Wir retten da, wo andere aufgeben. Gut, wenn man im Fall eines Datenverlustes einen professionellen Partner an seiner Seite weiß.
RecoveryLab ist seit über 20 Jahren auf dem Gebiet der Datenwiederherstellung tätig. Unsere Datenretter erzielen eine überdurchschnittlich hohe Wiederherstellungsquote von über 95%.
Haben Sie Fragen zu unserer Dienstleistung in Koblenz? Unsere freundlichen Kundenberater, die deutschlandweit rund um die Uhr für Sie da sind, helfen Ihnen gern weiter.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenRufen Sie aus Koblenz an, wann es nötig ist: Unser Kundenservice ist 24 Stunden erreichbar. Was jetzt zu tun ist, klären wir im ersten Gespräch, kostenfrei.
Express-Datenrettungs-Service in Koblenz
Sollte es von hoher Bedeutung für Sie sein, dass Ihre Daten schnellstmöglich gerettet werden, nutzen Sie am besten unseren Express-Service in Koblenz und Umgebung. Gleich nachdem Sie uns angerufen haben, holen wir das defekte Speichermedium bei Ihnen vor Ort ab. Sie können uns sowohl Ihre Festplatte als auch Ihr Notebook oder den kompletten Server mitgeben. Die Abholung und unsere Beratung kosten Sie nichts extra. In unserem Labor angekommen, unterziehen wir Ihr Gerät einer Analyse. Je nach Umfang des Schadens können wir die Untersuchung noch am selben Tag abschließen und Ihnen die Diagnose sowie unser Angebot via E-Mail übermitteln. Stimmen Sie dem Angebot zu, starten wir sofort mit der Datenwiederherstellung. Dabei sind wir auch an Wochenenden und Feiertagen für Sie im Einsatz. Sind die Daten wiederhergestellt, rufen wir Sie an, um einen Termin für die Datenübergabe abzusprechen. Bis zu einem bestimmten Datenvolumen können wir Ihnen die Dateien auch gern per FTP-Server bereitstellen.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenProfitieren Sie von unserem breiten Angebot auf dem Gebiet der Datenrettung. Unser Service in Koblenz wartet mit folgenden Leistungen auf:
- Datenrettung von internen Festplatten
- Datenrettung von externen Festplatten
- Wiederherstellung der Daten von Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Datenwiederherstellung von optischen Medien (CD, DVD, BluRay)
- Wiederherstellung Ihrer Daten von Notebooks und Mobiltelefonen
- NAS-Datenrettung und Datenwiederherstellung von Servern
- RAID-Datenrettung
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Nachdem wir das Gerät bei Ihnen abgeholt haben, analysieren wir es mit Hilfe unserer selbst entwickelten Software. So ermitteln wir neben der Art und dem Umfang der Beschädigung auch die notwendigen Arbeitsschritte zur Rettung Ihrer Daten. Für die Untersuchung Ihres defekten Datenträgers nutzen wir ein staubfreies Reinraumlabor. Darüber hinaus stehen uns weitere Reinraumarbeitsplätze und ein großes Ersatzteillager mit über 100.000 Teilen zur Verfügung. Ist die Untersuchung abgeschlossen, senden wir Ihnen das Diagnoseergebnis, den Schadensbericht, die Prognose und unser Festpreisangebot per E-Mail zu.
Das Angebot umfasst bereits sämtliche Wiederherstellungskosten (Ersatzteile, Personalkosten, Benutzung der technischen Ausstattung und des Labors), sodass keine nachträglichen Kosten auf Sie zukommen. Sind Sie mit den Konditionen einverstanden, besprechen wir den weiteren Ablauf mit Ihnen und leiten die Datenrettung ein. Alle Wiederherstellungsarbeiten führen wir an einer extra angefertigten 1:1-Kopie Ihres Datenträgers durch. Nach einer abschließenden Qualitätskontrolle erhalten Sie Ihre Dateien auf einer externen Festplatte oder einem anderen Speichermedium Ihrer Wahl zurück.
Sichern statt basteln: das Gerät jetzt in Ruhe lassen
Die ersten Minuten entscheiden häufig darüber, wie viel am Ende zurückkommt. Fast jeder Datenverlust wird größer, wenn der Datenträger weiterläuft oder mit Bordmitteln repariert wird.
Danach genügt ein Anruf. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos: Wir ordnen ein, um welchen Schadenstyp es sich vermutlich handelt, und klären, wie der Datenträger sicher zu uns kommt. Den tatsächlichen Zustand zeigt erst die kostenpflichtige Analyse. Danach erhalten Sie ein verbindliches Festpreisangebot und entscheiden in Ruhe, ob die Wiederherstellung starten soll.
- Strom weg: abschalten und das Kabel ziehen, keine weiteren Startversuche.
- Nichts mehr auf den betroffenen Datenträger schreiben, auch keine Recovery-Software dorthin installieren.
- Keine Reparaturbefehle wie chkdsk oder fsck und keine Datenträgerprüfung ausführen.
- Das Gehäuse geschlossen lassen: Eine geöffnete Festplatte zieht Staub auf die Magnetscheiben.
- Nach Wasserkontakt nicht föhnen, nicht trocknen und nicht einschalten, sondern luftdicht verpacken.
- Notieren, was unmittelbar vor dem Ausfall passiert ist - das spart später Zeit in der Analyse.
Diskretion und Dokumentation: Ihr Auftrag bleibt in einer Hand
Bei einem Datenverlust geben Sie Buchhaltung, Projektdaten oder private Fotos in fremde Hände. Deshalb bleibt Ihr Auftrag bei einer Person: Ein persönlicher Ansprechpartner begleitet Sie vom ersten Anruf bis zur Rückgabe und kennt den Stand, ohne dass Sie Ihren Fall jedes Mal neu erzählen müssen.
Auf Wunsch schließen wir vor der Bearbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Im Unternehmen gibt es einen eigenen Datenschutzbeauftragten, das Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 ausgerichtet, und die Kundenzufriedenheit hat der TÜV mit 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen bewertet.
- Diagnoseergebnis und Schadensbericht erhalten Sie schriftlich per E-Mail.
- Das Festpreisangebot liegt vor, bevor die Wiederherstellung beginnt.
- Eine vollständige Dateiliste zur Kontrolle stellen wir auf Anfrage bereit.
- Die Rechnung lässt sich für die Buchhaltung oder eine Meldung an die Versicherung verwenden.
- Der Auftragsverarbeitungsvertrag dient Ihnen zugleich als Nachweis für die eigene Dokumentation.
Wenn der Betrieb wartet: Reihenfolge statt Aktionismus
Steht ein Warenwirtschaftssystem oder ein Fileserver, zählt nicht nur die Technik, sondern die Reihenfolge. Sagen Sie uns beim ersten Kontakt, welche Verzeichnisse, Datenbanken oder Postfächer den Betrieb wieder anlaufen lassen. Diese Bereiche ziehen wir vor, und sobald sie gesichert sind, können Sie damit weiterarbeiten, während die Wiederherstellung der übrigen Daten läuft.
Für den Regelfall weist unsere Preisübersicht etwa drei bis fünf Werktage für Analyse und Kostenvoranschlag aus. Ist das zu lang, gibt es den 24h-Express: Die Analyse läuft dann binnen 24 Stunden, und die Wiederherstellung schließt nach Ihrer Freigabe unmittelbar an.
- Einbaureihenfolge und Beschriftung der Laufwerke aus RAID oder NAS dokumentieren.
- Controller-Modell, RAID-Level und, falls bekannt, das Datum der letzten Sicherung notieren.
- Kennwörter oder Schlüssel für verschlüsselte Volumes bereithalten.
- Ersatzhardware vorbereiten, damit die geretteten Daten sofort zurückgespielt werden können.
- Eine Prioritätenliste der wichtigsten Ordner und Datenbanken mitgeben.
Häufige Fragen zur Datenrettung Koblenz
Auf einer Festplatte liegen die Daten auf Magnetscheiben in einer nachvollziehbaren Reihenfolge. Eine SSD verteilt jeden Schreibvorgang über den Controller auf viele NAND-Zellen, mischt die Adressen und verschlüsselt den Inhalt häufig geräteintern. Kommt der TRIM-Befehl dazu, gibt das Betriebssystem gelöschte Blöcke endgültig frei. Deshalb gilt bei einer SSD besonders: Strom weg, nicht weiterarbeiten, keine eigenen Reparaturversuche. Wir lesen Speicherchips beziehungsweise Controller aus und setzen die Zuordnung der Blöcke in unserer Zentrale in Leipzig wieder zusammen.
Nicht zwangsläufig. Ein Formatieren legt meist nur neue Verwaltungsstrukturen an, die eigentlichen Dateiinhalte stehen oft noch im Speicher. Gefährlich ist die Software: Sie installiert sich, schreibt Zwischenergebnisse und legt gefundene Dateien gern auf demselben Laufwerk ab, also genau dort, wo die Reste liegen. Beenden Sie das Programm, trennen Sie den Datenträger und starten Sie keine Datenträgerprüfung. Wir arbeiten an einer 1:1-Kopie und rekonstruieren das Dateisystem samt Ordnernamen.
Solche Fälle übernehmen wir regelmäßig. Entscheidend ist, dass Sie uns offen schildern, was bereits geschehen ist: ein geöffnetes Gehäuse, eine getauschte Platine, ein angestoßener Rebuild oder mehrere Durchläufe mit Recovery-Software. Solche Vorversuche kosten Substanz und erhöhen den Aufwand, sie machen eine Rettung aber selten unmöglich. Unternehmen Sie keine weiteren eigenen Versuche und lassen Sie das Gerät ausgeschaltet. Was noch möglich ist, zeigt die kostenpflichtige Analyse; danach entscheiden Sie anhand des Festpreisangebots.
Bitte starten Sie keinen Rebuild und initialisieren Sie den Verbund nicht neu, denn das überschreibt die Metadaten, die wir zur Rekonstruktion brauchen. Notieren Sie die Einbaureihenfolge der Laufwerke und lassen Sie das System aus. Wir holen den kompletten Server oder die einzelnen Platten in Koblenz ab, sichern jedes Laufwerk als Image, setzen den Verbund virtuell zusammen und prüfen anschließend die Datenbankdateien auf Konsistenz. Gearbeitet wird ausschließlich an den Kopien, nie am Original.
Beides ist möglich. In der Regel erhalten Sie die Daten auf einem externen Datenträger, in der ursprünglichen Ordnerstruktur und mit den Originalnamen, soweit das Dateisystem sie noch hergibt. Auf Wunsch erhalten Sie vorab eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner zur Kontrolle sowie eine Kopie auf einem zweiten Zielmedium als Sicherung. Der Rückversand nach Koblenz erfolgt verpackt per DHL oder UPS und dauert laut unserer Preisübersicht etwa ein bis zwei Werktage; alternativ übergeben wir Ihnen die Daten persönlich in Leipzig.
Besser nicht. Klackern, Schleifen oder Anlaufen ohne Erkennung deuten auf einen mechanischen Schaden an Schreib-Leseköpfen, Motor oder Lager hin. Jeder weitere Startversuch bearbeitet die Magnetscheiben und zerstört genau die Bereiche, die noch lesbar wären. Trennen Sie die Platte vom Strom, schütteln Sie sie nicht und öffnen Sie das Gehäuse auf keinen Fall, das gehört in den Reinraum. Für den Weg zu uns genügt eine stoßfeste Verpackung; die Abholung in Koblenz stimmen wir telefonisch ab.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Datenträgertyp, -modell und der Umfang des Schadens bestimmen die Kosten unserer Dienstleistung. Durch die anfängliche Analyse ermitteln wir den zu erwartenden Aufwand der Datenrettung.
Dieser bildet die Grundlage für unser Festpreisangebot, das wir Ihnen per E-Mail schicken.
Für die vereinbarten Kosten müssen Sie aber nur aufkommen, wenn wir erfolgreich waren. Eine detaillierte Auskunft über den Preisrahmen unserer Arbeit erhalten Sie am Servicetelefon.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte auch unserer Preisübersicht.
Kostenlose Abholung
Der defekte Datenträger muss nicht per Post auf die Reise: Wir holen ihn in Koblenz ab. Diese Postleitzahlen erreichen wir auf Wunsch schon am Tag Ihres Anrufs:
56068, 56070, 56072, 56073, 56075, 56076, 56077
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
