Sie haben einen Datenverlust festgestellt? Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Hochqualifizierte Techniker beraten und betreuen Sie kompetent.
Wir bieten Ihnen Lösungen zur Datenrettung auf höchstem Niveau. Ein unerwarteter Verlust von Datenverlu kann - besonders für Unternehmen - schwerwiegende und teure Konsequenzen haben. Jahrelange Erfahrung und modernste Technologien sorgen im Bereich der Datenrettung für eine Erfolgsquote von über 95%.
Ein Datenverlust kündigt sich nur selten an, unter Umständen geht bei einem Verlust die Arbeit von Stunden, Wochen und sogar Monaten verloren. Wenn Sie untypische Geräusche Ihrer Festplatte feststellen (z.B. Festplatte klackert), empfehlen wir Ihnen schnell zu reagieren, und einen Experten für Datenrettung zu kontaktieren. Unsere Erfahrung zeigt, dass die Erfolgsaussichten bei zeitnaher und professioneller Datenrettung deutlich höher liegen.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenAnrufe aus Erfurt beantwortet unser Kundenservice rund um die Uhr. Ein erstes Gespräch zur Datenwiederherstellung kostet Sie nichts.
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenExpress-Datenrettung in Erfurt zu fairen Preisen
Sie können nicht mehr auch dringend benötigte Geschäftsdaten,- zahlen- oder vorträge zugreifen? Unser Express-Datenrettung-Service steht Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung - auch an Wochenenden und Feiertagen. Angefangen beim USB-Stick und internen und externen Festplatten über RAID bis hin zur Speicherkarte und NAS, nach der Schadensanalyse beginnen wir sofort mit dem Wiederherstellen Ihrer Daten.
Wir sind ein zertifizierter Fachbetrieb zur professionellen Datenrettung in Erfurt und haben uns bereits seit 1991 auf diesen Bereich spezialisiert.
Typische Fehler und Datenprobleme
- lautes Festplattengeräusch (Klickgeräusch, Klackern, Kratzen, meist Schreib-Lesekopfschaden an HDD, ggf. mit Oberflächenbeschädigung)
- Festplatte startet nicht, läuft nicht mehr an (Motorschaden, Lager fest, Festplatten-Elektronik defekt)
- Zugriff auf Festplatte ist langsam / langsamer als sonst (beginnende Schäden an Sektoren, Oberfläche partiell beschädigt!)
- externe USB-Festplatte wird nicht mehr in Windows angezeigt (Ursache kann ein logischer Schaden im Dateisystem sein)
- SSD wird nur mit falscher Speichergröße angezeigt (Fehler in Firmware, SSD-Controller defekt)
- RAID Offline (meist nach Ausfall von Festplatten)
- NAS Server - Laufwerk wird nicht mehr angezeigt / kein Zugriff auf Weboberfläche
- Speicherkarte wird nicht mehr erkannt
- Laufwerk formatiert/ Daten gelöscht
- USB-Stick soll durch Windows formatiert werden, wird nicht erkannt
- Datensicherung fehlerhaft, es kann kein Backup wiederhergestellt werden (z.B. Daten-Bänder)
Oft der erste Schritt: Festplatte reparieren
Liegt eine defekte Festplatte vor, so handelt es sich meist um eine mechanische Beschädigung. Häufig sind die Schreib-Leseköpfe durch einen Head-Crash beschädigt und müssen ausgetauscht werden. Aber auch andere Ursachen wie "HDD-Lager defekt" bzw. "Festplattenmotor läuft nicht mehr" erfordern in der Regel einen Austausch mittels Ersatzteilen.
Die Festplattenreparatur erfolgt immer im Reinraumlabor, da ein Öffnen der Festplatte erforderlich ist. Festplatten sind sehr empfindlich gegenüber Schmutz- und Staubpartikeln, weshalb das Öffnen nur durch Spezialisten im Reinraum durchgeführt werden sollte. Die Reparatur der Festplatte dient lediglich als Vorarbeit zur eigentlichen Datenrettung. Eine weitere Verwendung des Datenträgers ist danach nicht möglich.
Wir verfügen über ein umfangreiches Ersatzteillager mit über 100.000 Teilen für Festplatten aller Art. Dadurch können wir schnell reagieren und Ihren Schaden begrenzen!
Ablauf einer professionellen Datenrettung in Erfurt
Zu Beginn einer jeder Datenrettung wird eine ausführliche Schadensanalyse durchgeführt. Auf Wunsch holen wir das Speichermedium direkt bei Ihnen zu Hause ab - kostenlos und zu der von Ihnen gewünschten Uhrzeit. Selbstverständlich können Sie Ihre Festplatte, das Notebook oder Serversystem auch persönlich bei uns abgeben. Sobald der Datenträger bei uns eingetroffen ist, starten wir mit der Analyse und übermitteln Ihnen anschließend das Ergebnis und ein Festpreisangebot zur Datenrettung. Nach der Annahme des Angebotes starten wir sofort mit der Wiederherstellung Ihrer Daten. Sollte ein mechanischer Schaden vorliegen, so wird vor der Datenrettung eine Reparatur des Datenträgers durchgeführt.
Als Experten für Datenrettung führen wir die Rekonstruktion Ihrer Daten unter Einsatz modernster Techniken und selbst entwickelter innovativer Rettungs-Verfahren durch. Wir verfügen über eigene modernen Reinraumkapazitäten. Unsere Abläufe unterliegen strengsten Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien. Unsere hohe Erfolgsquote und über 20jährige Erfahrung machen uns zu einem zuverlässigen Datenrettungs-Dienstleister für Geschäftskunden und Privatkunden in Erfurt. Unsere Ersatzteillager sind hervorragend ausgestattet, sodass alle Teile meist sofort verfügbar sind und nicht erst bestellt und geliefert werden müssen.
Übergabe der geretteten Daten: Direkt nach der Rettung erhalten Sie von uns Bescheid, die Daten stellen wir Ihnen auf einem neuen Datenträger zur Verfügung.
Datenrettungs-Kosten
Die anfallenden Kosten für eine Datenwiederherstellung variieren je nach Art des Schadens, des Datenträgers und der darauf befindlichen Datenmenge/ Art der Daten (Standard- oder herstellerspezifische Daten). Wir kalkulieren jede Datenwiederherstellung individuell anhand des erstellen Diagnose-Ergebnisses. Dadurch stellen wir sicher, dass für Sie nur die Kosten entstehen, die auch tatsächlich durch den Aufwand der Datenrettung entstehen. Sie erhalten nach jeder Analyse ein Festpreisangebot. Dadurch gewährleisten wir eine optimale Kostenkontrolle, Sie zahlen nie mehr, als vereinbart.
Keine Daten - Keine Kosten! Wir berechnen nur Kosten zur Datenrettung bei Erfolg.
Kostenlose Abholung in Erfurt
Wir holen Ihre defekten Datenträger in folgendem PLZ-Bereich kostenfrei bei Ihnen ab: 99084, 99085, 99086, 99087, 99089, 99091, 99092, 99094, 99096, 99097, 99099
Wiederherstellungs-Dauer
Die Dauer eines Datenrettungs-Prozesses richtet sich nach den erforderlichen Schritten zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Es gibt Teilaufgaben, die aufgrund physikalischer Grenzen zeitlich schwer zu steuern sind. Ressourcenrelevante Tätigkeiten (z.B. manuelle Rekonstruktion von Daten) erfolgt nach der von Ihnen gewünschten Priorität. Somit ist es uns in vielen Fällen möglich, Ihre Daten in kürzester Zeit (z.B. innerhalb von 24h) zu retten.
Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per Mail oder Telefon, wir stehen Ihnen jeder Zeit mit Rat und Tat zur Seite.
Was nach der Datenrettung passiert - und wie der nächste Verlust ausbleibt
Die geretteten Daten erhalten Sie auf einem Zielmedium; einen eigenen, bereits vorhandenen Datenträger können Sie dafür ebenso verwenden und am besten gleich mit einsenden. Auf Wunsch schicken wir vorab eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner, damit Sie prüfen können, ob die für Sie wichtigen Projektstände enthalten sind. Die Ordnerstruktur bleibt dabei so erhalten, wie sie sich rekonstruieren lässt.
Ihr Originaldatenträger geht anschließend zurück oder wird auf Ihre Anweisung hin fachgerecht gelöscht beziehungsweise vernichtet. Wann unsere Arbeitskopien gelöscht werden, bestimmen Sie. Unternehmen halten das üblicherweise im Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO fest, den wir auf Wunsch stellen; ein eigener Datenschutzbeauftragter ist benannt.
Ist der Auftrag abgeschlossen, beraten wir Sie gern zur Vorbeugung. Vier Punkte machen in der Praxis den Unterschied:
- Drei Kopien auf zwei verschiedenen Medientypen, eine davon außer Haus. Eine Sicherung im selben Raum hilft bei Überspannung, Wasser oder Diebstahl nicht.
- Regelmäßig eine Datei aus der Sicherung zurückholen. Erst dieser Test zeigt, ob sich das Backup im Ernstfall wirklich lesen lässt.
- Ein Sync-Ordner ersetzt keine Sicherung: Was Sie löschen und was ein Verschlüsselungstrojaner umschreibt, wandert in die Cloud mit. Versionierung aktivieren und die Aufbewahrungsdauer prüfen.
- SMART-Werte und die Protokolle von NAS oder RAID-Controller regelmäßig ansehen. Viele Laufwerke melden Lesefehler, bevor sie ganz ausfallen.
Womit Kundinnen und Kunden aus Erfurt zu uns kommen
Was uns aus Erfurt und dem Umland erreicht, lässt sich meist einer von wenigen Ausgangslagen zuordnen. Entscheidend ist selten die Branche, sondern die Situation: mobiles Arbeiten, ein über Jahre gewachsenes Firmennetz oder ein privates Archiv ohne zweite Kopie.
Welcher Weg der richtige ist, hängt an der Einordnung: logischer Schaden am Dateisystem, Defekt der Elektronik oder mechanischer Schaden, der ohne Reinraum nicht zu bearbeiten ist. Vieles davon lässt sich bereits am Telefon eingrenzen. Geräusch, exakte Fehlermeldung und die Vorgeschichte des Geräts sind dabei die wichtigsten Hinweise.
- Notebook aus dem Außendienst, im laufenden Betrieb gestürzt: Bei einer Festplatte setzen die Köpfe auf der Oberfläche auf, bei einer SSD leiden eher Lötstellen und Controller.
- Externe Sicherungsplatte, die vom Schreibtisch gefallen ist oder deren Kabel gezogen wurde: Oft ist nur die USB-Bridge defekt, während das Laufwerk selbst unversehrt bleibt.
- NAS im Planungs- oder Fotostudio: Nach dem Ausfall einer Platte läuft der Verbund degradiert weiter, bis die zweite folgt. Ein unbedachter Rebuild überschreibt dann genau das, was noch gebraucht wird.
- Speicherkarte aus Kamera oder Drohne, während eines Schreibvorgangs entnommen: Das Medium wird danach als leer gemeldet oder soll formatiert werden.
- Rechner, der nach Umzug oder Umbau monatelang stand: Beim Anlaufen machen Lager oder Elektronik Probleme, obwohl das Gerät vorher fehlerfrei lief.
Von der microSD bis zum RAID-Verbund: unser Arbeitsbereich
Wir arbeiten an nahezu allen gängigen Speichermedien, unabhängig von Hersteller und Baujahr:
Nicht jeder Fall verlangt denselben Aufwand: Ein Dateisystemschaden auf einem USB-Stick ist etwas anderes als ein RAID 5, in dem zwei Platten ausgefallen sind. Nennen Sie uns am Telefon Typ, Hersteller und was zuletzt passiert ist, dann ordnen wir den Fall vorab ein. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos; die anschließende Analyse ist kostenpflichtig und endet mit einem verbindlichen Angebot, über das Sie in Ruhe entscheiden.
- Interne und externe Festplatten aus Notebooks, Desktop-Rechnern und Gehäusen, bei Elektronik-, Kopf- und Lagerschäden
- SSDs mit SATA, NVMe oder SAS sowie fest verlötete Flash-Bausteine aus Notebooks und Tablets
- USB-Sticks und Speicherkarten wie SD, microSD und CF, auch mit gebrochenem Gehäuse oder abgerissenem Stecker
- NAS-Geräte und RAID-Verbünde in den gängigen Leveln, einschließlich herstellereigener Formate
- Server, virtuelle Maschinen sowie Datenbank- und Mailspeicher
- Mit BitLocker, VeraCrypt oder vergleichbaren Werkzeugen gesicherte Laufwerke, sofern Sie Kennwort oder Schlüsseldatei bereitstellen
- Bandsicherungen und optische Medien wie CD und DVD
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Erfurt
Trennen Sie das Gerät sofort vom Strom und schalten Sie es nicht erneut ein. Kein Föhn, keine Heizung, kein Reis: Wärme treibt Feuchtigkeit tiefer in die Elektronik und lässt Korrosion antrocknen. Ein nasser Datenträger bleibt feucht und luftdicht verpackt. Nach einem Sturz oder einer Überspannung entscheidet oft schon der erste Einschaltversuch über das Ergebnis, weil ein beschädigter Schreib-Lesekopf die Oberfläche zusätzlich zerkratzt. Rufen Sie uns an, dann besprechen wir die Sicherung bis zur Abholung bei Ihnen in Erfurt.
Eine SSD hat keine beweglichen Teile. Die Daten liegen verteilt in NAND-Zellen, ein Controller verwaltet Zuordnung, Wear-Leveling und oft auch die Verschlüsselung. Fällt dieser Controller aus, sind die Zellen meist intakt, ohne Zuordnungstabelle aber nicht lesbar. Wir setzen dann auf Firmware- und Chip-Ebene an und rekonstruieren die Übersetzungsschicht. Wichtig für Sie: TRIM räumt freigegebene Blöcke im Hintergrund endgültig auf. Nehmen Sie eine SSD nach einem Datenverlust deshalb sofort aus dem Betrieb.
Nach einer Schnellformatierung sind die Nutzdaten häufig noch vorhanden, es fehlen nur die Verwaltungsstrukturen. Software löst einfache Fälle, arbeitet dabei aber schreibend auf demselben Medium und überschreibt genau die Bereiche, die noch gebraucht werden. Installieren Sie ein solches Programm nie auf dem betroffenen Laufwerk und speichern Sie gefundene Dateien immer auf einem anderen Datenträger. Bei ungewöhnlichen Geräuschen, bei einem Verbund oder bei wirklich wichtigen Daten gilt: Gerät ausschalten und erst beraten lassen.
Ja. Wir bearbeiten auch Medien, an denen schon gearbeitet wurde, und sagen Ihnen nach der Analyse offen, was noch möglich ist. Nennen Sie uns dafür bitte jeden Vorversuch: getauschte Elektronik, ein geöffnetes Gehäuse, gelaufene Reparaturwerkzeuge, ein gestarteter Rebuild, eine bereits erstellte Kopie. Das spart Zeit und verhindert falsche Annahmen über den Ausgangszustand. Vorversuche können die Aussichten schmälern, schließen eine Rettung aber selten von vornherein aus.
Erster Schritt ist Stillstand: keine Reparaturläufe der Datenbank, kein Rebuild des Verbunds, System aus. Wir ziehen Kopien der einzelnen Datenträger und arbeiten ausschließlich daran. Darauf rekonstruieren wir die Verbund-Parameter, anschließend Dateisystem sowie Datenbank- und Mailspeicher. Für dringende Fälle steht der 24h-Express bereit. Systeme aus Erfurt holen wir bei Ihnen ab, ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO kommt auf Wunsch dazu, ein eigener Datenschutzbeauftragter ist benannt. Sie haben durchgehend einen persönlichen Ansprechpartner.
Sie melden den Fall telefonisch, danach holen wir das Medium mit unserem bundesweit kostenlosen Kurierservice bei Ihnen zu Hause oder in der Firma ab. Verpacken Sie es antistatisch und rundum gepolstert, sodass im Karton nichts verrutschen kann; Netzteil und Kabel gehören separat dazu. Legen Sie eine Notiz mit Kontaktdaten und dem Schadenshergang bei. Wer lieber persönlich übergibt, kann den Datenträger in unserer Zentrale in Leipzig abgeben und die geretteten Daten dort später auch selbst wieder mitnehmen.
