Es gibt eine Vielzahl an Gründen für einen Datenverlust. Angefangen beim versehentlichen Löschen und höherer Gewalt wie Blitzeinschläge und Überspannung über ein externes Einwirken (z.B. durch Sturz, Umkippen, Herunterfallen) bis zu fehlerhaften Bauteilen, das Ergebnis ist das immer Gleiche: der Verlust von wertvollen Daten. Neben dem sehr großen immateriellen Verlust führen verlorene Daten oft auch zu einem hohen wirtschaftlichen Schaden.
Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, sofort einen kompetenten Datenretter zu beauftragen - unsere Datenrettungs-Erfolgsquote liegt bei 95%. Da wir eng mit allen Speicher-Herstellern zusammenarbeiten und sind wir immer auf dem aktuellen Stand der Technik, wodurch wir Rekonstruktionen auf höchsten Niveau anbieten.
Sie benötigen eine Datenrettung in Rostock? Ob Server- oder NAS-System, Festplatte oder Speicherkarte - wir helfen Ihnen schnell, zu fairen Preisen und mit einem weitreichenden Fachwissen. Der Ausfall von Datenträgern bzw. ein unvorhergesehener Datenverlust hat für Unternehmen oft katastrophale Folgen - nicht selten kommt es zum Produktions- und Arbeitsstopp. Wir unterstützen Sie mit einer professionellen Infrastruktur und langjähriger Erfahrung, unsere fachspezifischen Lösungen werden auch höchsten Ansprüchen gerecht. Unser optimales Projektmanagement sorgt dafür, Ihren geschäftlichen Ausfall und die damit verbundenen Kosten so gering wie möglich zu halten.
Aufgrund unserer exzellenten Infrastruktur sind wir innerhalb weniger Stunden bei Ihnen, selbstverständlich können Sie uns aber auch persönlich aufsuchen.
Wir retten da, wo andere aufgeben!
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie möchten Ihre Festplatte, SSD, SD-Card, Mobiltelefon oder RAID-Verbund persönlich an uns übergeben? Gerne beraten wir Sie vor Ort über die Möglichkeiten einer professionellen Datenwiederherstellung.
Express-Datenrettung in Rostock
Zur schnellstmöglichen Bearbeitung steht Ihnen unsere Express-Datenrettung in Rostock zur Verfügung. An 365 Tagen im Jahr stehen wir für besonders zeitkritische Datenrettungsanfragen bereit. Noch am gleichen Tag der Beauftragung holen wir den defekten Datenträger kostenlos bei ab und beginnen anschließend sofort mit der Analyse des Datenträgers. Zur Klärung eventueller Fragen und zum Statusabgleich haben Sie während des ganzen Prozesses einen persönlichen Ansprechpartner. Im Idealfall ist eine Datenwiederherstellung bereits innerhalb von einem oder weniger Tage möglich. Die Auslieferung Ihrer Daten erfolgt auf dem schnellstmöglichen Weg, auf Wunsch noch am gleichen Tag der Fertigstellung.
Unsere wichtigsten Datenrettungsdienstleistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
Mehr erfahren
Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
Mehr erfahren
HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
Mehr erfahren
Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
Mehr erfahren
Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahren
Typische Fehler und Probleme mit Festplatte & Co.
- interne Festplatte läuft nicht an, startet nicht oder macht Geräusche (z.B. defekter Motor, Lager fest, Head Crash)
- externe Festplatte klackert und wird nicht mehr in Windows erkannt (häufig Schreib-Lesekopfschaden nach Herunterfallen, Umkippen)
- Notebook startet nicht mehr (Festplatte oder SSD defekt)
- USB-Stick soll in Windows formatiert werden (Fehler am Controller oder Logische Beschädigung)
- versehentlich Datei oder Ordner gelöscht (bzw. Laufwerk formatiert)
- RAID-Rebuild fehlerhaft (RAID offline, degraded, einzelne Festplatten werden nicht mehr erkannt)
- Problem mit Update NAS-Firmware (NAS nicht mehr erreichbar, wird nicht mehr angezeigt)
- Handy/ Smartphone ins Wasser gefallen (z.B. IPhone in die Ostsee gestürzt .. beim Angeln, Bootstour, etc.)
- Feuerschaden an Datenträger (Festplatte, Computer)
Medien von denen wir Daten retten
Wir retten Daten von digitalen Datenträgern aller Art, insbesondere diesen:
- Interne Festplatte reparieren und Daten wiederherstellen (S-ATA, IDE, PATA, SAS, SCSi)
- externe Festplatte (Windows und Mac, USB, eSATA, Firewire, Thunderbolt)
- RAID-Systeme (RAID0,1,5,6,7,10,50,60)
- NAS (Network Attached Storage, alle Hersteller von ACER über Synology bis QNAP und ZyXEL)
- Handy (IPhone, Android Telefon wie Samsung Galaxy)
- SD-Speicherkarte, CompactFlash Card, etc.
- USB-Stick (Flashmemory)
- SSD (Solid State Drive)
- Bandspeicher (Backup-Tapes, digitale Magnetbänder)
Wie läuft eine Datenrettung in Rostock ab?
Rufen Sie uns an, wir beraten Sie detailliert über die optimale Vorgehensweise und die ersten Schritte, damit Sie Ihre Daten vollständig zurück erhalten. In dringenden Fällen sollten Sie uns immer telefonisch kontaktieren, sodass wir sofort tätig werden können.
Von der Beratung bis zur Rekonstruktion 100% Service aus einer Hand!
- Kostenlose Beratung (grobe Einschätzung des Schadens und der Kosten)
- Kostenlose Abholung von Festplatte, USB-Stick, Speicherkarte, oder RAID (etc.)
- Professionelle Analyse in unserem Labor + Erstellen eines unverbindlichen Festpreisangebotes zur Datenrettung
- Rettung Ihrer Daten (ggf. zuvor die Reparatur der Festplatte, des Speichermediums)
- Abschluß Datenrettung, Qualitätsprüfung und Übergabe der fertig geretteten Daten
Wie aufwändig ist die Datenrettung?
Je nach Datenverlust und Defekt resultiert ein unterschiedlich hoher Aufwand der Datenwiederherstellung. Die Reparatur von Festplatten als Teilaufgabe der Datenrettung ist z.B. abhängig vom Modell und den erforderlichen Maßnahmen. Logische Schäden (innerhalb des Dateisystems des Datenträgers) lassen sich meist zeitnah durch den Datenretter beheben. Aber auch hier ist der Datenrettungsaufwand von vielen Details der verwendeten Datenträger-Systeme abhängig.
Wir holen Ihre Festplatte kostenlos in HRO ab.
Ihren defekten Datenträger holen wir kostenlos bei Ihnen in Rostock in folgendem PLZ Bereich ab:
18055, 18057, 18059, 18069, 18106, 18107, 18109, 18119, 18146, 18147
Kosten einer Datenrettung
Die genauen Kosten können wir Ihnen auf den Cent genau nach unserer Analyse mitteilen. Davor ist es meist möglich eine grobe Schätzung (unverbindlich) abzugeben, damit Sie die Kosten und den Nutzen der Datenwiederherstellung abwägen können. Die Kosten der Datenrettung werden individuell in Abhängigkeit des vorliegenden Schadens (Art der Beschädigung), der Art des Datenträgers (z.B. HDD, Server, Speicherkarte, RAID, etc.) sowie der Speichermenge und der Art der Daten ermittelt. Es efolgt eine faire und fallspezifische Kalkulation, so dass Sie als Kunde nicht für den Aufwand anderer Rettungsaufträge aufkommen müssen (z.B. durch Mischkalkulation).
Wer Ihren Auftrag betreut und welche Nachweise Sie bekommen
Vom ersten Anruf bis zur Rückgabe betreut Sie dieselbe Person. Sie kennt den Schadensverlauf, den Stand der Arbeiten und das, was mit Ihnen vereinbart wurde. Bei einer Nachfrage müssen Sie den Fall also nicht jedes Mal neu erklären. Für Auftraggeber aus Rostock, bei denen mehrere Beteiligte auf dasselbe Ergebnis warten, ist das der schnellste Weg zu einer belastbaren Auskunft.
Vertraulichkeit ist dabei organisatorisch geregelt und nicht nur eine Zusage. RecoveryLab ist seit 2004 auf Datenrettung spezialisiert, das Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert, und für Datenschutzfragen ist ein eigener Datenschutzbeauftragter benannt.
- ein Ansprechpartner für telefonische Erstberatung, Statusauskunft und Rückgabe
- auf Wunsch ein AV-Vertrag nach DSGVO, abgeschlossen vor der Abholung
- nur die mit Ihrem Auftrag befassten Techniker sehen die Daten
- schriftlicher Analysebericht mit Fehlerdiagnose und verbindlichem Festpreisangebot
- Kopie der geretteten Daten auf einem zweiten Zielmedium ohne Aufpreis
- Kundenurteil beim TÜV: 4,9 von 5 Punkten, erhoben aus 311 Rückmeldungen
Nach dem Formatieren oder einem eigenen Rettungsversuch
Ein formatierter Datenträger ist selten leer. Beim schnellen Formatieren wird in der Regel nur die Verwaltungsstruktur des Dateisystems neu angelegt, die Inhalte selbst stehen weiter in den Sektoren. Entscheidend ist deshalb, was nach der Formatierung passiert ist. Jeder Schreibzugriff auf dasselbe Medium kann genau die Bereiche überschreiben, auf die es später ankommt.
Frei erhältliche Wiederherstellungsprogramme reichen für einzelne versehentlich gelöschte Privatdateien häufig aus. Kritisch wird es, wenn die Software auf das Originalmedium zurückschreibt, wenn zusätzlich ein Hardwaredefekt vorliegt oder wenn die Vorschau zwar eine vollständige Dateiliste zeigt, die Dateien danach aber nicht lesbar sind. Auch die Installation eines solchen Programms auf dem betroffenen Laufwerk ist bereits ein Schreibzugriff.
- das betroffene Laufwerk ab sofort nicht mehr benutzen und nicht neu beschreiben
- eine angebotene Reparatur des Dateisystems oder chkdsk nicht ausführen
- keine Software auf dem betroffenen Laufwerk installieren
- eine Wiederherstellung immer auf ein zweites Medium schreiben lassen
- bei Klacken, Schleifen oder Anlaufgeräuschen sofort abschalten, denn dann liegt kein logischer Fehler vor
Wie lange Analyse und Wiederherstellung dauern
Nach dem Eingang steht zuerst die Analyse. Für Standarddatenträger weist unsere Preisübersicht dafür etwa drei bis fünf Werktage aus. Am Ende stehen die Fehlerdiagnose und ein verbindliches Festpreisangebot. Erst wenn Sie dieses Angebot annehmen, beginnt die eigentliche Rekonstruktion. Sie entscheiden also mit dem Befund in der Hand und nicht auf Verdacht.
Wie lange die Rettung selbst dauert, hängt vom Schaden ab. Ein logischer Fehler im Dateisystem ist oft zügig bearbeitet. Ein mechanischer Defekt verlangt Arbeiten im Reinraum, passende Ersatzteile und meist mehrere Auslesedurchläufe mit reduzierter Geschwindigkeit. Bei einem RAID kommt die Rekonstruktion des Verbunds aus mehreren Laufwerken hinzu.
Steht der Betrieb still, ist die 24h-Express-Analyse der schnellere Weg: Ihr Auftrag wird dann vorrangig bearbeitet. Die Abholung in Rostock ist kostenlos; für den Rückweg sind laut Preisübersicht ein bis zwei Werktage angesetzt.
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Rostock
Vor der Beauftragung erhalten Sie den schriftlichen Analysebericht mit der Fehlerdiagnose und ein verbindliches Festpreisangebot. Nach Abschluss folgt die Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Beides akzeptieren Versicherungen und Steuerbüros üblicherweise als Beleg. Auf Wunsch legen wir ohne Aufpreis eine Dateiliste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner bei, die den Umfang der Rekonstruktion dokumentiert. Braucht Ihre Buchhaltung eine zusätzliche Angabe auf der Rechnung, etwa eine Bestellnummer oder eine Kostenstelle, sagen Sie Ihrem Ansprechpartner bitte vorher Bescheid.
Schalten Sie das System aus und starten Sie auf keinen Fall einen weiteren Rebuild. Ein erneuter Rebuild-Versuch überschreibt Paritätsdaten und kostet oft die letzte Chance auf einen konsistenten Stand. Tauschen Sie auch keine Platte gegen eine neue. Notieren Sie die Einbaureihenfolge der Laufwerke und beschriften Sie die Schächte, bevor Sie etwas ausbauen. Danach rufen Sie uns an: Wir holen das komplette Gerät oder die einzelnen Platten kostenlos bei Ihnen in Rostock ab.
Auf Wunsch schließen wir vor Auftragsbeginn einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO mit Ihnen ab. Sprechen Sie das bitte an, bevor der Datenträger auf den Weg geht. Im Unternehmen ist ein eigener Datenschutzbeauftragter benannt. Zugriff auf Ihre Daten haben ausschließlich die Techniker, die an Ihrem Auftrag arbeiten, und alle sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Zwischenstände auf unseren Systemen räumen wir ab, sobald Sie die Rückgabe abgenommen haben. Abnehmen können Sie das Ergebnis per Dateiliste oder in einem Remote-Termin.
Besser nicht. Nach einem Sturz sind Schreib-Leseköpfe oder Lager häufig beschädigt, und jeder weitere Startversuch zieht Kratzer über die Magnetscheiben. Bei Feuchtigkeit setzt Korrosion ein: Trocknen oder Föhnen macht den Schaden meist größer, geben Sie das Laufwerk lieber luftdicht verpackt und zügig zu uns. Nach einer Überspannung sollten Sie die Elektronik nicht selbst tauschen, denn auf der Platine liegen laufwerksindividuelle Anpassungsdaten. Geöffnet wird ein solches Laufwerk ausschließlich in unserem Reinraumlabor.
Wir übertragen die Daten auf einen Zieldatenträger. Einen eigenen, leeren Datenträger können Sie dafür einsenden. Ordnernamen und Struktur bleiben erhalten, soweit das Dateisystem sie noch hergibt; bei stark beschädigten Bereichen bleiben mitunter nur die Dateien ohne ihre ursprüngliche Benennung. Eine Verschlüsselung des Zielmediums stimmen wir vorab mit Ihnen ab. Für den Rückversand nach Rostock nennt unsere Preisübersicht eine Laufzeit von ein bis zwei Werktagen. Auf Wunsch legen wir das defekte Original bei.
Ja. Bei Flash-Speicher entscheidet meist der Controller: Wird der Stick nicht mehr erkannt oder soll Windows ihn formatieren, bringt ein anderes Lesegerät nichts. Bestätigen Sie in diesem Fall keine Formatierung. Abgebrochene Stecker und gerissene Lötstellen lassen sich unter dem Mikroskop wieder kontaktieren. Beim Smartphone kommt es auf den Speicherbaustein an, nicht auf das Display. Kleine Medien schicken Sie am einfachsten versichert ein, oder wir holen sie bei Ihnen in Rostock ab.
Keine Daten - Keine Kosten! - Sie zahlen die Datenrettung nur bei Erfolg.
