Datenrettung ist immer eine Vertrauenssache. Deshalb ist die Wahl des geeigneten Datenretters auch für den Betroffenen wichtig. Angefangen bei Festplatten und SSD, Flash-Speicherkarten, USB-Datensticks bis bin zu CDs und DVDs, wir retten schnell und zuverlässig Ihre Daten.
Unsere Markenzeichen sind Professionalität, Schnelligkeit, langjährige Erfahrungen und ein weitreichendes Fachwissen. Wir wissen, wie wichtig Ihre Daten für Sie sind und rekonstruieren Ihre Unternehmens-Daten innerhalb kürzester Zeit. In 99 Prozent der Fälle können wir einen Datenrettungsauftrag erfolgreich durchführen, auch bei Blitzschäden, Wasser,- Brand- oder Sturzschäden.
Sollte eine Wiederherstellung wider Erwarten in seltenen Fällen nicht möglich sein, berechnen wir Ihnen keine Kosten für die Datenrettung.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenFür Anfragen aus Mainz ist unser Kundenservice rund um die Uhr erreichbar. Zur Datenwiederherstellung beraten wir Sie am Telefon kostenlos.
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenFaires Preis-Leistungs-Verhältnis
Sobald der Datenträger bei uns eingetroffen ist, ermitteln wir die Kosten und unterbreiten Ihnen ein Festpreisangebot. Erst nach der Beauftragung starten wir mit der Wiederherstellung Ihrer Daten und informieren Sie über Zwischenstände im Verlauf. Nach der Datenrettung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu prüfen. Kostentransparenz versteht sich für uns von selbst, nicht nachvollziehbare oder versteckte Gebühren gibt es bei uns nicht. Unsere reibungslosen Abläufe garantieren eine schnelle Wiederherstellung Ihrer Daten. Unsere Festpreis-Angebote werden immer individuell und auf der Basis des vorliegenden Schadens kalkuliert.
Express-Datenrettung in Mainz
Unsere Express Datenrettung in Mainz beinhaltet folgende Leistungen:
- Sofortige Bereitstellung maximaler Ressourcen
- einen persönlichen Ansprechpartner rund um die Uhr
- laufende Informationen über den aktuellen Stand der Datenrettung
- individuelle und flexible Lösungen
- Express-Abholung am gleichen Tag
- Datenträgeranalyse mit Ergebnis nach spätestens 24h
Nach der Auswertung und Auftragserteilung zur Datenrettung starten wir sofort mit dem Wiederherstellungsprozeß. Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen für Express-Fälle 24h an 365 Tagen, auch an Feiertagen und Wochenenden, zur Verfügung. Nach erfolgter Wiederherstellung informieren wir Sie sofort telefonisch oder per E-Mail, die Auslieferung der geretteten Daten erfolgt auf schnellstmöglichem Weg.
Klackernde oder plötzlich verschwundene Festplatte: der mechanische Schaden
Ein regelmäßiges Klacken, ein schleifendes Geräusch oder ein Laufwerk, das im BIOS plötzlich fehlt, deutet auf einen mechanischen Schaden hin. Jeder weitere Startversuch lässt die Schreib-Lese-Köpfe erneut über die Oberfläche fahren und kann aus einem reparablen Defekt einen endgültigen Datenverlust machen. Schalten Sie das Gerät aus und lassen Sie es aus.
Solche Laufwerke öffnen wir ausschließlich unter Reinraumbedingungen, tauschen die defekten Bauteile gegen passende Spenderteile und lesen den Datenträger anschließend Sektor für Sektor aus. Gearbeitet wird danach nie am Original, sondern an der Kopie. Für Mainz und Umgebung holen wir das Gerät ab, Sie müssen es nicht selbst transportieren.
- Strom trennen und nicht erneut einschalten, auch nicht kurz zum Ausprobieren
- Rettungsprogramme nicht auf dem beschädigten Laufwerk starten
- Deckel zu lassen, denn Staub auf der Magnetscheibe macht den Schaden größer
- Zeitpunkt des Ausfalls und die letzten Aktionen am Gerät aufschreiben
- beim Selbstversand stoßgeschützt verpacken, nicht in einer Polstertasche allein
Defekte SSD, abgebrochener Stick, unlesbare Karte: der Controller entscheidet
Flash-Speicher hat keine beweglichen Teile, dafür einen Controller, der die Daten verteilt über viele Speicherzellen ablegt, sie im Hintergrund umsortiert und oft zusätzlich verschlüsselt. Fällt dieser Controller aus, liegen die Inhalte zwar noch in den Zellen, ohne die Zuordnung ergibt sich daraus aber keine lesbare Datei.
Deshalb hilft bei einer defekten SSD, einem abgebrochenen USB-Stick oder einer nicht mehr erkannten Speicherkarte kein einfacher Bauteiltausch. Wir lesen die Speicherbausteine direkt aus und rechnen die Verteilung des jeweiligen Controllers zurück. Das ist aufwendiger als bei einer Festplatte, führt aber auch bei elektrisch beschädigten Medien oft zum Ziel. Entscheidend ist, dass das Medium bis dahin nicht weiter unter Strom steht und niemand versucht, es zu formatieren.
Vertraulichkeit, DSGVO und Auftragsverarbeitungsvertrag
Wer einen Datenträger aus der Hand gibt, gibt Verträge, Buchhaltung oder Personalunterlagen mit aus der Hand. Wie mit den Medien umzugehen ist, wer sie annimmt, bearbeitet und zurückschickt, regelt unser Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 verbindlich.
Handeln Sie als Unternehmen in Mainz im Sinne der DSGVO als Verantwortlicher, schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Ein eigener Datenschutzbeauftragter ist benannt und für Rückfragen erreichbar.
- Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO, sobald Sie ihn benötigen
- Rückfragen zum Datenschutz beantwortet unser eigener Datenschutzbeauftragter
- während des gesamten Auftrages betreut Sie dieselbe Ansprechperson
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Mainz
Das Original erhalten Sie zurück, sofern Sie es nicht ausdrücklich zur Entsorgung freigeben. Die Arbeitskopie bleibt nur so lange bestehen, wie eine Nachlieferung einzelner Dateien sinnvoll ist, und wird danach zu der mit Ihnen vereinbarten Frist gelöscht. Die geretteten Daten gehen auf einem Zieldatenträger an Ihre Adresse in Mainz. Wie mit Original, Kopie und Zieldatenträger umzugehen ist, regelt unser Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015. Ihr persönlicher Ansprechpartner sagt Ihnen jederzeit, wo Ihr Datenträger gerade steht.
Über alle Aufträge hinweg liegt unsere Erfolgsquote bei über 95 Prozent. Was in Ihrem Fall möglich ist, zeigt erst die Analyse, denn ein elektronischer Defekt hat andere Aussichten als ein Kopfschaden mit Kratzern auf der Oberfläche. Erreicht die Prognose mindestens 95 Prozent, halten wir das als vertragliche Datengarantie im Angebot fest. Liegt sie darunter, steht auch das im Angebot, bevor Sie entscheiden.
Nicht zwangsläufig, aber wir müssen es wissen. Sagen Sie uns, welche Software gelaufen ist, ob das Gehäuse offen war und ob bereits ein Abbild erstellt wurde. Vorversuche verändern den Ausgangszustand und können Bereiche überschreiben, die sonst noch lesbar wären. Wir prüfen zuerst, was von der ursprünglichen Struktur übrig ist, und richten die Rettung danach aus. Ein offenes Wort spart dabei mehr Zeit, als es kostet.
Gerechnet wird ab dem Eingang des Datenträgers bei uns. Die Abholung in Mainz organisieren wir kostenlos, in Eilfällen als Express-Abholung am gleichen Tag. Danach hängt alles am Schadensbild: Ein gelöschtes Verzeichnis ist schneller rekonstruiert als eine Festplatte, die im Reinraum geöffnet und mit Ersatzteilen wieder lesbar gemacht werden muss. Auch die Kapazität zählt, denn jeder Sektor wird einzeln kopiert. Wie lange es in Ihrem Fall dauert, steht zusammen mit dem Festpreis im Angebot. Für besonders dringende Fälle gibt es den 24h-Express.
Fahren Sie das System kontrolliert herunter und starten Sie keinen Rebuild. Ein Wiederaufbau auf eine bereits schwächelnde Platte überschreibt genau die Bereiche, die für die Rekonstruktion gebraucht werden. Notieren Sie die Reihenfolge der Einschübe und beschriften Sie die Laufwerke, bevor Sie etwas herausziehen. Rufen Sie uns unter 0800/073 88 36 an. Wir holen in Mainz das komplette Gehäuse samt Platten ab oder nur die Laufwerke, wenn der Controller unverdächtig ist.
In der Regel nicht, wenn Sie das Gerät ab sofort nicht weiter benutzen. Gelöschte Dateien sind zunächst nur aus der Verwaltung ausgetragen, ihr Platz gilt aber als frei und wird beim Weiterarbeiten überschrieben. Also keine Neuinstallation und keine Wiederherstellungssoftware auf demselben Laufwerk. Bei einer SSD arbeitet zusätzlich die TRIM-Funktion gegen Sie, dort zählt jede Stunde. Trennen Sie das Gerät vom Strom, wir sichern zuerst den Ist-Zustand.
Wir retten von folgenden Datenträgern
- Datenrettung von Festplatten
- Datenrettung von RAID-Systemen
- Wiederherstellen von NAS-Server
- Datenrettung von Smartphones
- Fotos und Videos von Speicherkarten wiederherstellen
Durch unser professionelles Projektmanagement, unsere Erfahrung und aufgrund unserer optimalen Infrastruktur helfen wie Ihnen dabei, die Kosten und den betrieblichen Ausfall so gering wie möglich zu halten.
Ablauf einer Datenrettung in Mainz
Der erste Schritt bei einer Datenrettung ist immer die Erstellung einer 1:1 Kopie von den betroffenen Datenträgern. Hierdurch stellen wir sicher, dass im Verlauf des Wiederherstellungsprozesses oder während der Analyse keine Verschlechterung der Medien stattfindet. Unsere Leistungen unterliegen strengen Sicherheits- und Qualitätsrichtlinien. Datenschutz wird bei uns großgeschrieben, bei Bedarf erhalten Sie von uns eine individuelle Datenschutzerklärung.
Die einzelnen Schritte zur Datenwiederherstellung im Überblick
- Beratung zur Datenrettung im Vorfeld
Nachdem Sie uns telefonisch oder über unser Analyseformular kontaktiert haben, beraten wir Sie ausführlich zu sinnvollen weiteren Schritten und unseren Lösungsmöglichkeiten - Abholung und Diagnose der beschädigten Datenträger
Wir holen Ihre Festplatte, SSD, Speicherkarte oder auch vollständige Geräte(Server) kostenfrei bei Ihnen ab und führen danach eine Diagnose durch um den genauen Aufwand und die Chancen einer erfolgreichen Datenrettung zu ermitteln. Außerdem erhalten Sie von uns ein Angebot mit den Kosten der Datenwiederherstellung zum Festpreis. - Datenwiederherstellung
Die Datenwiederherstellung erfolgt durch unsere spezialisierten Datenrettungsexperten in unserem Datenrettungslabor. Sofern Rückfragen zu Ihrem Auftrag vorliegen, kontaktieren wir Sie während der Datenrettung. - Abschluss und Übergabe der Daten
Nachdem die Datenrettung fertiggestellt wurde, werden die Daten dem gewünschten Zieldatenträger an Sie übergeben.
In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte immer per Telefon, sodass wir umgehend reagieren können und keine wertvolle Zeit verstreicht. Unsere Express-Datenrettung bieten wir nicht nur in Mainz sondern auch bundesweit an. Aufgrund unserer gut ausgerichteten Infrastruktur sind wir innerhalb weniger Stunden bei Ihnen vor Ort. Je< nach Bedarf können Sie uns natürlich auch persönlich aufsuchen.
Kostenlose Abholung in Mainz
Wir holen Ihren Datenträger kostenfrei in Mainz in dem folgenden PLZ-Gebiet ab:
55116, 55118, 55120, 55122, 55124, 55126, 55127, 55128, 55129, 55130, 55131
Alternativ können Sie Ihren sicher verpackten Datenträger gern auch selbst an uns versenden oder persönlich abgeben. Bitte kontaktieren Sie dazu vorab unseren Kundendienst unter: 0800/073 88 36.
