Wir helfen, wenn SSDs oder Festplatten plötzlich nicht mehr erkannt wird oder wichtige Daten gelöscht wurden. Wir sind Spezialisten für Festplattenrettung und -reparatur mit langjähriger Erfahrung. Wir arbeiten herstellerunabhängig. Unsere Techniker sind in über 95% in der Lage, Ihre Daten erfolgreich Ihre Daten zu retten.
Im Fall eines Datenverlustes bietet Ihnen RecoveryLab eine professionelle Datenrettung in Stuttgart von Daten jeglicher Art. Dank unseres umfangreichen Know-hows und unserer Erfahrung ist es uns möglich, eine hohe Wiederherstellungsquote inkl. 95% Datengarantie anzubieten.
24/7 Express-Service in Stuttgart
Für dringende Anliegen bieten wir einen schnellstmöglichen Datenrettungsservice. Noch am gleichen Tag Ihrer Kontaktaufnahme holen wir Ihre Speichermedien bei Ihnen ab und veranlassen umgehend eine Express-Diagnose. Bereits nach wenigen Stunden erhalten Sie ein Diagnoseergebnis. Sobald wir Ihre Freigabe erhalten, starten wir sofort mit der Datenrekonstruktion. Dies geschieht zu jeder Tageszeit auch am Wochenende oder an Feiertagen. Nach Abschluss der Arbeiten, benachrichtigen wir Sie sofort und vereinbaren die Übergabe der geretteten Daten in Stuttgart. Je nach Datenvolumen besteht auch die Möglichkeit, die wiederhergestellten Daten per FTP-Zugang bereitzustellen.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenÖffnungszeiten wie angegeben, von 12-13 Uhr sind wir in der Pause, Um Wartezeiten zu vermeiden, sprechen Sie bitte vorab einen Termin mit uns ab - unser Kundenservice ist durchgehend für Sie erreichbar.
Die wichtigsten Dienste zur Bearbeitung
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenDatenrettung für alle Hersteller
Was nach der Übergabe der Daten passiert und wie Sie vorbeugen
Mit der Übergabe der Daten ist der Auftrag für Sie meist erledigt, bei uns noch nicht ganz. Original und Arbeitskopien bleiben für einen vorab vereinbarten Zeitraum verfügbar, damit Sie die Rückgabe in Ruhe prüfen können. Fällt Ihnen in dieser Zeit eine fehlende Datei auf, greifen wir auf die Kopie zurück, ohne den Fall neu aufzurollen. Danach löschen wir die Kopien. Den defekten Datenträger senden wir Ihnen zurück oder entsorgen ihn nach Ihrer Vorgabe.
Ein Datenträger, der einmal ausgefallen ist, gehört nicht zurück in den täglichen Betrieb, auch dann nicht, wenn er sich nach der Rettung wieder ansprechen lässt. Nutzen Sie die Zeit direkt nach dem Schaden lieber für eine belastbare Sicherung:
- Zwei Kopien auf verschiedenen Geräten führen, davon eine räumlich getrennt.
- Das Sicherungsmedium nach dem Lauf abziehen, sonst verschlüsselt ein Trojaner es mit.
- Regelmäßig eine Datei aus dem Backup zurücklesen. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist keine.
- Bei Festplatten die SMART-Werte im Blick behalten, bei SSDs den Anteil der verbrauchten Schreibzyklen.
- Synchronisationsordner sind kein Backup: Wer eine Datei löscht, löscht sie auf allen verbundenen Geräten.
Controller, Speicherzellen und TRIM: die Eigenheiten von SSD und Stick
Bei einer Festplatte liegen die Daten dort, wo das Dateisystem sie verortet. Bei SSD, USB-Stick und Speicherkarte entscheidet dagegen der Controller, in welche Speicherzelle ein Block wandert, und er verschiebt Inhalte im Hintergrund. Fällt dieser Controller aus, ist der Speicher physisch oft intakt, es fehlt nur die Zuordnung. Software, die einen Datenträger Sektor für Sektor durchsucht, kommt an dieser Stelle nicht weiter.
Dazu kommt TRIM. Löschen Sie auf einer SSD eine Datei, meldet das Betriebssystem die betroffenen Blöcke als frei, und der Controller räumt sie im Leerlauf tatsächlich ab. Was einmal abgeräumt ist, lässt sich nicht mehr rekonstruieren. Bei versehentlichem Löschen auf einer SSD zählt deshalb jede Minute: Gerät ausschalten, nicht weiterarbeiten, keinen Neustart erzwingen. Typische Fälle, die uns erreichen:
- Das Laufwerk taucht im BIOS nicht mehr auf oder meldet eine falsche Größe.
- Der USB-Stick meldet sich als nicht formatiert oder zeigt null Byte an.
- Die Speicherkarte wurde vom Gerät formatiert und ist seitdem leer.
- Nach einem Stromausfall friert das Laufwerk beim ersten Zugriff ein.
Ausfall im Verbund: RAID und NAS im Produktivbetrieb
Ein RAID fällt selten auf einen Schlag aus. Meist läuft der Verbund zunächst degraded weiter, erst der Ausfall der zweiten Platte macht ihn offline. Genau in dieser Phase entstehen die schwersten Schäden, nämlich dann, wenn ein Rebuild auf eine bereits fehlerhafte Platte gestartet wird. Bis zur Diagnose gilt deshalb: keine Schreibzugriffe auf den Verbund.
Wenn ein NAS oder ein Server nicht mehr erreichbar ist, helfen diese Schritte:
Wir arbeiten anschließend an Kopien der einzelnen Platten und rekonstruieren die Parameter des Verbunds, also Reihenfolge, Blockgröße und Rotationsrichtung, bevor das Dateisystem wieder zusammengesetzt wird. Trifft der Ausfall den laufenden Betrieb, ist der 24h-Express der passende Weg. Die Abholung in Stuttgart stimmen wir dann direkt am Telefon ab.
- System herunterfahren und nicht wiederholt neu starten.
- Auf ein erneutes Aufsetzen des Arrays im Controller-Menü verzichten.
- Die Platten in ihrer Einbaureihenfolge beschriften, bevor sie den Schacht verlassen.
- Das Dateisystem nicht durch Reparaturwerkzeuge des Betriebssystems prüfen lassen.
- Modell des NAS oder Controllers, RAID-Level und Anzahl der Platten notieren.
Datenrettung Stuttgart: Fragen & Antworten
Ihren Datenträger bearbeiten ausschließlich die Techniker, die den Auftrag betreuen. Wo es technisch möglich ist, arbeiten wir an einer 1:1-Kopie, das Original bleibt dabei unangetastet. Für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO ab, ein eigener Datenschutzbeauftragter ist benannt. Unsere Abläufe sind nach ISO 9001:2015 dokumentiert, sodass sich jeder Bearbeitungsschritt nachvollziehen lässt. Nach Ablauf der mit Ihnen vereinbarten Aufbewahrungszeit löschen wir die Arbeitskopien.
Schalten Sie das Gerät nicht wieder ein und trennen Sie es von der Stromversorgung. Nach einem Sturz beschädigen weitere Startversuche häufig die Magnetscheiben, nach Wasserkontakt beschleunigt Trocknen an der Luft die Korrosion, und nach einer Überspannung ist meist die Elektronik betroffen. Öffnen Sie das Gehäuse auf keinen Fall selbst. Verpacken Sie den Datenträger gepolstert und rufen Sie an: Die Abholung in Stuttgart vereinbaren wir nach Terminabsprache, deutschlandweit ist sie kostenlos.
Sie erhalten die Daten auf einem neuen Datenträger, in der Regel einer externen Festplatte. Ein von Ihnen gestelltes Medium ist ebenso möglich. Die Rückgabe erfolgt verschlüsselt, das Passwort teilen wir Ihnen getrennt mit. Die Ordnerstruktur bleibt erhalten, soweit die Dateisysteminformationen lesbar waren, sonst sortieren wir nach Dateityp. Vor der Übergabe prüfen wir Stichproben auf Lesbarkeit. In Stuttgart übergeben wir nach Absprache persönlich oder versenden versichert, bei großen Datenmengen ist ein FTP-Zugang möglich.
Auch diese Medien bearbeiten wir. Bei USB-Sticks sind meist der Controller oder abgebrochene Kontakte die Ursache, bei Speicherkarten verformte Gehäuse oder ein defekter Speicherbaustein, bei Smartphones Sturz- und Wasserschäden. Stecken Sie ein defektes Medium nicht wiederholt an und lassen Sie keine Reparaturfunktion des Betriebssystems laufen, beides überschreibt Reste. Kleine Datenträger können Sie in Stuttgart nach telefonischer Absprache persönlich abgeben oder als versichertes Päckchen schicken, gepolstert und ohne lose Adapter.
Sie erhalten eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die die erbrachte Leistung und den betroffenen Datenträger benennt. Auf Wunsch stellen wir zusätzlich den schriftlichen Analysebericht bereit, der das Schadensbild und die durchgeführten Arbeiten dokumentiert. Dieser Nachweis wird bei Schadensmeldungen nach Wasser-, Brand- oder Überspannungsschäden häufig verlangt. Angebot und Rechnung senden wir auf Wunsch als PDF direkt an Ihre Buchhaltung. Haben wir zuvor einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, erhalten Sie ihn ebenfalls schriftlich.
Sagen Sie es uns offen, das ist kein Ausschlussgrund, ändert aber unser Vorgehen. Wir müssen wissen, welche Software gelaufen ist, ob das Gehäuse geöffnet und ob bereits ein Bauteil getauscht wurde. Eine geöffnete Festplatte oder eine überschriebene Partition verringert die Erfolgsaussichten, lösbar bleiben viele dieser Fälle trotzdem. Die kostenpflichtige Analyse zeigt, was von den Vorversuchen übrig ist. Erst danach nennen wir Ihnen Festpreis und Prognose.
Bei diesen Datenträgern helfen wir
Am häufigsten erhalten wir Aufträge zur Datenrettung von Festplatten im Raum Stuttgart und Umgebung. Dabei ist die Anzahl der internen und externen Festplatten ungefähr gleich hoch.
Außerdem bieten wir Hilfe bei Datenproblemen am Notebook oder einem anderen Datenträger wie zum Beispiel Flash-Speicherkarte (SD-Card, microSD, etc.), USB-Stick, Solid State Drive, oder optischen Speichermedien (CD/ DVD).
Im Bereich professioneller Speichertechnologien führen wir die Diagnose und Datenrettung von RAID-Arrays, Server- und NAS durch.
Als ISO-9001:2015 zertifiziertes und langjährig tätiges Datenrettungsunternehmen achten wir immer auf die höchstmögliche Qualität. Wir sind oftmals auch bei schwerwiegenden Beschädigungen an Serversystemen in der Lage eine Lösung zur Datenwiederherstellung zu finden.
Unsere Leistungen im Überblick
- Reparieren und Wiederherstellen von Festplatten (intern / extern / USB)
- Datenrettung von SSDs (Solid State Drive)
- Recovery von USB Flashspeicher (USB-Stick)
- Daten wiederherstellen von SD-Card, microSD, Compact Flash, etc.)
- Recovery RAID Systeme (z.B. RAID0, RAID0, RAID5)
- Serverdatenrettung
- Virtuelle Systeme wiederherstellen (Recovery VMware, Hyper-V, virtual Box, Proxmox, etc.)
In unserem Lager verfügen wir über 100.000 sofort verfügbare Ersatzteile zur Festplattenrettung im Reinraumlabor.
Transparenter Ablauf
Unabhängig vom Datenträger führen wir zunächst eine professionelle Schadensanalyse der betroffenen Festplatte oder des jeweiligen Datenträgers durch. Dazu veranlassen wir die Abholung Ihres Gerätes bei Ihnen vor Ort in Stuttgart nach vorheriger Terminabsprache. Wenn Sie uns ein komplettes Gerät übergeben möchten, ist das auch möglich.
Je nach Dringlichkeit erhalten Sie bei Bedarf schon innerhalb von 24h unser Ergebnis der Datenträgeranalyse. Darin sind neben der Schadensbewertung, eine Prognose sowie ein Festpreisangebot enthalten. Unsere Angebote enthalten alle erforderlichen Preisangaben inkl. eventuell benötigter Ersatzteile, Arbeitsstunden und weitere Arbeitsmittel.
Nach der Zusendung unseres Angebotes per E-Mail besprechen wir persönlich mit Ihnen die weitere Vorgehensweise zur Datenrekonstruktion. Nachdem Sie sich für die Beauftragung entschieden haben, beginnen wir unverzüglich mit der Datenwiederherstellung Ihrer Datenträger. Sofern technisch möglich erfolgen unsere Tätigkeiten nur an zuvor erstellten 1:1 Kopien Ihrer Datenträger.
Im Fall, dass es sich um mechanische Beschädigungen handelt, wird zunächst eine Reparatur der Festplatte durchgeführt. Nach dem Datenrettungsabschluss informieren wir Sie und übergeben Ihnen Ihre Daten auf einer externen Festplatte oder einem anderen Datenträger Ihrer Wahl zurück.
Typische Gründe für einen Datencrash
- Festplatte heruntergestürzt, umgekippt (Sturzschaden mit häufigem Head-Crash (Schreib-Leseköpfe defekt) oder anderen mechanischen Schäden, keine Datensicherung vorhanden
- Festplatte klackert, macht laute Geräusche wie Klopfen, Schleifen usw.
- RAID-Array nicht mehr erreichbar nach Ausfall von mehreren Festplatten (RAID offline, ggf. in Folge von degraded)
- Überhitzung von Festplatte (z.B. Problem mit Kühlung, starke Hitzeeinwirkung durch Feuer)
- Datenträger defekt wegen Materialfehler (vor allem bei beweglichen Teilen einer Festplatte)
- USB-Speicherstick defekt (meist Controller-Fehler, Speicher nicht korrekt abgemeldet, Kontakte abgebrochen)
- Serverspeicher gelöscht oder formatiert (versehentlich oder ggf. auch als Sabotageakt)
- Problem mit Smartphone - ins Wasser oder Toilette gefallen (lässt sich nicht mehr anschalten)
- Speicherkarte verformt (passt nicht mehr in Lesegerät, wird nicht mehr vom System erkannt)
- Kratzer auf CD oder DVD (Laufwerk kann Daten nicht mehr lesen)
- Teilweise kein Zugriff mehr auf Daten durch defekte Sektoren (bad sectors/ Oberflächenbeschädigung Festplatte)
- Computer / Betriebssystem startet nicht, findet kein Bootmedium (no boot drive available)
Kosten einer Datenwiederherstellung
Eine wichtige Entscheidungsgrundlage zur Beauftragung ist der erforderliche Datenrettungspreis. Aufgrund der Vielzahl an möglichen Schadensszenarien und dem daraus resultierenden Wiederherstellungsaufwand ist es im Vorfeld sehr schwierig einen konkreten Preisrahmen abzustecken. Selbstverständlich können Ihnen unsere technischen Servicemitarbeiter bei der Beurteilung der zu erwartenden Kosten eine Aussage zu einem möglichen Preisrahmen geben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Preisübersicht.
Liefergebiet in Stuttgart Abholung Ihrer defekten Datenträger in folgendem PLZ Gebiet in Stuttgart:
70173, 70174, 70176, 70178, 70180, 70182, 70184, 70186, 70188, 70190, 70191, 70192, 70193, 70195, 70197, 70199, 70327, 70329, 70372, 70374, 70378, 70435, 70437, 70439, 70469, 70476, 70499, 70563, 70565, 70567, 70569, 70597, 70599, 70619, 70629
