Über 20 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet der professionellen Datenrettung, erfolgreiche Datenwiederherstellung in über 95% der Fälle und 24 Stunden täglich 365 Tage im Jahr für Sie im Einsatz - das sind die Argumente, die für RecoveryLab sprechen.
Unser Team aus erfahrenen Technikern und Reverse-Engineers setzt ihr umfangreiches Know-how ein, um Ihre Daten zu retten. Damit wir uns stetig weiterentwickeln haben wir auch eine eigene Entwicklungsabteilung im Haus.
Wir sind in Kiel und Umgebung für Sie da. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gern im Fall eines Datenverlustes.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenUnser Kundenservice nimmt Anrufe aus Kiel rund um die Uhr entgegen. Was jetzt zu tun ist, klären wir im ersten Gespräch, kostenfrei.
Express-Datenrettungs-Service in Kiel
In besonders dringenden Fällen rekonstruieren wir Ihre Daten innerhalb von wenigen Stunden. Dafür holen wir den defekten Datenträger wenn nötig auch nachts bei Ihnen in Kiel ab. Ein Anruf genügt. Übrigens: Die Vor-Ort-Abholung und die Beratung kosten Sie keinen Cent. Das defekte Gerät (z.B. Festplatte, Notebook oder Server) bringen wir zur Analyse in unser Labor. Nachdem die Untersuchung innerhalb von wenigen Stunden abgeschlossen ist, informieren wir Sie per E-Mail über das Ergebnis der Diagnose und unterbreiten Ihnen ein Festpreisangebot. Sind Sie mit diesem einverstanden, starten wir die Datenwiederherstellung. Um die Daten schnellstmöglich zu retten, arbeiten wir auch sonn- und feiertags an Ihrem Fall. Ist die Rekonstruktion der Daten erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie diese zurück.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenDatenverlust kann eine essentielle Bedrohung darstellen. Doch das muss nicht sein! RecoveryLab steht Ihnen mit einem umfassenden Angebot an Datenrettungs-Dienstleistungen zur Seite:
- Datenwiederherstellung von internen Festplatten
- Datenrettung von externen Festplatten
- Rekonstruktion der Daten von Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Datenwiederherstellung von optischen Datenträgern (CD, DVD)
- Rettung der Daten von Notebooks und Mobiltelefonen
- NAS-Datenrettung
- Datenrekonstruktion von RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Sobald uns der defekte Datenträger vorliegt, untersuchen wir diesen. Die professionelle Analyse dient der Ermittlung der Schadensursache und des Umfangs der Beschädigung. Sind uns diese Details bekannt, können wir die erfolgversprechendste Methode zur Wiederherstellung Ihrer Dateien auswählen. Das Schadensgutachten, unsere Prognose sowie das Preisangebot schicken wir Ihnen per E-Mail. Letzteres weist Festpreise aus und berücksichtigt damit alle notwendigen Datenrettungskosten, von den Ersatzteilen über die Personalkosten bis hin zur Labormiete.
Wenn Sie genauer wissen möchten, wie wir bei der Rettung Ihrer Daten vorgehen, bietet sich eine persönliche Beratung an. Stimmen Sie unserem Angebot zu, leiten wir die nötigen Wiederherstellungsschritte ein. Dabei setzen wir auf die neuesten Technologien und Softwaretools, die in unserer eigenen Forschungsabteilung entwickelt worden sind. Uns stehen außerdem ein staubfreies Reinraumlabor, mehrere Reinraumarbeitsplätze und ein umfangreiches Ersatzteillager, das über 100.000 Teile fasst, zur Verfügung. Um weiteren Datenverlust vorzubeugen, führen wir alle Arbeiten an vorab erstellten 1:1-Duplikaten Ihres Speichermediums durch. Nach einer abschließenden Qualitätskontrolle erfolgt die Rückgabe der geretteten Daten.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Der Preis unserer Dienstleistung ist abhängig vom Datenträgertyp, dem -modell und dem Grad der Beschädigung.
Mithilfe der anfänglichen Datenträgeranalyse bestimmen wir die Höhe der Kosten und erstellen auf dieser Grundlage ein Festpreisangebot.
Die ausgewiesenen Kosten stellen wir nur in Rechnung, wenn unser Team den Datenverlust erfolgreich beheben konnte.
Bei Fragen zum voraussichtlichen Preisrahmen stehen wir Ihnen gern telefonisch zur Verfügung. Weiterführende Informationen bietet die Preisübersicht zur Datenrettung.
Kostenlose Abholung
Unser Abholdienst ist in Kiel kostenfrei. Diese Postleitzahlen erreichen wir auf Wunsch schon am Tag Ihres Anrufs:
24103, 24105, 24106, 24107, 24109, 24111, 24113, 24114, 24116, 24118, 24143, 24145, 24146, 24147, 24148, 24149, 24159
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
Soforthilfe bei Datenverlust in Kiel: das Wichtigste zuerst
Nach einem Ausfall entscheiden oft die ersten Minuten darüber, wie viel später noch zu holen ist. Ein Datenträger, der klackert, schleift oder sich nicht mehr am Rechner anmeldet, verschlechtert sich mit jedem weiteren Startversuch. Deshalb gilt zuerst: Gerät ausschalten, Strom trennen, nichts weiter probieren.
Diese Punkte machen in der Praxis den Unterschied zwischen einem gut behandelbaren und einem endgültigen Schaden:
Wenn Sie unsicher sind, klären Sie den Fall zuerst am Telefon. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, und meist lässt sich schon aus der Schilderung ableiten, ob ein mechanischer, ein elektronischer oder ein logischer Schaden vorliegt. Danach holen wir den Datenträger auf Wunsch kostenlos bei Ihnen in Kiel ab, oder Sie schicken ihn uns zu.
- Den Rechner herunterfahren und die Stromversorgung abziehen, danach nicht erneut einschalten.
- Keine Wiederherstellungssoftware auf dem beschädigten Datenträger laufen lassen und nichts darauf installieren oder speichern.
- Das Gehäuse einer Festplatte nicht öffnen. Ein Eingriff an den Schreib-Lese-Köpfen gehört in einen Reinraum, weil schon feiner Staub neue Schäden auf den Magnetscheiben erzeugt.
- Bei NAS und RAID keinen Rebuild und keine Neuinitialisierung starten, auch nicht auf Vorschlag der Weboberfläche.
- Angebotene Reparaturen des Betriebssystems, Formatierungen und chkdsk ablehnen.
- Kurz notieren, was unmittelbar vor dem Ausfall passiert ist. Geräusche, Fehlermeldungen und der letzte gelungene Zugriff helfen bei der Einordnung.
Wer Ihren Fall betreut und wie Vertrauliches geschützt bleibt
Sie bekommen einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihren Auftrag von der ersten Schilderung bis zur Rückgabe begleitet. Das erspart Ihnen, den Fall bei jedem Anruf neu zu erklären, und Sie wissen, wen Sie fragen können, wenn sich der Zeitplan ändert oder eine einzelne Datei besonders dringend gebraucht wird.
Alles Wesentliche halten wir schriftlich fest. Nach der Analyse erhalten Sie das Schadensbild, eine Einschätzung der Erfolgsaussichten und ein Festpreisangebot. Erst danach entscheiden Sie, ob wir weiterarbeiten sollen. Ohne Ihre Freigabe geschieht nichts. Die Abläufe dahinter sind nach ISO 9001:2015 geregelt; die TÜV-Bewertung liegt bei 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen.
Zugriff auf Ihre Daten haben nur die Techniker, die an Ihrem Fall arbeiten, und gearbeitet wird auf Kopien, nicht am Original. Die Arbeitskopien löschen wir nach Abschluss des Auftrages; den Zeitpunkt stimmen wir mit Ihnen ab und bestätigen die Löschung auf Wunsch schriftlich. Kommt Ihr Auftrag aus einem Unternehmen, reichen wir den Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Anforderung nach.
Wenn Server, NAS oder RAID im laufenden Betrieb ausfallen
Steht ein Speichersystem still, hängt daran meist mehr als eine Handvoll Dateien: Warenwirtschaft, Buchhaltung oder die Steuerung der Fertigung greifen darauf zu. Der Druck, schnell etwas zu unternehmen, ist entsprechend groß, und genau dabei entstehen die Folgeschäden, die eine Rekonstruktion später erschweren. Sichern Sie deshalb zuerst den Zustand, bevor Sie eingreifen.
Bei einem Ausfall im Verbund haben sich diese Schritte bewährt:
Für dringende Fälle gibt es den 24h-Express. Sagen Sie Ihrem Ansprechpartner, welche Daten den Betrieb zuerst wieder in Gang bringen, damit wir die Reihenfolge danach ausrichten. Zur Einschätzung helfen uns Angaben zu Controller, RAID-Level, Anzahl und Größe der Platten sowie zum letzten funktionierenden Stand der Sicherung.
- Das Array nicht neu initialisieren und keinen Rebuild anstoßen, solange die Ursache unklar ist.
- Vor dem Ausbau die Positionen und die Reihenfolge der Platten dokumentieren und die Laufwerke beschriften.
- Ausgefallene Platten im System belassen und nicht durch Ersatzplatten überschreiben.
- Vorhandene Sicherungen und Snapshots einfrieren, damit der nächste Backup-Lauf sie nicht überschreibt.
- Virtuelle Maschinen und Datenbankdienste nicht erneut starten, wenn ihre Volumes betroffen sind.
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Kiel
Trennen Sie das Gerät sofort vom Strom und schalten Sie es nicht wieder ein. Nach einem Sturz kann jeder weitere Startversuch die Magnetscheiben zerkratzen und aus einem behandelbaren Schaden einen endgültigen machen. Nach Wasserkontakt bitte nicht föhnen, nicht in Reis legen und nicht einfach trocknen lassen: Rückstände und Korrosion arbeiten sonst weiter. Verpacken Sie den Datenträger luftdicht und rufen Sie uns an, wir holen ihn in Kiel ab. Nach einer Überspannung gilt dasselbe, auch wenn das Gehäuse äußerlich unversehrt aussieht.
Sie erhalten die Daten auf einem Datenträger, den wir stellen, oder auf einem Medium, das Sie uns mitschicken. Die Ordnerstruktur bleibt so erhalten, wie das Dateisystem sie noch hergibt; Dateien ohne rekonstruierbaren Namen sortieren wir nach Dateityp. Auf Wunsch verschlüsseln wir das Rückgabemedium und teilen Ihnen das Passwort auf getrenntem Weg mit. Vor dem Versand nach Kiel prüfen wir stichprobenartig, ob sich die wichtigsten Dateien tatsächlich öffnen lassen. Ihr Originaldatenträger kommt ebenfalls zurück.
Ja. Kleine Flash-Speicher behandeln wir wie jeden anderen Datenträger auch. Bei USB-Sticks und Speicherkarten lassen sich die Speicherchips im Schadensfall direkt auslesen; die Verwaltungslogik des Controllers rechnen wir anschließend zurück, damit aus den Rohdaten wieder lesbare Dateien werden. Beim Mobiltelefon entscheidet der Zustand des Speichers, nicht das gesprungene Display. Solche Medien passen in einen gepolsterten Umschlag und lassen sich aus Kiel bequem versenden, oder wir nehmen sie bei der Abholung gleich mit.
Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die genau den Festpreis aus dem Angebot abbildet, dazu das schriftliche Ergebnis der Analyse mit Schadensbild und den durchgeführten Arbeiten. Damit ist der Vorgang von der Analyse bis zur Rechnung schriftlich dokumentiert. Braucht Ihr Versicherer eine bestimmte Form oder eine zusätzliche Angabe, sagen Sie das bitte Ihrem Ansprechpartner, bevor wir mit den Arbeiten beginnen. Wir sind ein deutsches Unternehmen und rechnen nach deutschen AGB ab.
Das kommt häufig vor und ist für uns kein Ausschlussgrund. Entscheidend ist, dass Sie uns die Vorgeschichte vollständig schildern: geöffnetes Gehäuse, getauschte Platine, ein Klonversuch, gelaufene Wiederherstellungssoftware oder ein angestoßener Rebuild. Solche Eingriffe verändern das Schadensbild, und wir müssen sie bei der Analyse berücksichtigen, statt sie erst mühsam zu rekonstruieren. Verschwiegene Vorversuche kosten Zeit und verschlechtern das Ergebnis. Auch bei Vorschäden prüfen wir ergebnisoffen und sagen Ihnen deutlich, wenn wir keine realistische Chance mehr sehen.
Ja. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO stellen wir auf Wunsch vor Auftragsbeginn bereit, ebenso prüfen wir die Vorlage Ihres Hauses. Im Unternehmen ist ein eigener Datenschutzbeauftragter benannt, dazu kommen Mitarbeiter, die auf Datenschutz und Vertraulichkeit spezialisiert sind. Die Bearbeitung Ihres Auftrages bleibt in Deutschland, eine Weitergabe an Dritte ist nicht Teil des Ablaufs. Geht es um besonders sensible Bestände, sprechen Sie das bitte gleich bei der kostenlosen telefonischen Erstberatung an.
