Schnell ist es passiert: Die Festplatte wird nicht mehr erkannt, das Smartphone lag im Wasser, die externe HDD ist runtergefallen, Festplatte überhitzt?
- Wir retten da, wo andere aufgeben.
- ISO9001 zertifiziertes Qualitätsmanagement
- Seit 1991 auf dem Gebiet der Datenwiederherstellung tätig, verfügt RecoveryLab über umfangreiches Know-how.
- Wir bieten Datenrettung mit Festpreisangebot.
Als professioneller Datenretter für Zwickau und Umgebung beheben wir einen Datenverlust selbst in schwerwiegenden Fällen. Oftmals geht es um das Reparieren von Festplatten (nebst Datenwiederherstellung).
Außerdem gehören auch unsere Business-Recovery Services wie RAID Datenrettung und NAS Datenrettung zu unserem Portfolio.
Die Kundenberater von RecoveryLab geben Ihnen gern Auskunft zu unseren Leistungen, dem Ablauf einer Datenrettung und den voraussichtlichen Kosten.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenIhre Anfrage aus Zwickau erreicht uns zu jeder Uhrzeit, unser Kundenservice ist durchgehend besetzt. Die persönliche Beratung zur Datenwiederherstellung ist kostenlos.
Express-Datenrettungs-Service in Zwickau
Es ist Freitagabend und Sie bemerken einen Datenverlust. Doch die Rettung Ihrer Daten hat nicht bis Montag Zeit? Unser Express-Service in Zwickau und Umgebung hilft weiter. Ein Anruf genügt und wir schicken einen Kurierfahrer zu Ihnen, der den defekten Datenträger in unser Labor transportiert.
Die Vor-Ort-Abholung ist ein bundesweit kostenfreier Service von RecoveryLab. Sobald uns die Festplatte, das Notebook oder der NAS vorliegen, beginnen wir mit einer qualifizierten Analyse zur Ermittlung des Ausmaßes der Beschädigung. Das Ergebnis und unser Festpreisangebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden. Erteilen Sie uns den Auftrag, starten wir umgehend mit der Datenwiederherstellung.
Für Express-Fälle stehen unsere Mitarbeiter 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Nach erfolgter Datenrettung benachrichtigen wir Sie und liefern die rekonstruierten Daten auf schnellstmöglichem Weg aus (z.B. per FTP-Server).
Unsere Datenrettungs-Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenIn über 95% der Fälle sind wir nach einem Datenverlust in der Lage, Ihre Daten erfolgreich wiederherzustellen. Die Angebotspalette von RecoveryLab in Zwickau bietet folgende Leistungen:
- Datenwiederherstellung von internen Festplatten
- Rekonstruktion Ihrer Dateien von externen Festplatten
- Rettung der Daten von Flash-Speichern (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Wiederherstellung der Daten von optischen Datenträgern (CD, DVD)
- Datenrekonstruktion von Disketten und Magnetbändern
- Datenwiederherstellung von Notebooks und Mobiltelefonen
- Rekonstruktion der Daten von NAS-Serversystemen
- Datenrettung von RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf der Datenwiederherstellung
Mit der Wahl von RecoveryLab in Zwickau haben Sie die richtige Entscheidung getroffen. Denn: Wir sind seit über 20 Jahren auf Datenrettungen spezialisiert und verfügen über eine technisch moderne Ausstattung. Nach Ihrer Kontaktaufnahme und einer kostenfreien Beratung holen wir das defekte Medium wahlweise bei Ihnen ab oder Sie geben es persönlich an einem unserer Standorte ab.
Anschließend leiten wir eine professionelle Datenträger-Analyse ein, um Art und Umfang des Schadens sowie die bestmögliche Methode zur Datenrettung zu ermitteln. Das Ergebnis senden wir Ihnen per E-Mail zu. Außerdem erstellen wir ein individuelles Festpreisangebot für Sie. Durch Ihre Zustimmung zum Angebot lösen Sie den Auftrag aus und wir starten mit der Datenrekonstruktion.
Bei mechanisch beschädigten Festplatten ist zunächst eine Reparatur im staubfreien Reinraumlabor zwingend erforderlich. Darüber hinaus stehen uns mehrere Reinraumarbeitsplätze und ein Ersatzteillager mit mehr als 100.000 Teilen zur Verfügung. Bei der Datenwiederherstellung verwenden wir keine Standardsoftware, sondern selbst entwickelte Technologien und Werkzeuge. Somit garantieren wir eine höchstmögliche Qualität der geretteten Daten. Diese übergeben wir Ihnen nach Fertigstellung des Wiederherstellungsprozesses auf einem Speichermedium Ihrer Wahl.
Die erste Stunde nach dem Ausfall: Strom trennen, nichts erzwingen
Nach einem Datenverlust richtet der erste Reflex oft mehr Schaden an als der Ausfall selbst. Fast jede Rettung wird schwieriger, wenn der Datenträger weiterläuft, neu beschrieben wird oder mit Werkzeugen bearbeitet wird, die für intakte Hardware gedacht sind. Trennen Sie das Gerät deshalb zuerst vom Strom und überlegen Sie danach in Ruhe, welche Dateien wirklich gebraucht werden und wo es noch eine Sicherung geben könnte.
Rufen Sie uns anschließend an. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, und meist lässt sich schon im Gespräch einordnen, ob ein mechanischer, ein elektronischer oder ein logischer Schaden vorliegt. Halten Sie dafür Hersteller, Modell und eine kurze Schilderung bereit: Wann trat der Fehler auf, welche Geräusche gibt es, was wurde seitdem versucht.
- Jetzt sofort: Gerät ausschalten und vom Strom trennen, bei einem Notebook auch den Akku entlasten.
- Jetzt sofort: Notieren, was passiert ist, und nachsehen, wo eine ältere Sicherung liegen könnte.
- Auf keinen Fall: Den Datenträger immer wieder neu anstecken, um zu sehen, ob er doch noch erkannt wird.
- Auf keinen Fall: Reparaturvorschläge des Betriebssystems bestätigen oder ein Dateisystem neu anlegen.
- Auf keinen Fall: Neue Daten auf das betroffene Medium schreiben, auch keine Rettungssoftware dort installieren.
- Auf keinen Fall: Gehäuse öffnen, Platinen tauschen oder Hausmittel wie Reis und Gefrierfach ausprobieren.
Wer Ihre Dateien öffnet und was schwarz auf weiß bei Ihnen landet
Auf einem defekten Datenträger liegen selten nur Urlaubsfotos. Buchhaltung, Verträge, Personalunterlagen oder Konstruktionsdaten sind der Regelfall, und entsprechend behandeln wir sie. Auf Wunsch schließen wir vor Auftragsbeginn einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Für Datenschutzfragen steht ein eigener Datenschutzbeauftragter zur Verfügung, der Ihnen auch Auskunft dazu gibt, wer wann Zugriff auf Ihr Medium hat.
Sie bekommen einen persönlichen Ansprechpartner, der den Auftrag von der Annahme bis zur Rückgabe begleitet. Sie müssen Ihren Fall also nicht bei jedem Anruf neu erklären. Das Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert, die Kundenzufriedenheit hat der TÜV mit 4,9 von 5 Punkten aus 311 Kundenmeinungen bewertet.
Für die Buchhaltung oder eine Meldung an die Versicherung erhalten Sie eine ordentliche Rechnung zum vereinbarten Festpreis. Auf Anfrage dokumentieren wir zusätzlich das festgestellte Schadensbild und den Umfang der wiederhergestellten Daten, damit Sie gegenüber Dritten belegen können, was mit dem Gerät geschehen ist.
Zieldatenträger, Ordnerstruktur und der Blick auf Ihr Backup
Bevor etwas ausgeliefert wird, erhalten Sie eine Übersicht der wiederhergestellten Dateien. Daran prüfen Sie selbst, ob das dabei ist, worauf es Ihnen ankommt. Erst dann geht der Auftrag in die Rückgabe. Ist das Dateisystem noch auswertbar, bekommen Sie Ihre Ordnerstruktur mit Namen und Pfaden zurück. War diese Struktur zerstört, sortieren wir nach Dateityp, weil sich ursprüngliche Namen dann technisch nicht mehr rekonstruieren lassen.
Die Rückgabe erfolgt auf einem Medium Ihrer Wahl: üblicherweise auf einem Datenträger, den wir mitliefern, oder für eilige Fälle über einen gesicherten Übertragungsweg. Auf Wunsch verschlüsseln wir den Rückgabeträger und teilen Ihnen das Passwort getrennt vom Versandweg mit. Wie nach Abschluss mit Ihrem Originalmedium und den bei uns liegenden Kopien verfahren wird, legen wir vorher gemeinsam fest.
Der Moment danach eignet sich für eine ehrliche Bestandsaufnahme Ihrer Sicherung. Ein Backup, das nur auf demselben Gerät oder im selben Raum liegt, fällt beim nächsten Zwischenfall zusammen mit dem Original aus. Unsere Berater sagen Ihnen gern, worauf beim Zurückspielen zu achten ist, damit die geretteten Daten nicht wieder auf einem wackeligen Träger landen.
Datenrettung Zwickau: FAQ
Beides ist möglich. Die Abholung per Kurier ist deutschlandweit kostenlos, Sie müssen nichts frankieren und nichts vorstrecken. Wenn Sie lieber selbst versenden: Festplatte in eine antistatische Hülle, danach rundum polstern, damit im Karton nichts wandert. Netzteil und Kabel nur beilegen, wenn das Gerät ohne sie nicht läuft. Legen Sie einen Zettel mit Kontaktdaten und einer kurzen Beschreibung bei, was passiert ist. Eine persönliche Übergabe ist an unserer Zentrale in Leipzig möglich. Den Eingang bestätigen wir Ihnen.
Ein regelmäßiges Klicken oder ein schleifendes Geräusch deutet auf einen mechanischen Schaden an den Schreib-Lese-Köpfen oder an den Magnetscheiben hin. Schalten Sie das Gerät deshalb sofort aus und trennen Sie es vom Strom. Jeder weitere Startversuch kann die Oberfläche zusätzlich beschädigen und Bereiche unlesbar machen, die eben noch auswertbar waren. Bitte nicht mehrfach neu anstecken, nicht schütteln, nicht ins Gefrierfach legen. Geöffnet wird eine solche Platte ausschließlich unter Reinraumbedingungen. Bleibt das Laufwerk dagegen lautlos und wird trotzdem nicht erkannt, kann auch die Elektronik oder die Firmware die Ursache sein - das trennt die Analyse.
Ja, der technische Weg ist ein völlig anderer. Eine SSD hat keine beweglichen Teile, dafür einen Controller, der die Daten laufend umsortiert, gleichmäßig über die Speicherzellen verteilt und in vielen Modellen verschlüsselt ablegt. Wo eine Datei physisch liegt, weiß nur diese interne Verwaltungstabelle. Fällt der Controller aus, hilft kein Suchprogramm mehr weiter. Zusätzlich räumen TRIM und Garbage Collection im Hintergrund auf und geben freigegebene Blöcke endgültig frei. Deshalb gilt bei Flash-Speicher: Gerät ausschalten, nicht weiterlaufen lassen. Das erhält die Chancen.
Nur unter engen Bedingungen. Eine Schnellformatierung entfernt meist nur die Verwaltungsstrukturen, die Nutzdaten stehen oft noch auf dem Medium. Genau die überschreiben Sie aber, wenn Sie ein Programm auf denselben Datenträger installieren oder gefundene Dateien dorthin zurückschreiben. Arbeiten Sie nur lesend und speichern Sie ausschließlich auf ein anderes Medium. Bestätigen Sie keine Reparaturdialoge des Betriebssystems und starten Sie keine Prüfroutine. Klingt die Hardware auffällig oder hängt der Zugriff, brechen Sie ab: Stundenlanges Durchlesen belastet ein angeschlagenes Laufwerk zusätzlich.
Ja. Vorversuche sind kein Ausschlussgrund, sie ändern nur das Vorgehen. Sagen Sie uns offen, was schon passiert ist: ob ein Gehäuse geöffnet wurde, ob Bauteile getauscht wurden, ob Software gelaufen ist oder ob ein Verbund neu initialisiert wurde. Schicken Sie ausgebaute Teile und vorhandene Protokolle mit. Das kann den Aufwand erhöhen und die Aussichten schmälern, aussichtslos ist es aber selten. Was noch geht, sagt Ihnen die Analyse - und Sie entscheiden erst danach über den Auftrag.
Lassen Sie das System aus. Kein Neustart, kein Rebuild, keine Neuinitialisierung des Verbundes: Das überschreibt häufig genau die Struktur, die für die Rekonstruktion gebraucht wird. Beschriften Sie die Laufwerke mit ihrer Einbaureihenfolge und notieren Sie Controller und Konfiguration. Wir holen die Platten oder das komplette System bei Ihnen in Zwickau ab, für dringende Fälle per 24h-Express. Datenbankdateien prüfen wir nach der Rekonstruktion auf Konsistenz, nicht nur auf Vorhandensein. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO stellen wir auf Wunsch bereit.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Mithilfe der Analyse bestimmen wir die für die Datenwiederherstellung notwendigen Kosten. Diese hängen u.a. vom Datenträgertyp und dem Grad der Beschädigung ab.
Das Festpreisangebot, das Sie von uns erhalten, umfasst sämtliche Wiederherstellungskosten (Ersatzteile, Kosten für Mitarbeiter, technische Ausstattung und Labor).
Versteckte Gebühren müssen Sie also nicht befürchten. Die vereinbarten Kosten berechnen wir Ihnen auch nur bei erfolgreicher Datenrekonstruktion.
Die RecoveryLab-Servicemitarbeiter informieren Sie gern über den zu erwartenden Preisrahmen einer Datenrettung in Zwickau und Umgebung. Auch unsere Preisübersicht liefert hilfreiche Details.
Kostenlose Abholung
Der defekte Datenträger muss nicht per Post auf die Reise: Wir holen ihn in Zwickau ab. Der Bereich umfasst folgende Postleitzahlen, auf Wunsch mit Abholung noch heute:
Postleitzahlen: 08056, 08058, 08060, 08062, 08064, 08066
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
Datenrettung für alle Medien & Hersteller
