Datenverlust kann eine existentielle Bedrohung darstellen. Gut, wenn man einen kompetenten Partner an seiner Seite weiß. Wir retten Ihre Daten schnell und zuverlässig zum Festpreis: RecoveryLab.
Als hochqualifizierte Datenretter mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Wissen auf dem Gebiet der Datenwiederherstellung helfen wir Ihnen in Offenburg und Umgebung. Unsere kompetenten Kundenberater beantworten Ihnen rund um die Uhr alle Fragen zur Rettung Ihrer Daten.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenRufen Sie aus Offenburg an, wann es nötig ist: Unser Kundenservice ist 24 Stunden erreichbar. Zur Datenwiederherstellung beraten wir Sie am Telefon kostenlos.
Express-Datenrettungs-Service in Offenburg
Wenn Sie es eilig haben, nutzen Sie unseren Express-Service in Offenburg und Umgebung. Nachdem Sie den Datenverlust bemerkt haben, rufen Sie uns am besten gleich an, um einen Termin für die Abholung des defekten Speichermediums zu vereinbaren.
Unsere Beratung und die Vor-Ort-Abholung erfolgen dabei komplett kostenfrei. Sobald uns Ihre Festplatte, Ihr Laptop oder Ihr Server etc. vorliegt, leiten wir eine Analyse ein, die in der Regel nach maximal 24 Stunden abgeschlossen ist. Das Ergebnis der Analyse sowie ein Festpreisangebot für die Wiederherstellung Ihrer Daten senden wir Ihnen per E-Mail zu. Stimmen Sie dem Angebot zu, beginnen wir sofort mit der Datenrettung.
Dabei sind wir selbst an Wochenenden und Feiertagen im Einsatz, um Ihren Auftrag schnellstmöglich erfolgreich fertigzustellen. Anschließend rufen wir Sie an und stimmen einen Termin für die Übergabe der geretteten Dateien ab. Diese kann auch per FTP-Server erfolgen - vorausgesetzt, das Datenvolumen ist nicht zu groß.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenBei Datenverlust bieten wir Ihnen als Fachbetrieb für Datenrettung folgende Leistungen an:
- Wiederherstellung Ihrer Daten von internen Festplatten
- Datenwiederherstellung von externen Festplatten
- Rettung der Daten von Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Datenrettung von optischen Medien (CD, DVD, BluRay)
- Datenwiederherstellung von Notebooks, Tablets und Smartphones
- NAS-Datenrettung
- Datenwiederherstellung von RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf einer Datenwiederherstellung bei RecoveryLab
Im Anschluss an die kostenfreie Vor-Ort-Abholung untersuchen wir Ihren Datenträger umfassend. Die professionelle Analyse erfolgt mittels selbst entwickelter Software und bestimmt, welche Beschädigung vorliegt und wie umfangreich diese ist. Dadurch ermitteln wir die Arbeitsschritte, die notwendig sind, um Ihre Daten wiederherzustellen.
Für die Untersuchung nutzen wir ein staubfreies Reinraumlabor, weitere Reinraumarbeitsplätze und ein über 100.000 Teile beherbergendes Ersatzteillager. Überflüssige Wartezeiten sind damit passé.
Die Diagnose inklusive Schadensbericht, Prognose und Festpreisangebot senden wir Ihnen per E-Mail zu. Letzteres beinhaltet alle anfallenden Kosten für die Datenwiederherstellung (Ersatzteile, Personalkosten, technische Ausstattung etc.). Stimmen Sie dem Angebot zu, beginnen wir mit der Arbeit. Dafür wird zuerst eine Kopie Ihres beschädigten Speichermediums erstellt. Liegen mechanische Schäden vor, erfolgt anfangs eine Reparatur der Festplatte. Übrigens können wir in über 99 % der Fälle die verlorengegangenen Daten erfolgreich retten. In einem abschließenden Schritt kontrollieren wir die Qualität und Lesbarkeit der wiederhergestellten Daten, bevor Sie diese auf einem Datenträger Ihrer Wahl zurückerhalten.
Diskretion, prüfbare Nachweise und ein Gesprächspartner, der den Fall kennt
Bei Datenverlust geht es selten nur um Technik. Auf den Laufwerken liegen Buchhaltung, Konstruktionsdateien, Verträge oder Familienfotos, die niemanden sonst etwas angehen. Jeder Auftrag aus Offenburg bekommt deshalb einen festen Ansprechpartner, der den Fall von der ersten Anfrage bis zur Rückgabe begleitet. Sie schildern Ihre Situation einmal und nicht bei jedem Anruf neu, und Sie wissen jederzeit, wer gerade an Ihrem Datenträger arbeitet.
Der Datenschutz ist bei uns vertraglich geregelt und nicht nur zugesichert. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO erhalten Sie auf Wunsch, bevor die Arbeiten beginnen; im Unternehmen ist ein eigener Datenschutzbeauftragter benannt. Für Buchhaltung, Versicherung oder Geschäftsleitung sind der Untersuchungsbericht mit dem Schadensbild, das Festpreisangebot und die spätere Rechnung als Unterlagen verwendbar.
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Wunsch, vor Beginn der Arbeiten
- Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015
- TÜV-Bewertung 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen
- Untersuchungsbericht mit Schadensbild und verbindlichem Festpreis
- Dateiliste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner ohne Aufpreis
- ein Ansprechpartner für den gesamten Auftrag statt wechselnder Bearbeiter
Wenn vorher schon jemand am Datenträger gearbeitet hat
Viele Datenträger, die wir in Offenburg abholen, sind keine unberührten Fälle. Da lief mehrfach ein Wiederherstellungsprogramm, ein Gehäuse wurde geöffnet oder die Platine getauscht. Sagen Sie uns offen, was bereits passiert ist. Das ist kein Vorwurf, sondern spart unseren Technikern Zeit und verhindert, dass wir bei der Analyse einem falschen Schadensbild hinterherlaufen.
Technisch macht der Unterschied viel aus. Wird eine Festplatte außerhalb eines Reinraums geöffnet, sind die Daten häufig nicht mehr vollständig zu retten oder der Aufwand steigt erheblich. Ein getauschtes Elektronikboard kann Firmwarebereiche unwiderruflich überschreiben. Und Software, die auf das Originalmedium schreibt, zerstört im ungünstigen Fall genau die Sektoren, um die es geht. Liegt bereits ein Analysebericht eines anderen Anbieters vor, legen Sie ihn bitte bei.
- Gerät ausschalten und nicht wieder einschalten, besonders bei Klackern oder Schleifen
- keine Wiederherstellungssoftware auf dem Originaldatenträger starten
- Gehäuse nicht öffnen und keine Platine tauschen
- notieren, wann der Fehler auftrat und was seitdem gemacht wurde
- Berichte, Angebote und Fotos früherer Rettungsversuche beilegen
SSD, USB-Stick und Speicherkarte: warum Flash-Speicher anders läuft
Bei einer Festplatte liegen die Daten an physisch nachvollziehbaren Stellen. Bei Flash-Speicher entscheidet ein Controller, wo ein Datenblock tatsächlich landet: Er verteilt Schreibvorgänge über die Zellen, führt eigene Übersetzungstabellen und verwürfelt oder verschlüsselt die Rohdaten. Ausgelesene Speicherchips ergeben deshalb zunächst keinen lesbaren Inhalt, erst die Rekonstruktion der Controllerlogik macht daraus wieder Dateien.
Praktisch heißt das vor allem: Zeit arbeitet gegen Sie. Löschbefehle wie TRIM und die interne Aufräumfunktion einer SSD können freigegebene Blöcke im laufenden Betrieb endgültig leeren. Wer nach einem Datenverlust einfach weiterarbeitet, verliert Substanz. Bei USB-Sticks und Speicherkarten kommen mechanische Bruchstellen am Stecker und beschädigte Kontakte dazu; hier lesen wir den Speicherchip direkt aus, wenn das Gerät selbst nicht mehr ansprechbar ist.
- Modell, Kapazität und nach Möglichkeit der Controllertyp
- Hinweis, ob das Medium verschlüsselt ist, etwa mit BitLocker, FileVault oder einem Herstellertool
- Schlüssel oder Kennwort bereithalten, sonst bleiben auch gerettete Rohdaten unlesbar
- das Gerät nach dem Datenverlust nicht erneut einstecken oder betreiben
Häufige Fragen zur Datenrettung Offenburg
Nach der kostenlosen Abholung startet die Analyse. Unsere Preisliste nennt für einen Standarddatenträger etwa drei bis fünf Werktage bis zum Untersuchungsbericht mit verbindlichem Festpreisangebot; im Notfall liefert die 24h-Express-Analyse das Ergebnis binnen 24 Stunden. Erst danach entscheiden Sie über den Auftrag. Wie lange die Wiederherstellung selbst dauert, hängt vom Schadensbild ab: ein logischer Fehler geht in der Regel schneller als ein mechanischer Defekt, der Reinraumarbeit und passende Ersatzteile erfordert. Eine Prognose erhalten Sie mit dem Angebot.
Schalten Sie das System aus und starten Sie weder einen Rebuild noch eine Reparaturfunktion des Herstellers. Beides überschreibt im Zweifel genau die Daten, die noch vorhanden sind. Beschriften Sie die Platten in der eingebauten Reihenfolge und notieren Sie Modell, Kapazität, Firmware und den zeitlichen Ablauf des Ausfalls. Wir holen das komplette Gerät mit allen Laufwerken bei Ihnen in Offenburg ab und rekonstruieren den Verbund anschließend an Kopien der einzelnen Platten, nie am Original.
Meistens nicht sofort. Beim Löschen wird zunächst nur der Verweis im Dateisystem entfernt, der eigentliche Inhalt bleibt liegen, bis er überschrieben wird. Entscheidend ist deshalb, das Laufwerk ab sofort nicht mehr zu benutzen: nichts speichern, nichts installieren, kein Update laufen lassen. Wiederherstellungssoftware auf dem Originalmedium ist riskant, weil sie selbst schreibt und dabei genau die Bereiche treffen kann, um die es geht. Wir arbeiten an einer Kopie und lassen das Original unberührt.
Die Arbeitskopien liegen bei uns unter Ihrer Auftragsnummer und werden auf Ihre Freigabe hin gelöscht; das bestätigen wir Ihnen. Zugriff haben nur die Techniker, die an Ihrem Fall arbeiten. Die geretteten Daten gehen auf einem Zielmedium an Sie zurück, auf Wunsch zusammen mit dem defekten Originallaufwerk im selben Paket. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO stellen wir auf Wunsch vor Beginn der Arbeiten aus, ein eigener Datenschutzbeauftragter ist im Unternehmen benannt.
Über 95 Prozent unserer Aufträge enden erfolgreich. Die Datengarantie ist Bestandteil des Werkvertrages und greift ab 95 Prozent der vereinbarten Daten, abgerechnet wird erfolgsabhängig: Bleiben die Daten aus, zahlen Sie die Wiederherstellung nicht. Eine belastbare Aussage zu Ihrem Fall ist erst nach der Analyse möglich, denn Vorschäden und frühere Rettungsversuche verändern die Aussichten deutlich. Vor der Zahlung prüfen Sie das Ergebnis auf Wunsch anhand einer Dateiliste oder in einem Remote-Termin.
Wir melden den Kurier für die kostenlose Abholung an, er kommt zu Ihnen nach Hause oder in den Betrieb in Offenburg; ein eigener Weg entfällt. Packen Sie den Datenträger antistatisch und gepolstert, sodass er im Karton nicht wandern kann, und legen Sie Ihre Kontaktdaten bei. Für den Rückversand innerhalb Deutschlands per DHL oder UPS berechnen wir laut Preisliste zehn Euro pauschal, die Laufzeit beträgt ein bis zwei Werktage. Ein eigenes Zielmedium dürfen Sie mitgeben.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Jeder Schadensfall erfordert ein individuelles Vorgehen. Aufgrund dessen können wir unsere Dienstleistung in Offenburg nicht zu Standardpreisen anbieten. Erst wenn das defekte Gerät untersucht worden ist, wissen wir um den voraussichtlichen Aufwand für die Datenrettung. Auf dieser Grundlage erstellen wir für Sie ein Festpreisangebot, das alle Wiederherstellungskosten enthält.
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
Diese stellen wir Ihnen aber nur bei erfolgreicher Rettung Ihrer Dateien in Rechnung. Andernfalls müssen Sie unsere Bemühungen nicht bezahlen. Bei Fragen rund um die voraussichtlichen Kosten der RecoveryLab-Dienstleistung hilft ein Blick in die Preisübersicht oder ein Anruf bei unseren freundlichen, technisch versierten Kundenberatern.
Kostenlose Abholung
Der defekte Datenträger muss nicht per Post auf die Reise: Wir holen ihn in Offenburg ab. Folgende Postleitzahlen deckt der Abholdienst ab, dringende Fälle noch heute:
77652, 77654, 77656
