitet, liegen bereits Partikel im Gehäuse.
Festplatte klickt
Ein Klicken im Sekundentakt klingt trockener und wirkt gleichförmiger als ein Klackern. Dahinter steckt eine Schleife: Das Laufwerk versucht sich zu kalibrieren, findet die Bezugsinformation nicht und beginnt von vorn. Auslöser sind meist ein beschädigter Kopf, ein Fehler im Vorverstärker oder ein Problem in der Firmware.
Die gute Nachricht dabei: Solange das Laufwerk nur klickt und nicht reibt, sind die Daten in aller Regel noch vollständig auf den Scheiben. Der Aufwand liegt darin, das Laufwerk überhaupt wieder lesefähig zu machen. Jeder weitere Startversuch verschiebt den Fall aber in Richtung Schleifen, weil ein beschädigter Kopf irgendwann aufsetzt.
Festplatte rattert
Rattern ist zweideutig, und genau das macht es tückisch. Ein kurzes Rattern direkt nach dem Einschalten ist unbedenklich: Das Laufwerk kalibriert sich, die Kopfeinheit tastet die Spurführung ab, nach wenigen Sekunden ist Ruhe. Bleibt das Geräusch dagegen bestehen oder kehrt es im Betrieb wieder, schlägt der Schwingarm an, und der Grund dafür ist mechanisch.
Die Unterscheidung ist einfach: Zählen Sie die Sekunden. Hört das Rattern innerhalb von etwa fünf Sekunden auf und arbeitet das Laufwerk danach normal, war es die Kalibrierung. Läuft es weiter, gilt dasselbe wie beim Klackern, nämlich ausschalten und nicht erneut starten. Tritt das Rattern erstmals nach einem Stoß oder Sturz auf, hilft die Seite Festplatte runtergefallen mit den Sofortmaßnahmen für diesen Fall weiter.
Beispiele für Festplattengeräusche
Toshiba Festplatte, klackert, deutlich hörbare wiederkehrende Klickgeräusche
Western Digital Festplatte, Klicken und Pfeifen durch mechanischen Schaden
Seagate Festplatte, Festplatte läuft nicht mehr an, Signaltonartiges Geräusch
Geräusch-Typen
- Festplatte macht verschiedene Geräusche (das erwähnte Klackern)
- HDD surrt, fiept oder pfeift und kann nicht mehr starten
- gar kein Geräusch: Festplatte startet nicht
- Windows friert ein, Festplatte klackert
- beim Versuch die Festplatte zu reparieren, plötzlich klackernde Geräusche
Fragen und Antworten
- Was tun, wenn die Festplatte klackert?
Neben dem Klackern wird die Festplatte auch oft nicht mehr im BIOS oder Betriebssystem dargestellt. Als Anwender sollten Sie sofort die klackernde Festplatte von der Stromversorgung trennen. Jegliche Versuche einer weiteren Benutzung der Platte können den Defekt noch deutlich verschlimmern. Wenden Sie sich danach idealerweise an einen Spezialisten für Datenrettung. Hier können meist schon in der Erstdiagnose anhand der Festplattengeräusche erste Aussagen zum Schaden getroffen werden.
- Die Festplatte klackert, ist eine Reparatur möglich?
Wenn klackernde Geräusche zu hören sind, ist oft ein Head-Crash dafür verantwortlich. Im Rahmen einer Datenwiederherstellung sind bei defekten Schreib-Leseköpfen verschiedene Arbeitsschritte erforderlich.
Dazu gehört auch das initiale Reparieren der HDD. Die defekten Heads (Köpfe) werden im Paket durch eine andere Ersatzeinheit ausgetauscht. Danach erfolgt das Auslesen der Festplatte. Die Reparatur dient hier nur zur Wiederherstellung, nicht zum weiteren Betrieb der Festplatte.
- Welche Ursachen führen dazu, dass die Festplatte klackert?
Wenn die Festplatte klackert bzw. rhythmische (ggf. sich wiederholende) Geräusche zu hören sind, handelt es sich häufig um einen Schaden im Bereich der Schreib-Leseköpfe. Davon können externe Festplatte oder auch interne Festplatten gleichermaßen betroffen sein.
Es ist nicht immer eine direkte äußere Einwirkung wie Sturz, Umkippen, Anstoßen, etc. erforderlich um einen HeadCrash zu provozieren. Oft liegen Verschleisserscheinungen der Festplatte zugrunde, durch die u.a. auch die Schreib-Leseköpfe beschädigt werden können.
Nach einem Datenverlust: Wie immer bei mechanischen Schäden gilt es, den Schaden zu begrenzen und die betroffene Festplatte möglichst schnell auszuschalten und die Stromzufuhr zu trennen. Danach empfehlen wir einen professionellen Datenretter zu kontaktieren um eine Analyse des Festplattenschadens durchführen zu lassen.
- Ist es normal, dass beim PC Start die Festplatte kurz rattert?
Festplatten verursachen aufgrund ihres Aufbaus generell Geräusche. Je nach Hersteller und Modell sind diese mehr oder weniger auch im intakten Zustand hörbar. Typische Geräusche für funktionsfähige Festplatten sind:
- Festplatte rattert leicht zu Beginn bei Initialisierung
- leichtes Klicken bzw. Ticken durch die Bewegung der Schreib-Leseköpfe beim Lesen und Schreiben auf der Oberfläche der Magnetscheiben
- Summen und Brummen der Festplatte häufig wenn die Befestigung nicht vibrations-hemmend durchgeführt wurde.
- Meine Externe Festplatte klackert, kann ich sie selbst öffnen?
Nein, bitte nicht! Festplatten sollten generell nicht einfach so geöffnet werden. Bei einer professionellen Datenträgeranalyse erfolgt die Öffnung in einem Reinraumlabor. Dadurch wird verhindert, dass Staub- und andere Schmutzpartikel in das Innere der Festplatte gelangen.
Bei Externen Festplatten befindet sich noch ein zusätzliches Gehäuse um die eigentliche Festplatte. Diese Gehäuse sind oft vom Hersteller so gebaut, dass sie nicht mehrfach geöffnet werden können. Es kommt oft zum Abbrechen von Kunststoffteilen. Es sollte auf keinen Fall eine externe Festplatte mit groben Werkzeugen oder Gewalt geöffnet werden, da hier die Gefahr besteht, dass die HDD im Inneren dadurch weiter beschädigt wird.
- Können meine Daten gerettet werden, wenn schon Geräusche von der Festplatte ausgehen?
Das kann leider nicht pauschal mit ja beantwortet werden. Oft ist eine Datenwiederherstellung noch möglich, wenn ein Klackern oder anderes Geräusch hörbar ist.
Wichtig ist jedoch, dass die Festplatte, sobald ein lautes oder untypisches Klick-Geräusch hörbar ist, nicht mehr benutzt wird bzw. sofort vom Strom und USB-Anschluss getrennt wird.
Ein Klackern kann oft sonst zu Spätfolgen bzw. Folgeschäden innerhalb der Festplatte führen.
- Welche Laute deuten einen Festplattendefekt an?
Verändern sich die Geräusche der Festplatte merklich, d.h. werden sie härter oder rhythmischer, ist das ein Hinweis auf eine Beschädigung.
Kann die Platte nicht störungsfrei rotieren und berührt sie die Schreib-Leseköpfe, -arme oder andere Laufwerkbauteile, erzeugt sie ungewöhnliche Geräusche wie z.B. ein gleichförmiges Klackern, Rattern oder Klicken.
Darüber hinaus können Klopf-, Schleif- und Kratzgeräusche bei einer Berührung entstehen. Warnsignale und hochfrequente Piep-, Pfeif- oder Quietschtöne sprechen ebenfalls für einen Defekt des Speichermediums.
Geräusch Analyse-Tool für Festplatten
Geräusch-Analyse-Tool gibt Hinweise auf Schaden Sollte Ihre Festplatte untypische Laute erzeugen, kann unser neues Geräusch-Analyse-Tool bei der Bestimmung der Ursache helfen. Dieses gibt erste Anhaltspunkte auf die mögliche Schadensart und den voraussichtlichen Reparatur- bzw. Datenrettungsaufwand. Nachdem Sie das wahrgenommene Festplatten-Geräusch und den Gerätehersteller ausgewählt haben, präsentiert Ihnen das Programm die Auswertung. Die Fehlersuche funktioniert unkompliziert, ist kostenfrei und unverbindlich.
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