Datenverlust? RecoveryLab ist der professionelle Datenretter für Sie in Konstanz. Wir führen Datenrekonstruktionen durch und verfügen über umfangreiches Know-how und langjährige Erfahrung, so dass wir selbst in schwerwiegenden Fällen Daten jeglicher Art retten können. Sie erhalten von uns automatisch eine Datengarantie.
Unsere Wiederherstellungsquote ist mit über 95 % überdurchschnittlich hoch. Unsere freundlichen und kompetenten Servicemitarbeiter beantworten Ihnen gern alle Fragen bezüglich der Rettung Ihrer Daten - und das deutschlandweit 24 Stunden täglich.
Sollten Sie Ihre Daten dringen für die Aufrechterhaltung Ihres Betriebs benötigen, rufen Sie gerne unsere Datenrettung-Notfall-Hotline an!
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenSie möchten Ihre Festplatte, SSD, SD-Card, Mobiltelefon oder RAID-Verbund persönlich an uns übergeben? Gerne beraten wir Sie vor Ort über die Möglichkeiten einer professionellen Datenwiederherstellung.
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenExpress-Datenrettungs-Service in Konstanz
Unser Express-Datenrettungs-Service in Konstanz und Umgebung ist genau das Richtige für Sie, wenn Sie es besonders eilig haben. Noch am Tag Ihrer Kontaktaufnahme holen wir Ihren Datenträger ab (z.B. Festplatte, Notebook oder NAS). Dieser Service ist für Sie kostenfrei. Wir führen umgehend eine Express-Analyse durch, so dass Ihnen das Ergebnis der Diagnose innerhalb weniger Stunden vorliegt.
Sobald Sie uns Ihre Zusage erteilen, beginnen wir mit der Datenrettung. Dabei sind wir zu jeder Tageszeit und auch an Wochenenden sowie Feiertagen für Sie im Einsatz. Sind Ihre Daten erfolgreich wiederhergestellt, rufen wir Sie sofort an und vereinbaren einen Termin zur Übergabe der Daten in Konstanz. Je nach Datenvolumen können wir Ihnen die geretteten Dateien gern auch per FTP-Server zur Verfügung stellen.
Erste Maßnahmen am betroffenen Gerät
Die ersten Minuten nach einem Datenverlust entscheiden häufig darüber, wie viel später noch zu retten ist. Fast jeder zusätzliche Schreibvorgang auf dem betroffenen Medium kostet Substanz, und viele Werkzeuge schreiben, ohne das anzukündigen. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos. Nutzen Sie sie lieber vor dem nächsten Startversuch als danach.
Notieren Sie außerdem, was unmittelbar vor dem Ausfall geschehen ist: Stromausfall, Sturz, ein Update, ungewöhnliche Geräusche oder eine Fehlermeldung im Wortlaut. Diese Angaben verkürzen die Analyse spürbar und helfen uns schon am Telefon einzuschätzen, wie dringend Ihr Fall ist.
- Datenträger sofort vom Strom und vom Rechner trennen
- Reparaturläufe des Betriebssystems unterlassen, ebenso Werkzeuge, die ein Dateisystem geradebiegen wollen
- Gefundene Dateien ausschließlich auf einem zweiten Laufwerk ablegen, niemals zurück auf das Original
- Bei NAS und RAID keinen Rebuild anstoßen, Platten nicht tauschen, die Einbaureihenfolge vorher beschriften
- Nasse oder verschmutzte Medien weder föhnen noch in Reis legen und keinesfalls einschalten
- Das Gehäuse geschlossen lassen, auch wenn eine Anleitung im Netz etwas anderes nahelegt
Wie und worauf Ihre Dateien zu Ihnen kommen
Nach der Wiederherstellung prüfen wir die Dateien und liefern sie auf einem Zieldatenträger aus, dessen Kapazität zum Datenvolumen passt. Die Ordnerstruktur geben wir so zurück, wie sie rekonstruierbar war. Wo Verzeichnisnamen im Dateisystem zerstört waren, sortieren wir nach Dateityp und Zeitstempel, damit Sie Ihre Unterlagen wiederfinden, statt vor einem Ordner voller namenloser Dateien zu stehen.
Auf Wunsch geben wir die Daten verschlüsselt zurück. Passwort und Datenträger laufen dann getrennt zu Ihnen, das Passwort nennt Ihnen Ihr Ansprechpartner mündlich. Ist die Datenmenge klein genug, ist statt eines Versands auch eine Bereitstellung zum Herunterladen möglich. Was mit Ihrem Originaldatenträger und den Arbeitskopien geschieht, legen Sie fest.
- Zielmedium: externe Festplatte oder SSD, passend zur Datenmenge
- Auf Wunsch verschlüsselt, Passwort getrennt vom Datenträger
- Bereitstellung zum Herunterladen bei kleineren Datenmengen
- Originaldatenträger zurück oder nachweislich gelöscht, ganz wie Sie es festlegen
Was mit Ihren Inhalten geschieht und wer dafür geradesteht
Eine Datenrettung bedeutet Zugriff auf Ihre Inhalte, und das muss geregelt sein. Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, ein eigener Datenschutzbeauftragter ist benannt. Unser Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert, die Abläufe von der Annahme bis zur Löschung der Arbeitskopien sind entsprechend dokumentiert. Für Steuerberatung, Ingenieurbüros oder Bildungseinrichtungen ist das meist der Punkt, an dem die interne Freigabe hängt.
Während des gesamten Auftrags haben Sie denselben Ansprechpartner. Er kennt den Stand Ihres Datenträgers, stimmt den Festpreis mit Ihnen ab und meldet sich, sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist. Für Buchhaltung und Versicherung erhalten Sie neben der Rechnung das Schadensgutachten, das Teil des Analyseergebnisses ist.
- Auf Wunsch ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO; ein Datenschutzbeauftragter ist im Haus benannt
- ISO 9001:2015: danach ist unser Qualitätsmanagement zertifiziert
- Schadensgutachten aus der Analyse als Beleg für Versicherung und Buchhaltung
- Beim TÜV kommen 311 Kundenmeinungen auf einen Schnitt von 4,9 von 5
- Ein Ansprechpartner von der Anfrage bis zur Übergabe der Daten
Häufige Fragen zur Datenrettung Konstanz
Meistens nicht. Ein Schnellformat leert vor allem die Verwaltungsstrukturen, die Dateiinhalte liegen weiterhin auf dem Medium. Gefährlich wird erst der zweite Schritt: Wiederherstellungssoftware, die ihre Funde auf denselben Datenträger zurückschreibt, oder ein Reparaturlauf, der Strukturen neu anlegt. Trennen Sie das Medium deshalb sofort vom Rechner und starten Sie keinen weiteren Scan. Wir arbeiten an einer Kopie des Datenträgers, dadurch bleibt der Ausgangszustand für jeden weiteren Versuch erhalten.
In aller Regel ja. Wichtig ist, dass Sie uns sagen, was genau passiert ist: ein geöffnetes Gehäuse, getauschte Elektronik, ein gestarteter RAID-Rebuild oder ein Reparaturlauf des Dateisystems verändern den Ausgangszustand und gehören in die Analyse. Legen Sie ausgebaute Teile bei. Vorversuche können den Aufwand erhöhen, deshalb steht der Festpreis erst nach der Analyse fest. Verschwiegene Eingriffe kosten dagegen Zeit und Erfolgsaussichten.
Fahren Sie das System kontrolliert herunter und starten Sie weder einen Rebuild noch eine Reparaturroutine der Datenbank. Wir brauchen die Datenträger möglichst im Ausfallzustand, dazu Angaben zu Controller, RAID-Level und Einbaureihenfolge. Jede Platte wird einzeln gesichert, der Verbund an den Kopien rekonstruiert und anschließend geprüft, ob sich die Datenbankdateien konsistent öffnen lassen. Steht der Betrieb still, ist das ein Fall für den 24h-Express.
Das ist möglich. Packen Sie den Datenträger antistatisch ein, polstern Sie ihn allseitig ab und legen Sie ihn nicht lose in einen Umschlag. Festplatten reagieren empfindlich auf Stöße, ein Karton im Karton ist die sicherere Lösung. Legen Sie Kontaktdaten und eine kurze Beschreibung des Ausfalls bei. Alternativ holen wir bei Ihnen in Konstanz kostenlos ab, dann müssen Sie sich um Verpackung und Versandweg nicht kümmern.
Nein. Klackende oder schleifende Geräusche deuten auf einen mechanischen Schaden an Schreib-Leseköpfen oder Lagern hin. Jeder weitere Einschaltversuch kann die Magnetscheiben zusätzlich zerkratzen und aus einem gut reparablen Fall einen aufwendigen machen. Ziehen Sie den Stecker und lassen Sie das Gehäuse geschlossen. Geöffnet wird ausschließlich im Reinraum unserer Leipziger Zentrale, für den Kopftausch greifen wir auf ein umfangreiches Ersatzteillager zurück. Die Abholung bei Ihnen in Konstanz ist kostenlos.
Nur teilweise. Flash-Speicher hat keine Mechanik, dafür einen Controller, der die Daten verteilt, oft verschlüsselt und im Hintergrund aufräumt. Laufen TRIM und Garbage Collection weiter, verschwinden gelöschte Inhalte endgültig. Deshalb gilt bei SSD, USB-Stick und Speicherkarte: sofort stromlos machen, nicht erneut anstecken, keine Software darüber laufen lassen. Ausgelesen wird auf Ebene der Speicherchips, danach muss die controllerspezifische Zuordnung der Daten nachgebildet werden.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Unabhängig vom Speichermedium und dem Umfang des Datenverlustes führen wir zunächst eine professionelle Analyse des betroffenen Datenträgers durch. Dazu holen wir das Gerät bei Ihnen in Konstanz oder Umgebung ab. Auch komplette Server und Notebooks können Sie uns anvertrauen. Unser Beratungs- und Abholservice erfolgt in jedem Fall kostenfrei. Für die Datenträgeranalyse nutzen wir selbst entwickelte Softwaretools und Technologien.
Außerdem verfügen wir über mehrere Reinraumarbeitsplätze sowie ein staubfreies Reinraumlabor. Unser umfangreiches Ersatzteillager mit über 100.000 Teilen verhindert unnötige Wartezeiten. Das Diagnoseergebnis, das ein Schadensgutachten, eine Prognose und ein Angebot zur Datenrettung umfasst, erhalten Sie auf Wunsch bereits innerhalb eines Tages. Bei unseren Angeboten handelt es sich generell um Festpreise, deren Höhe sich nach dem während der Analyse ermittelten Wiederherstellungsaufwand bestimmt.
Unser Angebot senden wir Ihnen per E-Mail zu. Das weitere Vorgehen zur Datenwiederherstellung besprechen wir anschließend mit Ihnen persönlich. Wenn Sie der Rettung zustimmen, beginnen wir umgehend mir der Datenwiederherstellung von Ihrem Datenträger. In der Regel arbeiten wir an zuvor erstellten Kopien Ihres Datenträgers. Nach Abschluss der Wiederherstellung kontrollieren wir die Qualität und Lesbarkeit Ihrer wiederhergestellten Daten. Die Daten erhalten Sie auf einer externen Festplatte oder einem alternativen Datenträger zurück.
Unsere Datenrettungs-Leistungen
Wir retten Daten von allen digitalen Datenträgern:
- Rettung der Daten von internen Festplatten
- Wiederherstellung Ihrer Daten von externen Festplatten (Windows, MacOS, Linux)
- Festplatten-Reparatur (im Rahmen einer Datenrettung)
- Datenrettung von Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Rettung der Daten von optischen Speichermedien (CD, DVD)
- Datenwiederherstellung von Disketten und Magnetbändern
- Rettung der Daten von Notebooks und Mobiltelefonen
- Daten-Rekonstruktion von NAS-Servern
- Datenrettung von RAID-Systemen
Kosten einer Datenwiederherstellung
Die Frage nach den Kosten einer Datenwiederherstellung lässt sich leider nicht immer pauschal beantworten. Sowohl der Datenträgertyp (Festplatte, SSD, Server, RAID, Handy, Speicherkarte, etc.) als auch der Umfang des Schadens (Sturzschaden, Wasserschaden, Elektronischer Schaden) beeinflussen die Höhe der Kosten. Nachdem wir während der Analyse den Aufwand der Datenrettung ermittelt haben, übermitteln wir Ihnen ein Festpreisangebot.
Für den Fall, dass Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden können, berechnen wir natürlich - abgesehen von der Analyse - keine Kosten. Angaben über die Höhe der zu erwartenden Kosten können Sie unserer Preisübersicht zur Datenrettung entnehmen. Auch unsere freundlichen Kundenberater geben Ihnen gern Auskunft über den möglichen Preisrahmen unseres Datenrettungs-Services in Konstanz.
Kostenlose Abholung Ihrer Festplatte in Konstanz
In folgendem PLZ-Bereich holen wir Ihren Datenträger im Expressfall noch heute ab: 78462, 78464, 78465, 78467
Wir sind auch außerhalb von Konstanz für Sie da
Keine Daten? Keine Kosten! Unsere Qualitätsgarantie für Sie.
