Wir stehen 24 Stunden durchgehend zur Verfügung, falls es um gelöschte Daten oder kaputte Festplatten geht. Wir retten Ihre Daten professionell und sicher. Geheimhaltung, Vertraulichkeit und der Schutz Ihrer Daten werden von uns vollumfänglich ermöglicht.
Sind Ihre Festplatte oder mehrere Festplatten als RAID-Verbund defekt und werden Festplatten nicht mehr erkannt? Haben Sie Festplattengeräusche festgestellt, die zuvor nicht vorhanden waren?
Wir bieten Ihnen in Pforzheim eine professionelle Datenrekonstruktion und Reparatur von Festplatten aller Art. Auch eine Datenrettung von NAS Systemen können Sie durch uns ermöglichen.
Unser Recovery Service steht Ihnen bei Bedarf auch am Wochenende und Feiertags 24h zur Verfügung. Wir holen Ihren defekten Datenträger kostenlos bei Ihnen in Pforzheim ab. Alternativ bieten wir Ihnen die persönliche Übergabe an einem unserer RecoveryLab Standorte.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenBitte stimmen Sie vorab einen Termin mit uns ab.
24/7 Express Service Pforzheim
Wenn ein Server oder PC stillsteht, ist meist schnelle Hilfe gefragt. Ist die Festplatte defekt, kann nur ein Datenretter helfen. Wir bieten eine schnellstmögliche Auftragsbearbeitung im Express-Modus.
- Abholung Ihrer defekten Festplatten (oder andere Datenträger) noch am gleichen Tag
- Express-Diagnose des Schadens in 24h
- Datenwiederherstellung im 24h-Service (auch Sonn- und Feiertags)
- Sie erhalten immer einen persönlichen Berater, kein Callcenter oder ähnliches!
Unser Datenrettungsdienst im Überblick
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenDatarecovery von A-Z
Wir bieten folgende Recovery Leistungen:
- Datenrettung von externen Festplatten und Reparatur/Wiederherstellen von interner Festplatte
- Wiederherstellen von RAID (z.B. RAID 5 nach fehlerhaftem Rebuild, auch RAID0,1,6 und andere RAID-Arrays)
- Datenrekonstruktion von herstellerspezifischen Speichertypen (proprietäre Systeme)
- Storage Datenrettung, Wiederherstellen von Serverspeicher nach Ausfall
- Flash-Speicher wie SSD, Speicherkarten, USB-Speichersticks wiederherstellen
- NAS Datenrettung (Network Attached Storage div. Hersteller wie QNAP TurboStation, Synology DiskStation, Buffalo Linkstation, Netgear, LaCie, LG, Western Digital MyCloud)
- Magnetbänder, Disketten, CD/DVD rekonstruieren
- Datenrekonstruktion von Apple Macbook, iPad, iPhone
Preise
Für eine professionelle Einschätzung der Datenrettungskosten ist eine Diagnose des Schadens erforderlich. Danach erhalten Sie ein Festpreisangebot in dem alle Preise bereits enthalten sind.
Um eine grobe Einschätzung anhand der Ihnen vorliegenden Informationen zum Speichermedium / Datenverlust zu geben, sprechen Sie uns bitte in der kostenfreien Beratung dazu an.
Sie erreichen uns unter Tel.: 07231 3740049
Unser Ablauf für: Datenrettung Pforzheim
- Kostenfreie telefonische Beratung (Bitte unternehmen Sie zu Ihrer Sicherheit keine voreiligen Schritte!)
- kostenfreie Abholung von Festplatte, NAS, Server, RAID-Platten
- Professionelle Analyse des Schadens und Ermittlung des Aufwandes zum Datenrettungsprozess
- Angebot zur Datenwiederherstellung mit Angabe eines Festpreises (keine unvorhersehbaren Kosten!)
- Datenrettung im hauseigenen Reinraumlabor gemäß den im Angebot aufgeführten Schritten zur Rettung Ihrer Daten
- Fertigstellung, Qualitätsprüfung der Daten und Übergabe nach Zahlung des vereinbarten Rechnungsbetrages (Expressversand nach Vereinbarung, auch persönliche Abholung möglich)
Flash-Speicher: weshalb SSD, Stick und Karte eigene Verfahren verlangen
Auf einer Festplatte liegen Daten geordnet auf Magnetscheiben. Bei SSD, USB-Stick und Speicherkarte verteilt dagegen ein Controller die Inhalte über viele NAND-Zellen und führt die Zuordnung in eigenen, herstellerspezifischen Tabellen. Fällt dieser Controller aus, sind die Zellen zwar weiterhin beschrieben, die Übersetzung fehlt aber. Handelsübliche Software kommt an dieser Stelle nicht weiter. Wir lesen die Speicherbausteine direkt aus und bauen die Zuordnung mit eigenen Werkzeugen nach.
Dazu kommt TRIM. Sobald das Betriebssystem frei gewordene Bereiche meldet, gibt der Controller sie zur internen Bereinigung frei. Das Zeitfenster, in dem gelöschte Dateien von einer SSD noch zu holen sind, ist deshalb deutlich kürzer als bei einer Festplatte. Trennen Sie das Medium sofort vom Rechner, statt es weiterlaufen zu lassen.
- SSD meldet sich mit falscher oder gar keiner Kapazität: fast immer ein Firmware- oder Controllerproblem, kein Fall für Software.
- USB-Stick wird als nicht formatiert angezeigt: den Formatierungsdialog schließen, auf keinen Fall bestätigen.
- Speicherkarte aus Kamera oder Drohne zeigt unvollständige Aufnahmen: Karte entnehmen und nicht weiter beschreiben, auch nicht für einen Test.
- microSD mit gebrochenem Kontaktfeld oder verbogenem Gehäuse: nicht zurück ins Gerät stecken, sonst drohen Kurzschlüsse an den Speicherbausteinen.
Die ersten Stunden nach dem Datenverlust richtig nutzen
Die ersten Minuten entscheiden oft darüber, wie viel am Ende zurückkommt. Die Grundregel lautet: Jeder weitere Schreibzugriff auf ein beschädigtes Medium verkleinert die Chance. Schalten Sie das Gerät aus, lassen Sie es aus und klären Sie das weitere Vorgehen in der kostenlosen telefonischen Erstberatung, bevor Sie etwas ausprobieren.
Sagen Sie uns bitte auch, wenn bereits jemand an dem Medium gearbeitet hat. Vorversuche sind kein Ausschlusskriterium, wir müssen sie nur kennen, um den Zustand richtig einzuordnen und die Analyse darauf auszurichten.
- Sofort ausschalten, wenn die Platte klackt, schleift oder ungewöhnlich warm wird. Jede weitere Umdrehung kann die Oberfläche zusätzlich beschädigen.
- Keine Reparaturwerkzeuge starten: chkdsk, fsck oder ein Neuaufbau der Partitionstabelle verändern genau die Strukturen, die wir auswerten müssen.
- Recovery-Software nicht auf dem betroffenen Laufwerk installieren und Ergebnisse niemals auf die Quelle zurückschreiben.
- Gehäuse geschlossen lassen: schon wenig Staub auf einer Magnetscheibe kostet Daten, die vorher noch lesbar waren.
- Nach Wasserschaden weder trocknen noch einschalten. Feucht in einem dichten Beutel transportiert ist besser als korrodierte Kontakte nach dem Trocknen.
- Notieren Sie den Hergang: Zeitpunkt, letzte Aktion vor dem Ausfall, exakter Wortlaut der Fehlermeldung, bereits unternommene Versuche.
Diskretion, prüfbare Unterlagen und eine feste Zuständigkeit
Ihre Daten sind für uns Auftragsgegenstand, nicht Lesestoff. Der Zugriff bleibt auf die Techniker beschränkt, die an Ihrem Fall arbeiten, und ein eigener Datenschutzbeauftragter im Unternehmen überwacht die Abläufe. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO stellen wir auf Wunsch vor Auftragsbeginn bereit. Wer mit Personalakten, Konstruktionsdaten oder Buchhaltung zu tun hat, braucht diesen Nachweis ohnehin für die eigene Dokumentation.
Für Versicherung und Buchhaltung erhalten Sie belastbare Unterlagen: eine Rechnung mit Ausweis der erbrachten Leistung, den Untersuchungsbericht aus der Analyse und auf Wunsch eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner, die ohne Aufpreis erstellt wird.
Vom ersten Anruf bis zur Rückgabe bleibt dieselbe Person zuständig. Sie kennt den Befund, meldet Zwischenstände und erklärt das Festpreisangebot, bevor Sie über die Beauftragung entscheiden. Unsere Abläufe sind nach ISO 9001:2015 geregelt, die TÜV-Bewertung liegt bei 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen, und seit 2004 beschäftigen wir uns ausschließlich mit Datenrettung.
Häufige Fragen zur Datenrettung
Meistens nicht. Beim Löschen entfernt das System zunächst nur den Verweis im Dateisystem, die Inhalte bleiben liegen, bis neue Daten sie überschreiben. Entscheidend ist deshalb, dass Sie das Medium ab sofort nicht mehr benutzen: nichts mehr darauf speichern, keine Software darauf installieren, das Gerät möglichst ausschalten. Rufen Sie uns dann in der kostenlosen telefonischen Erstberatung an. Je früher wir ein vollständiges Abbild ziehen, desto mehr lässt sich zurückholen.
Das entscheiden Sie. Der Originaldatenträger geht zusammen mit den geretteten Daten an Sie zurück oder wird auf Ihren Wunsch bei uns fachgerecht vernichtet. Das Datenrettungsergebnis bewahren wir 14 Tage nach Versand oder Übergabe auf, danach wird es sicher gelöscht. Eine Kopie der geretteten Daten auf einem zweiten Zielmedium, etwa als Backup für später, kostet bei uns nichts extra.
Über 95 Prozent aller Aufträge schließen wir erfolgreich ab. Vertraglich arbeiten wir auf Werkvertragsbasis mit einer Datengarantie: Der Auftrag gilt erst als erfüllt, wenn mindestens 95 Prozent der vereinbarten Daten lesbar wiederhergestellt sind. Eine belastbare Prognose für Ihren konkreten Fall gibt es allerdings erst nach der kostenpflichtigen Analyse. Vorher nennen wir Ihnen am Telefon eine Ersteinschätzung, die wir nach dem Befund gegebenenfalls korrigieren.
Nach der telefonischen Erstberatung beauftragen wir die kostenlose Abholung bei Ihnen in Pforzheim, zu Hause, in der Firma oder an einer anderen Adresse Ihrer Wahl. Der Kurier bringt das Medium versichert in unser Reinraumlabor nach Leipzig. Verpacken Sie es stoßgeschützt, am besten in Luftpolsterfolie in einem festen Karton, und legen Sie keine losen Kleinteile dazu. Bei einem NAS oder Server nehmen wir das Gehäuse mit, damit die Konfiguration des Verbunds nachvollziehbar bleibt.
Zuerst kommt die Analyse: Für Untersuchung und verbindliches Festpreisangebot rechnen wir mit etwa drei bis fünf Werktagen, im 24h-Express liegt der Befund deutlich schneller vor. Wie lange die eigentliche Wiederherstellung danach braucht, hängt vom Schadensbild ab: Ein beschädigtes Dateisystem ist schneller bearbeitet als ein Kopftausch mit anschließendem Auslesen der Oberflächen. Für den Rückversand der geretteten Daten planen Sie ein bis zwei Werktage ein. Zwischenstände meldet Ihnen Ihr Ansprechpartner von sich aus.
Fahren Sie das System kontrolliert herunter und starten Sie auf keinen Fall einen Rebuild. Ein weiterer Rebuild überschreibt häufig genau die Bereiche, die wir noch brauchen. Ziehen Sie die Laufwerke, beschriften Sie sie mit der Einschubreihenfolge und tauschen Sie keine Platte auf eigene Faust. Wir holen die Datenträger samt Gehäuse in Pforzheim ab, lesen jedes Laufwerk einzeln aus und rekonstruieren die RAID-Parameter, bevor überhaupt Dateien angefasst werden.
Datenrettung in Pforzheim, allgemein in Baden-Württemberg und bundesweit
Wir bieten eine kostenfreie Abholung Ihrer defekten Speichermedien im PLZ Bereich: 75172, 75173, 75175, 75177, 75179, 75180, 75181
Außerdem stehen wir Ihnen auch gern in den folgenden benachbarten Gebieten für eine Professionelle Datenwiederherstellung zur Verfügung:
