Über 20 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet der Datenwiederherstellung zeichnet RecoveryLab aus. Unsere professionellen Datenretter in Osnabrück und Umgebung stellen Ihre Daten in über 95% der Fälle erfolgreich wieder her - und das zum Festpreis.
Haben Sie Fragen zur RecoveryLab-Dienstleistung? Unsere freundlichen Kundenberater stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche Rede und Antwort.
Auch für den Fall einer Express-Datenrettung kontaktieren Sie uns gerne zu jeder Zeit!
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenIhre Anfrage aus Osnabrück erreicht uns zu jeder Uhrzeit, unser Kundenservice ist durchgehend besetzt. Zur Datenwiederherstellung beraten wir Sie am Telefon kostenlos.
Express-Datenrettungs-Service in Osnabrück
Der Express-Service von RecoveryLab in Osnabrück und Umgebung ist genau das Richtige für Sie, wenn Sie Ihre Daten besonders schnell zurückbekommen möchten. Kontaktieren Sie uns, sobald Sie den Datenverlust bemerkt haben. Wir beauftragen dann umgehend einen Kurierdienst mit der Abholung Ihres Datenträgers.
Die Vor-Ort-Abholung ist mit keinerlei Extra-Kosten verbunden und erfolgt noch an dem Tag, an dem Sie uns kontaktiert haben. Sie können uns sowohl Ihre defekte Festplatte als auch Ihr Notebook oder den kompletten Server anvertrauen. Unsere Experten untersuchen anschließend den Schaden im Reinraumlabor. Das Ergebnis der Analyse und unser Festpreisangebot für die Datenrettung lassen wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zukommen.
Mit der Annahme des Angebotes beginnt der Prozess der Datenwiederherstellung. Ihr Fall hat dabei oberste Priorität, sodass die RecoveryLab-Datenretter selbst sonn- und feiertags daran arbeiten. Sobald die Wiederherstellung erfolgreich beendet ist, vereinbaren wir telefonisch mit Ihnen einen Termin für die Übergabe der geretteten Daten. Diese stellen wir per FTP-Server oder auf einem anderen Datenträger Ihrer Wahl zur Verfügung.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenUnser Know-how setzen wir ein, um Ihre Daten zu retten. Eine Datenwiederherstellung ist von folgenden Speichermedien möglich:
- internen Festplatten
- externen Festplatten
- Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- optischen Datenträgern (CD, DVD)
- Disketten und Magnetbändern
- Laptops, Tablets und Smartphones
- NAS-Servern
- RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf einer RecoveryLab-Datenrettung
Im Anschluss an die Abholung Ihres Datenträgers erfolgt zunächst eine detaillierte Analyse des defekten Gerätes mittels unserer selbst konzipierten Softwaretools. Diese Untersuchung dient der Ermittlung des Schadensumfangs und der Festlegung der optimalen Wiederherstellungsmaßnahmen. Diagnose, Gutachten, Prognose und Festpreisangebot übermitteln wir Ihnen anschließend per E-Mail.
Unser Angebot listet transparent alle Kostenpunkte (z.B. Ersatzteile und Laborbenutzung) auf, sodass Sie nicht mit Zusatzkosten rechnen müssen. Geben Sie uns Ihre Zustimmung, leiten wir die Datenwiederherstellung ein. Dafür sind wir dank einem Reinraumlabor, zusätzlicher Reinraumarbeitsplätze und einem Ersatzteillager mit mehr als 100.000 Teilen gut ausgerüstet.
Liegen mechanische Schäden vor, veranlassen wir zuerst eine Reparatur der Festplatte. Die Datenrettung selbst erfolgt an einem extra erstellten 1:1-Duplikat Ihres Speichermediums. Dadurch verhindern wir weiteren Datenverlust. In einem letzten Schritt wird die Lesbarkeit der wiederhergestellten Dateien überprüft, bevor Sie diese zurückbekommen.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Die Kosten der RecoveryLab-Datenrettung in Osnabrück berechnen sich entsprechend des Schadensumfangs, des Datenträgertyps und -modells. Die exakte Höhe, die wir mithilfe der Laboruntersuchung ermittelt haben, können Sie jeweils unserem Festpreisangebot entnehmen.
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
Sollten wir keinen Erfolg bei der Rettung Ihrer Daten haben, müssen Sie ausschließlich die Analyse bezahlen. Zum Kostenrahmen unserer Dienstleistung beraten wir Sie anfangs gern telefonisch. Erste nützliche Informationen enthält die Preisübersicht zur Datenrettung.
Kostenlose Abholung
Die Abholung kostet Sie in Osnabrück nichts. Folgende Postleitzahlen deckt der Abholdienst ab, dringende Fälle noch heute:
49074, 49076, 49078, 49080, 49082, 49084, 49086, 49088, 49090
Zugriff, Nachweise und Löschung: wie wir mit vertraulichen Unterlagen umgehen
Auf einem defekten Datenträger liegen häufig Unterlagen, die niemand außer Ihnen sehen soll. Zugriff auf einen Auftrag haben deshalb nur die Techniker, die tatsächlich daran arbeiten. Im Unternehmen gibt es einen eigenen Datenschutzbeauftragten, und die Abläufe sind über das Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 dokumentiert. Wenn Sie personenbezogene Daten Dritter verarbeiten, schließen wir vor der Beauftragung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO mit Ihnen ab.
Genauso wichtig ist, was nach dem Auftrag passiert. Ihr eingesandtes Medium geht an Sie zurück, sofern Sie es nicht ausdrücklich zur Vernichtung freigeben. Die Arbeitskopien in unserem Haus bleiben eine mit Ihnen vereinbarte Frist verfügbar, damit Sie fehlende Dateien nachfordern können, und werden danach gelöscht. Sagen Sie uns bitte vorab, wenn in Ihrem Betrieb eine kürzere Frist oder ein schriftlicher Nachweis der Löschung vorgeschrieben ist.
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Wunsch, unterschrieben vor der Beauftragung
- eigener Datenschutzbeauftragter im Unternehmen
- dokumentierte Abläufe nach ISO 9001:2015
- Rückgabe oder Vernichtung des eingesandten Datenträgers nach Ihrer Vorgabe
- Löschung der Arbeitskopien nach der vereinbarten Frist
Rückgabe der geretteten Daten: Medium, Struktur und Prüfung
Das Zielmedium bestimmen Sie: eine externe Festplatte, eine SSD oder die Übergabe per FTP-Zugang. Brauchen Sie eine verschlüsselte Übergabe, sagen Sie das bitte bei der Beauftragung, dann stimmen wir das Verfahren vorher mit Ihnen ab. Die Ordnerstruktur bleibt erhalten, soweit das Dateisystem sie noch hergibt. Ist der Verzeichnisbaum zerstört, sortieren wir nach Dateityp und Zeitstempel, damit Sie sich in großen Datenmengen zurechtfinden.
Vor der Rückgabe prüfen wir, ob sich die Dateien tatsächlich öffnen lassen. Auf Wunsch erhalten Sie vorab eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner und sehen so vor der Freigabe, was wirklich vorhanden ist. Vertraglich zugesichert ist die Datengarantie von mindestens 95 Prozent der Daten. Eine zusätzliche Kopie auf einem zweiten Zielmedium ist laut Preisübersicht ohne Aufpreis möglich, der nationale Rückversand mit Verpackung ist dort mit 10 Euro und ein bis zwei Werktagen Laufzeit ausgewiesen. Alle weiteren Positionen finden Sie in den Kosten der Datenrettung.
Handy, Speicherkarte und USB-Stick: kleine Medien, eigene Regeln
Flash-Medien versagen anders als Festplatten. Beim USB-Stick bricht meist der Steckverbinder aus der Platine, bei der Speicherkarte reißen die Kontakte oder der Controller steigt aus. Der Speicher selbst ist dabei oft unversehrt: Die Daten stehen in einem oder mehreren NAND-Chips, die wir auslesen können, um die interne Verteilung anschließend zurückzurechnen. Bei Smartphones ist der Speicher fest verlötet und in der Regel verschlüsselt, hier entscheidet der Zustand der Platine darüber, was erreichbar bleibt.
Entscheidend ist, was Sie unterlassen. Stecken Sie ein wackelndes Medium nicht immer wieder neu ein, löten Sie nichts selbst nach und bestätigen Sie keine Formatierung, die Windows beim Anstecken vorschlägt. Schildern Sie uns das Fehlerbild stattdessen in der kostenlosen telefonischen Erstberatung, das grenzt den Fall meist schon deutlich ein. Danach holen wir das Medium bei Ihnen in Osnabrück ab oder Sie senden es ein.
- Stick oder Karte wird als nicht formatiert gemeldet
- Kamera oder Handy zeigt den Speicher plötzlich als leer
- Medium wird nur sporadisch oder mit falscher Kapazität erkannt
- abgebrochener Stecker, gerissene Platine, Sturz- oder Flüssigkeitsschaden
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Osnabrück
Meist steckt der Controller dahinter, nicht der Speicher selbst. Eine SSD legt nichts an einer festen Stelle ab: Der Controller verteilt jeden Schreibvorgang über die NAND-Chips, verwaltet Reservezellen und räumt freigegebene Blöcke per TRIM selbstständig auf. Meldet er sich nicht mehr korrekt am Rechner an, hilft keine Software mehr. Bei der SSD-Datenrettung lesen wir die Speicherchips direkt aus und rechnen die interne Verteilung zurück. Betreiben Sie die SSD nach dem Datenverlust deshalb nicht weiter, denn jeder Startvorgang kann Zellen endgültig aufräumen.
Das Formatieren allein ist selten das Problem: Ein Schnellformat löscht meist nur die Verwaltung, die Dateien selbst stehen zunächst noch im Speicher. Riskant ist der zweite Schritt. Viele Tools legen ihre Funde auf demselben Datenträger ab und überschreiben genau das, was noch zu retten war. Legen Sie das Medium beiseite und schließen Sie es nicht erneut an. Wir arbeiten an einer Kopie, rekonstruieren ein beschädigtes Dateisystem und stellen Ordnernamen so weit wieder her, wie die Reste es zulassen.
Alles, was seit dem Datenverlust damit geschehen ist: geöffnetes Gehäuse, getauschte Elektronik, ein gestarteter Rebuild oder eine Software, die auf das Medium geschrieben hat. Solche Aufträge lehnen wir nicht grundsätzlich ab, aber jeder Vorversuch verändert den Ausgangszustand, und wir müssen ihn kennen, bevor wir beginnen. Die kostenpflichtige Analyse zeigt anschließend, was nach dem Vorversuch noch möglich ist. Erst danach entscheiden Sie anhand des Festpreisangebots.
Schalten Sie das System ab und starten Sie keinen Rebuild. Bei Serversystemen ist das der häufigste Grund, warum aus einem reparablen Ausfall ein Totalverlust wird. Wir sichern zuerst jede beteiligte Platte einzeln, rekonstruieren danach den RAID-Verbund und setzen erst darauf die Datenbankdateien zusammen. Notieren Sie Controller, Einbaureihenfolge der Platten und den letzten sauberen Stand. Für dringende Fälle in Osnabrück steht der 24h-Express bereit.
Verpacken Sie das Medium stoßgeschützt: antistatische Hülle, ringsum Polstermaterial, stabiler Karton, und legen Sie eine Notiz mit Name, Telefonnummer und Fehlerbild bei. Den Kurier beauftragen wir nach Ihrer Anfrage, die Abholung bei Ihnen ist für Sie kostenlos. Der Weg führt in die Zentrale nach Leipzig, wo die Untersuchung stattfindet. Den Eingang bestätigen wir Ihnen, danach führt ein persönlicher Ansprechpartner Sie durch den gesamten Auftrag.
Am technischen Teil ändert sich nichts, am letzten Schritt schon. Bei der Datenrettung von Festplatten arbeiten wir auf Sektorebene und ziehen zuerst ein vollständiges Abbild, unabhängig davon, ob der Inhalt lesbar ist. Entschlüsseln lässt sich dieses Abbild anschließend nur mit Ihrem Kennwort oder Wiederherstellungsschlüssel. Halten Sie ihn bereit und nennen Sie uns das eingesetzte Verfahren schon bei der Anfrage. Fehlt der Schlüssel, bleiben die Daten unlesbar, denn wir umgehen keine Verschlüsselung.
