Wenn Sie einen Datenverlust feststellen, bieten wir Ihnen eine kostenfreie Beratung für die Lösung Ihres Problems. Unser Pick-up Service steht unseren Privatkunden und Geschäftskunden auch außerhalb Saarbrückens im Saarland zur Verfügung.
Wir sind Spezialisten auf unserem Gebiet in Deutschland und bieten Ihnen die Datenwiederherstellung für die meisten digitalen Speichermedien wie Festplatten, SSDs, Server, Laptops, USB-Sticks, Speicherkarten in unserem Datenrettungslabor. Unsere Techniker verfügen über langjährige Erfahrungen und einem spezialisierten Fachwissen im Bereich der Datenrettung und IT-Forensik. Durch unsere moderne technische Ausstattung und unser eigenes Entwicklungsteam können wir Ihnen in Saarbrücken und Umgebung den optimalen Service und in vielen Fällen eine erfolgreiche Datenrettung garantieren.
Uns sind die geläufigsten Ursachen für Datenverlust und die Wege zur Rekonstruktion bekannt, so dass wir Ihnen als professionelles Unternehmen für Datenrettung eine Datengarantie von 95% ermöglichen. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns am Besten telefonisch oder per Formular.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenTransparente Preise je Anfrage
Zunächst beraten wir Sie kostenfrei. Es entstehen Ihnen nur Kosten, die auch im direkten Zusammenhang mit Ihrem Auftrag in unserem Datenrettungslabor entstanden sind. Wir kalkulieren jeden Auftrag transparent nach durchgeführter Analyse. Erst nachdem Sie uns mit weiteren Schritten zur Rettung beauftragen, fahren unsere Mitarbeiter mit unseren Recovery-Arbeiten fort.
Weitere Informationen zu unseren Kosten finden Sie in unserer Kostenübersicht
Express-Service rund um die Uhr
In dringenden Fällen steht Ihnen unser Labor inkl. Reinraum 24 Stunden zur Verfügung. Egal, ob es um ein Smartphone oder ein RAID-Array aus einem Server oder eine virtuelle Maschine aus einem virtualisierten Betriebssystem geht, wir ermöglichen täglich in jedem Bereich das "fast" Unmögliche für unsere Kunden - das garantieren wir Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns am besten telefonisch bei hoher Priorität, damit wir unsere Ingenieure auf einen Express-Einsatz vorbereiten können.
Unser Datenrettungsangebot für Saarbrücken
- Datenrettung von Festplatten (Externe Festplatte, Interne HDD)
- Festplatte reparieren (Reparatur von HDD aller Typen und Hersteller)
- gelöschte Dateien wiederherstellen
- Festplatte wird nicht mehr erkannt? Wir retten in über 95% Ihre Daten!
- Mechanische Schäden wiederherstellen, wenn die Festplatte klackert (im Reinraumlabor, z.B. HDD-Headcrash)
- Datenrettung von RAID Arrays (RAID1-RAID7 Level)
- Wiederherstellung von virtuellen Systemen (Storage, VMware, Hyper-V, uvm.)
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenErste Hilfe nach Datenverlust
- Bitte bewahren Sie Ruhe (keine unüberlegten Experimente)
- Verfügen Sie evtl. über unbekannte Datensicherungen?
- Stellen Sie sicher, dass kein unnötiger Schreib- und Lesezugriff mehr auf den Systemen erfolgt
- Kontaktieren Sie uns zur Beratung und Einschätzung der Situation
- Veranlassen Sie eine professionelle Diagnose als Grundlage für alle weiteren Entscheidungen
- Wenn möglich: Erteilen Sie einen Auftrag zur Datenrettung
Unsere Datenrettungs-Ratgeber
- Festplatte wird nicht erkannt
- Festplatte reparieren
- gelöschte Dateien wiederherstellen
- Schutz vor Datenverlust
Unsere Datenrettungs-Services bieten wir Ihnen für Saarbrücken und auch Bundesweit an einem unserer Standorte.
Die häufigsten Anfragen zur Datenrettung
- Gelöschte Fotos wiederherstellen von HDDs und SSDs
- SD-Karte lässt sich nicht mehr lesen, Datenrettung von Speicherkarte
- Computer startet nicht, kein Bootmedium gefunden
- Festplatte klackert, Diagnose und Recovery im Datenrettungslabor
- Windows-Zugang gesperrt, Passwort vergessen oder nicht mehr zugänglich
- Betriebssystem (oft Windows 10) neu installiert, Daten überschrieben
- Smartphone heruntergefallen, lässt sich nicht mehr anschalten, wichtige Kontakte und Dateien retten
- Dateien gelöscht und mit Recovery-Software versucht wiederherzustellen, kein Erfolg
- Rebuild von RAID 5 System läuft seit vielen Stunden ohne Ergebnis
- kein Zugriff mehr auf beschädigten Datenträger
- Mac Festplatte defekt, wird nicht mehr im Festplattendienstprogramm erkannt
- Ermittlung von digitalen Spuren durch Computer-Forensik
- Studentische Arbeiten auf defektem USB-Stick verloren
- Daten verschlüsselt nach Ransomware Attacke
Transparenter Ablauf
Vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine feste Kontaktperson
Wer einen Datenträger aus der Hand gibt, gibt oft Vertragsentwürfe, Buchhaltung oder Forschungsdaten mit aus der Hand. Deshalb bekommen Sie eine feste Kontaktperson, die Ihren Auftrag vom ersten Anruf bis zur Rückgabe begleitet und Rückfragen ohne Warteschleife beantwortet. Für den Umgang mit Ihren Daten schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO ab; im Unternehmen sind ein eigener Datenschutzbeauftragter und ein Datenschutzkoordinator benannt.
Damit Sie den Auftrag intern belegen können, entsteht auf dem Weg ohnehin eine Papierspur. Diese Unterlagen können Sie anfordern:
- Ergebnis der Analyse mit Beschreibung des Schadens, per E-Mail
- verbindliches Festpreisangebot vor jeder Wiederherstellung
- Dateiliste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner, kostenfrei auf Wunsch
- Rechnung für Buchhaltung oder Versicherung
- Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 als Rahmen für diese Abläufe
Warum Controller und TRIM bei Flash-Speicher über die Chancen entscheiden
Bei einer Festplatte liegen die Daten dort, wo das Dateisystem sie vermutet. Flash-Speicher arbeitet anders: Ein Controller verteilt die Blöcke laufend neu, um die Zellen gleichmäßig abzunutzen, und führt darüber eine eigene Übersetzungstabelle. Fällt dieser Controller aus, sind die Speicherchips oft intakt, ohne die Tabelle aber nicht mehr lesbar. Wir lesen die Bausteine in solchen Fällen direkt aus und rekonstruieren die Zuordnung, häufig mit selbst entwickelten Werkzeugen statt mit Standardsoftware.
Für Sie folgt daraus vor allem eines: Zeit spielt gegen Sie. Nach einem Löschvorgang räumt die TRIM-Funktion freigegebene Blöcke im Hintergrund auf, und zwar auch dann, wenn das Gerät nur angeschlossen ist und niemand damit arbeitet. Trennen Sie eine SSD deshalb früh vom System. Bei Sticks und Karten kommen mechanische Ursachen dazu, etwa gebrochene Lötstellen, ein abgerissener Stecker oder eine geknickte Platine.
Was nach Ihrem Anruf aus Saarbrücken der Reihe nach passiert
Der Weg ist bei jedem Auftrag derselbe, und Sie entscheiden an zwei Stellen selbst: nach der Analyse und vor dem Rückversand.
- Erstberatung am Telefon, kostenlos: Wir klären Symptome, Gerätetyp und Dringlichkeit und schätzen den Schwierigkeitsgrad grob ein.
- Abholung: Ein Kurier holt den Datenträger bei Ihnen in Saarbrücken ab, bundesweit kostenfrei. Bitte gepolstert verpacken. Alternativ übergeben Sie ihn persönlich an einem unserer Standorte.
- Eingang und Analyse: Zuerst entsteht, wo technisch möglich, eine 1:1 Kopie. Die Analyse eines Standarddatenträgers beginnt bei 69 Euro und dauert rund drei bis fünf Werktage.
- Festpreisangebot: Sie erhalten den Befund und einen verbindlichen Preis inklusive Ersatzteilen, Arbeitszeit und Laborausstattung. Erst Ihre Freigabe startet die Wiederherstellung.
- Wiederherstellung und Prüfung: Auf Wunsch kontrollieren Sie das Ergebnis vorab anhand der Dateiliste oder gemeinsam mit einem Berater per Fernzugriff.
- Rückgabe: Die Daten gehen auf dem vereinbarten Medium zurück, der Versand dauert ein bis zwei Werktage. Der Originaldatenträger kommt mit.
Häufige Fragen & Antworten
In über 95 Prozent der Aufträge stellen wir die gesuchten Daten wieder her. Diese Quote ist vertraglich hinterlegt: Geschuldet ist ein Ergebnis ab 95 Prozent der wiederherstellbaren Daten, abgerechnet wird erfolgsabhängig. Wie die Aussichten in Ihrem Fall stehen, hängt vom Schadensbild ab. Genau dafür gibt es die Analyse: Sie liefert eine belastbare Einschätzung, bevor Sie sich für die Wiederherstellung entscheiden, und Sie behalten die Entscheidung bis dahin in der Hand.
Ja. Unsere Beratung ist rund um die Uhr telefonisch erreichbar, auch am Wochenende, unter 0800 / 937 88 36. Sagen Sie gleich beim Anruf, dass es dringend ist, damit die Technik einen Express-Einsatz vorbereiten kann. Die 24h-Express-Analyse ist innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, in Teilen auch schneller. Den schnellsten Weg aus Saarbrücken stimmen wir individuell ab: Kurier, Expressversand oder persönliche Übergabe an einem unserer Standorte.
Für einen Standarddatenträger rechnen wir mit etwa drei bis fünf Werktagen für Diagnose und Kostenvoranschlag, gerechnet ab Eingang bei uns. Befund und Festpreisangebot bekommen Sie per E-Mail. Wie lange die eigentliche Wiederherstellung dauert, nennen wir Ihnen mit diesem Angebot, denn das hängt vom Schaden ab. Der Rückversand nach Saarbrücken läuft anschließend in ein bis zwei Werktagen. Eilt es, verkürzt der Express-Weg vor allem die Analysezeit.
Vor allem von einem Rebuild. Ein Wiederaufbau auf eine bereits geschwächte Platte kann genau die Daten überschreiben, die noch lesbar wären. Schalten Sie das System deshalb aus, initialisieren Sie den Verbund nicht neu und tauschen Sie keine Platten auf Verdacht. Beschriften Sie stattdessen die Einschubreihenfolge, notieren Sie Gerätetyp und RAID-Level und geben Sie uns alle Datenträger zusammen mit. Fehlt ein Mitglied des Verbunds, wird die Rekonstruktion deutlich aufwendiger.
Meist nicht. Beim Löschen verschwindet zunächst nur der Verweis im Dateisystem, die Inhalte liegen weiter im Speicher. Riskant ist alles, was danach schreibt: eine Software auf demselben Laufwerk installieren, Fundstücke dorthin sichern oder das Gerät einfach weiter benutzen. Nehmen Sie den Datenträger deshalb sofort aus dem Betrieb. Wir arbeiten anschließend an einer 1:1 Kopie, das Original bleibt dabei unverändert.
Den Originaldatenträger senden wir zusammen mit den geretteten Daten nach Saarbrücken zurück oder halten ihn zur Abholung bereit. Auf Wunsch entsorgen wir ihn stattdessen fachgerecht. Die geretteten Daten erhalten Sie auf dem vereinbarten Medium, eine zusätzliche Sicherungskopie ist kostenfrei. Wann wir unsere Arbeitskopie löschen, halten wir bei der Beauftragung mit Ihnen fest, auf Wunsch im Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO.
