Qualität und Effizienz sind zwei unserer wichtigen Werte bei der Umsetzung von Analyse- und Datenrettungsaufträgen. Um schnellstmöglich, das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, gehen wir strukturiert vor und bieten Ihnen mit unserer Expertise die Möglichkeit, wieder an Ihre verlorenen Daten zu gelangen.
95% ist die Zahl, auf die wir stolz sind. Die Angabe bezeichnet die Wiederherstellungsquote der professionellen Datenretter von RecoveryLab. Dank langjähriger Erfahrung und umfangreichem Know-how retten wir Ihre Daten selbst in schwerwiegenden Fällen.
Überzeugen Sie sich selbst und kontaktieren Sie die Experten auf dem Gebiet der Datenrettung in Reutlingen und Umgebung. Unsere hochqualifizierten Mitarbeiter sind deutschlandweit 24 Stunden täglich für Sie erreichbar. Wir retten da, wo andere aufgeben.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Unser Kundenservice nimmt Anrufe aus Eningen unter Achalm rund um die Uhr entgegen. Fragen zur Datenwiederherstellung klären wir vorab am Telefon, kostenfrei.
Express-Datenrettungs-Service
Schlimm genug, dass Sie nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen können. Nun wollen Sie diese aber schnellstmöglich zurück. Dann profitieren Sie von unserem Express-Service in Reutlingen und Umgebung. Direkt nach Ihrem Anruf holen wir den defekten Datenträger bei Ihnen vor Ort ab. Sie können uns beispielsweise Ihre Festplatte, Ihr Notebook oder den kompletten Server mitgeben. Das Gerät wird noch am gleichen Werktag in unser Reinraumlabor gebracht.
Die Express-Abholung und unsere Beratung erfolgen komplett kostenfrei. Im Labor angekommen, wird Ihr Speichermedium umgehend analysiert. Das Ergebnis der Diagnose teilen wir Ihnen per E-Mail mit. Stimmen Sie der Datenwiederherstellung zu, beginnen wir sofort mit der Arbeit. Um zu gewährleisten, dass Ihre Dateien schnellstmöglich wiederhergestellt werden, arbeiten wir rund um die Uhr an Ihrem Fall. Nach erfolgreicher Datenrettung vereinbaren wir mit Ihnen telefonisch einen Termin für die Rückgabe der wiederhergestellten Daten. Auch eine Übermittlung per FTP-Server ist dabei möglich.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenUnser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Datenverlust kann an vielen Stellen auftreten. Darauf haben wir uns mit unserem breit gefächerten Angebot zur Rettung Ihrer Daten eingestellt. Folgende Leistungen bieten wir an:
- Datenwiederherstellung von internen Festplatten
- Datenrettung von externen Festplatten
- Wiederherstellung der Daten von Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Rettung der Daten von optischen Datenträgern (CD, DVD)
- Wiederherstellung der Daten von Notebooks und Mobiltelefonen
- NAS-Datenrettung
- Datenwiederherstellung von RAID-Systemen
Ablauf der professionellen Datenrettung in Reutlingen
Nachdem Sie uns Ihren Datenträger übergeben haben, führen wir zunächst eine Schadensfallanalyse durch und entscheiden, mit welcher Methode sich die Daten am besten wiederherstellen lassen. Das Schadensgutachten inklusive Prognose und unserem Angebot erhalten Sie umgehend. Unsere Angebote sind immer Festpreise, das heißt, wir haben den Arbeitsaufwand und alle notwendigen Kosten berücksichtigt. Über die verschiedenen Möglichkeiten, Ihre Daten zu retten, beraten wir Sie auch gern in einem persönlichen Gespräch.
Stimmen Sie unserem Festpreisangebot zu, starten wir mit den notwendigen Wiederherstellungsmaßnahmen. Dazu nutzen wir die neuesten Technologien und Softwaretools. Für unsere Arbeit greifen wir auf das hauseigene, staubfreie Reinraumlabor, mehrere Reinraumarbeitsplätze und ein breit aufgestelltes Ersatzteillager zurück. Dieses beherbergt über 100.000 Teile, um Ihnen unnötige Wartezeiten aufgrund von Ersatzteilbestellungen zu ersparen.
Ist eine Reparatur des Datenträgers nötig, wird diese vorgenommen, bevor wir mit der Datenwiederherstellung beginnen. Alle Arbeiten zur Rettung Ihrer Daten führen wir an zuvor erstellten identischen Kopien Ihres Originalgerätes durch. In einem letzten Schritt kontrollieren wir die Daten auf ihre Lesbarkeit, um eine einwandfreie Qualität sicherzustellen. Sind alle Maßnahmen erfolgreich abgeschlossen, geben wir Ihnen Ihre Daten zurück. Für die Übergabe bietet sich beispielsweise eine externe Festplatte an. Prinzipiell können wir Ihnen die Daten aber auf jeglichem Datenträger Ihrer Wahl bereitstellen.
Soforthilfe: was jetzt zu tun ist und was Sie besser lassen
Nach einem Datenverlust entscheiden oft die ersten Minuten darüber, wie viel später zurückkommt. Die wichtigste Regel lautet: Das betroffene Medium wird nicht weiter beschrieben und nicht immer wieder eingeschaltet. Jeder zusätzliche Startversuch einer beschädigten Festplatte kostet Leseversuche, jeder Schreibvorgang kann Bereiche überdecken, die noch intakt sind.
Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie an, bevor Sie etwas ausprobieren. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, und meist lässt sich schon im Gespräch einordnen, ob ein logischer Fehler oder ein mechanischer Defekt vorliegt. Danach besprechen wir den Weg des Datenträgers zu uns: kostenlose Abholung deutschlandweit oder Versand nach Rücksprache.
- Strom weg vom betroffenen Gerät, und danach keine weiteren Startversuche.
- Bei ungewöhnlichen Geräuschen wie Klicken, Schleifen oder Piepen das Laufwerk sofort abschalten.
- Keine Reparaturwerkzeuge des Betriebssystems laufen lassen, also kein chkdsk, keine Datenträgerprüfung, kein Neuformatieren.
- Rettungsprogramme gehören nicht auf das betroffene Laufwerk, und ihre Funde dürfen nicht dorthin zurückgeschrieben werden.
- Das Gehäuse einer Festplatte nicht öffnen: Schon der Staub eines normalen Raumes reicht aus, um die Oberflächen zu beschädigen.
- Nasse oder verschmutzte Datenträger nicht trocknen und nicht reinigen, sondern feucht verpackt übergeben.
Zugriffsrechte, Nachweise und feste Zuständigkeit im Auftrag
Auf einem defekten Datenträger liegen selten nur Urlaubsfotos. Verträge, Lohnabrechnungen, Konstruktionsdaten oder ganze Projektarchive verlassen mit dem Gerät das Haus, deshalb sollte vorher geklärt sein, wer darauf zugreift und was anschließend damit geschieht. Wir arbeiten seit 2004 ausschließlich an Datenrettung, unser Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert, und auf Wunsch schließen wir vor der Übergabe einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO.
- Ein fester Ansprechpartner begleitet den Auftrag vom ersten Anruf bis zur Rückgabe. Sie erklären Ihren Fall nicht bei jedem Telefonat neu.
- Das Ergebnis der Analyse kommt schriftlich per E-Mail, mit Prognose und Festpreis. Sie entscheiden erst danach.
- Die Rechnung weist die erbrachte Leistung nachvollziehbar aus und eignet sich als Beleg für Buchhaltung oder Versicherung.
- Ein eigener Datenschutzbeauftragter ist benannt, Zugriff auf Ihre Daten haben nur die Techniker, die den Fall bearbeiten.
- Wie Kunden die Zusammenarbeit bewerten, zeigt die TÜV-Bewertung von 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen.
Wenn im Betrieb der Server steht oder die Datenbank klemmt
Fällt ein Server aus, steht meist mehr still als ein Arbeitsplatz: Warenwirtschaft, Postfächer, die gemeinsame Ablage. Der Reflex, das System einfach neu zu starten oder die Datenbank reparieren zu lassen, verschlechtert die Ausgangslage häufig. Reparaturroutinen schreiben in genau die Dateien zurück, die wir möglichst unverändert benötigen.
Wir übernehmen komplette Systeme ebenso wie einzelne Laufwerke. In Reutlingen holen wir das Gerät auf Wunsch ab, betriebskritische Fälle laufen im 24h-Express. Gearbeitet wird an Sektorkopien, sodass der Ausgangszustand erhalten bleibt, auch wenn später noch zu klären ist, welcher Datenstand der aktuelle war.
- Server geordnet herunterfahren, virtuelle Maschinen sauber anhalten, nicht mehrfach neu starten.
- Keine Datenbankreparatur im laufenden System und kein Zurücksichern eines alten Backups auf die betroffenen Volumes.
- Notieren, was zuletzt passiert ist: Update, Stromausfall, Plattentausch, abgebrochener Rebuild.
- Vorhandene Sicherungen wegsperren und nicht überschreiben. Auch ein unvollständiges Backup ergänzt später die geretteten Daten.
Häufige Fragen zur Datenrettung Reutlingen
Lassen Sie das Gerät aus und starten Sie keinen Wiederaufbau des Verbundes. Läuft eine Platte bereits fehlerhaft, schreibt ein solcher Lauf genau in die Bereiche, die wir noch auslesen wollen. Bringen Sie die Laufwerke nicht durcheinander, notieren Sie die Einbaureihenfolge und lassen Sie die Konfiguration unangetastet. Wir holen das komplette System in Reutlingen ab, erstellen zuerst Sektorkopien aller Platten und setzen den Verbund ausschließlich an diesen Kopien wieder zusammen. Ihre Originale bleiben dabei unverändert.
Beim Löschen verschwindet zunächst nur der Verweis, der Inhalt bleibt liegen, bis neue Schreibvorgänge ihn überdecken. Deshalb gilt ab sofort: Dieses Medium wird nicht weiter genutzt, keine Wiederherstellungssoftware darauf installieren, keine Sicherung dorthin schreiben, nichts kopieren. Liegt der Ordner auf einem internen Laufwerk, fahren Sie den Rechner herunter, statt weiterzuarbeiten. Wir lesen den Datenträger anschließend als Abbild aus und setzen die Verzeichnisstruktur daraus wieder zusammen.
Ein Archiv Ihrer Daten legen wir nicht an. Der Originaldatenträger geht zusammen mit den geretteten Daten an Sie zurück. Die Arbeitskopien auf unseren Systemen halten wir nur so lange vor, wie der Auftrag es verlangt; wann sie gelöscht werden, halten wir mit Ihnen vorher schriftlich fest, auf Wunsch auch sofort nach Ihrer Prüfung der Rückgabe. Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO; ein eigener Datenschutzbeauftragter ist bei uns benannt.
Maßstab ist die vertragliche Datengarantie: Der Auftrag gilt erst als erfolgreich, wenn mindestens 95 Prozent der vereinbarten Daten wiederhergestellt sind. Über 95 Prozent unserer Aufträge schließen wir erfolgreich ab. Was in Ihrem Fall möglich ist, zeigt allerdings erst die Analyse: Sie legt offen, welche Bereiche lesbar sind und welche Dateien realistisch zurückkommen. Auf dieser Grundlage erhalten Sie einen Festpreis und entscheiden erst danach über den Auftrag.
Unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr erreichbar, auch abends und am Wochenende, und die telefonische Erstberatung kostet Sie nichts. Für dringende Fälle gibt es den 24h-Express: Ihr Datenträger wird vorgezogen und ohne Liegezeit durchgearbeitet, statt in der normalen Reihenfolge zu laufen. Für Reutlingen und Umgebung klären wir im Gespräch, ob wir den Datenträger abholen lassen oder ob Sie ihn versenden. Die Abholung ist für Sie kostenlos.
Das hängt vom Schadensbild ab, deshalb nennen wir vorab keine pauschale Frist. Am Anfang steht die Analyse; ihr Ergebnis erhalten Sie mit Prognose und Festpreisangebot per E-Mail. Wie lange die Wiederherstellung danach braucht, sagen wir Ihnen mit diesem Angebot: Ein RAID aus mehreren Laufwerken beansprucht deutlich mehr Zeit als ein einzelner USB-Stick. Im 24h-Express läuft die Bearbeitung ohne Wartezeit zwischen den Schritten durch.
Kosten einer professionellen Datenrettung
Der Preis unseres Services in Reutlingen bestimmt sich durch den Datenträgertyp, das entsprechende Modell und den Umfang des Schadens. Erst nach einer detaillierten Analyse des defekten Speichermediums können wir die Höhe der Wiederherstellungskosten bestimmen.
Unser Festpreisangebot senden wir Ihnen per E-Mail zu.
Nur wenn wir Ihre Dateien erfolgreich retten konnten, stellen wir Ihnen die im Angebot aufgeführten Kosten in Rechnung. Andernfalls müssen Sie mit keinen weiteren Kosten rechnen.
Unsere freundlichen Kundenberater geben gern Auskunft über den zu erwartenden Preisrahmen unserer Datenrettung in Reutlingen. Weitere Informationen finden Sie in der Preisübersicht.
Kostenlose Abholung
Die Abholung des Datenträgers übernehmen wir in Reutlingen ohne Zusatzkosten. Diese Postleitzahlen bedienen wir, bei Eile noch am selben Tag:
Postleitzahlen: 72760, 72762, 72764, 72766, 72768, 72770
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
