Neben der lokalen Hilfe bei jeglichen Datenverlusten unterstützen Sie zusätzlich bundesweit professionelle Techniker und Kundenberater, die Ihnen auch außerhalb regulärer Bürozeiten und insbesondere an Feiertagen zur Verfügung stehen.
Express Datenrettung Nürnberg
Oft entstehen Datenverluste genau dann, wenn die betroffenen Informationen dringend und in kürzester Zeit benötigt oder ohne Backup gespeichert werden. Eine Wiederholung der Arbeit ist in vielen Fällen zu teuer oder kommt aufgrund enger Deadlines schlichtweg nicht in Frage. Unser Express-Service hilft hier weiter: Noch am selben Tag wird der Massenspeicher bei Ihnen zu Hause oder in der Firma abgeholt.
Nur wenige Stunden nach Eingang des Datenträgers in unseren Laboren erhalten Sie ein Diagnoseergebnis. Geben Sie den Datenträger zur Rettung frei, so beginnen wir ohne Umschweife mit unserer Arbeit - egal ob Freitag um 19 Uhr oder gar an Sonn- und Feiertagen.
Liegen die geretteten Daten vor, so erhalten Sie unverzüglich Bescheid: Im Anschluss verabreden wir mit Ihnen einen Treffpunkt, um Ihnen die Daten mittels einem neuen, geeigneten Datenträger zukommen zu lassen. Alternativ ist, je nach Größe des ursprünglichen Speichermediums, auch ein FTP-Download möglich.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Google Maps. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.
Mehr InformationenSie möchten Ihre Festplatte, SSD, SD-Card, Mobiltelefon oder RAID-Verbund persönlich an uns übergeben? Gerne beraten wir Sie vor Ort über die Möglichkeiten einer professionellen Datenwiederherstellung.
Datenrettung von allen Medien
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
Mehr erfahren
Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
Mehr erfahren
HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
Mehr erfahren
Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
Mehr erfahren
Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenDie Zahl erhältlicher Speichermedien ist ebenso groß wie ihr Anwendungszweck: Von Festplatten- und SSD, über RAID Arrays (auch NAS-Server aller Hersteller) bis hin zum USB-Stick mit der Doktorarbeit oder der SD-Karte mit Urlaubsfotos oder wichtigen Patientendaten - RecoveryLab besitzt die Erfahrung und das Wissen, um Daten eines Datenträgers zu retten. Gleiches gilt selbstverständlich auch für traditionellere, optische Informationsspeicher wie CDs und DVDs.
Durch unser Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 stehen wir nicht nur für eine gleichbleibend hohe Servicequalität: Unsere Firma ist auch fachlich geeignet, um Datenrettungen von Servern und insbesondere RAID-Verbunden durchzuführen.
- Datenrettung von interner Festplatte und externer HDD (USB)
- Wiederherstellen von SSD, Notebook, Tablet uns Smartphone (iPhone Datenrettung)
- RAID Daten retten (von allen RAID-Typen)
- Serverdatenrettung (Wiederherstellen von Storage, Recovery virtuelle Dateisysteme, uvm.)
- Datenrettung von Bandspeicher (z.B. Backup-Tapes)
Datenrettung seit 1991: Wir sind seit vielen Jahren im Bereich der Datenrettung aktiv und verfügen über langjährige Erfahrungen und hochprofessionellen Know-How im Umgang mit sämtlichen digitalen Datenträgern. Neben der Datenrettung bieten wir außerdem IT-Forensische Dienste in Nürnberg und auch bundesweit an. Als ISO-zertifiziertes Datenrettungsunternehmen sind wir besonders bei kritischen Datenverlusten ein hochprofessioneller Ansprechpartner für Ihre Datenwiederherstellung.
Wem Ihr Datenträger anvertraut ist und was am Ende dokumentiert ist
Wer einen Datenträger aus der Hand gibt, gibt meist mehr ab als Technik: Buchhaltung, Konstruktionsdaten, Patientenakten oder die Arbeit mehrerer Jahre. Deshalb bleibt Ihr Auftrag bei einer Person. Von der ersten Anfrage aus Nürnberg über die Analyse bis zur Rückgabe haben Sie einen festen Ansprechpartner, der den Stand Ihres Falls kennt und den Sie direkt erreichen.
Für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber schließen wir auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Ein eigener Datenschutzbeauftragter ist benannt, das Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert, und die Bearbeitung wird dokumentiert. So bleibt nachvollziehbar, wer wann an Ihrem Medium gearbeitet hat, und Sie können den Vorgang gegenüber Geschäftsführung, Revision oder Versicherung belegen.
- Kein Weiterreichen zwischen Bearbeitern, die Zuständigkeit bleibt bei einer Person
- AV-Vertrag nach DSGVO auf Anfrage, dazu ein namentlich benannter Datenschutzbeauftragter
- Zertifikat ISO 9001:2015 für ein geprüftes Qualitätsmanagement
- Vor der Beauftragung: Befund zum Schadensbild und ein Festpreisangebot
- Eine Rechnung mit Leistungsaufstellung, die Sie intern oder bei Ihrer Versicherung einreichen können
- 4,9 von 5 Punkten lautet das TÜV-Ergebnis, Basis sind 311 Kundenmeinungen
Was sich realistisch retten lässt und wofür die Garantie gilt
Wie viel sich retten lässt, entscheidet das Schadensbild, nicht der Gerätepreis. Über alle Aufträge hinweg liegt unsere Erfolgsquote bei über 95 Prozent. Eine belastbare Aussage für Ihren Fall gibt es aber erst nach der Analyse: Dann kennen wir den Zustand von Oberflächen oder Speicherzellen, sehen, ob Bereiche bereits überschrieben wurden, und können eine Erfolgsprognose abgeben.
Zum Angebot gehört eine vertragliche Datengarantie ab 95 Prozent Ihrer Daten. Sie steht zusammen mit dem Festpreis in Ihrem Angebot, und erst danach entscheiden Sie, ob wir beginnen. Die Analyse selbst ist kostenpflichtig, ihr Preis wird Ihnen vorher genannt. Kostenlos sind dagegen die telefonische Erstberatung und die Abholung, in Nürnberg wie deutschlandweit.
- Je früher der Datenträger stillgelegt wird, desto besser die Aussichten
- Überschriebene Bereiche sind verloren, gerettet wird dann der verbliebene Bestand
- Eigene Rettungsversuche und Vorversuche Dritter verändern die Prognose
- Bei mehreren defekten Laufwerken im Verbund entscheidet der Zustand des schlechtesten
Ausfall im Speicherverbund: NAS und RAID richtig behandeln
Ein Verbund fängt den Ausfall einer Platte ab, meldet ihn aber nicht immer sichtbar. Fällt die zweite aus, steht das System. Der riskanteste Schritt ist jetzt ein Rebuild auf einen Verbund, dessen übrige Platten bereits Lesefehler haben: Er schreibt stundenlang auf alle Mitglieder und kann den Datenbestand endgültig unbrauchbar machen. Auch ein Dateisystem-Check auf dem eingebundenen Volume gehört nicht zu den ersten Maßnahmen.
Bei uns wird von jedem Laufwerk zunächst eine Kopie gezogen. Aus diesen Kopien rekonstruieren wir Plattenreihenfolge, Blockgröße, Paritätsmuster und Startversatz und setzen den Verbund virtuell wieder zusammen. Erst danach folgt der Zugriff auf das Dateisystem. Das gilt für die NAS-Datenrettung im Büro ebenso wie für die RAID-Datenrettung in Servern und Storage-Systemen.
- Verbund ausschalten, keinen Rebuild und keine Initialisierung starten
- Platten vor dem Ausbau in ihrer Einbaureihenfolge nummerieren
- Auch Platten, die der Controller längst abgemeldet hat, bitte beilegen
- Gehäusemodell, RAID-Level und bekannte Konfiguration notieren
- Ereignisprotokoll oder Fehlermeldung abfotografieren
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Nürnberg
Lassen Sie das System ausgeschaltet und starten Sie es nicht wiederholt neu. Reparaturwerkzeuge der Datenbank oder ein Rebuild des Verbundes schreiben auf die Originaldatenträger und verschlechtern den Zustand oft weiter. Notieren Sie, was zuletzt geschehen ist, und lassen Sie den Server oder die ausgebauten Laufwerke bei sich in Nürnberg abholen. Wir ziehen zuerst Sektorkopien, arbeiten ausschließlich an diesen und setzen die Datenbankdateien daraus wieder zusammen. Bei der Datenrettung von Servern zählt vor allem, dass nach dem Ausfall nichts mehr auf die Originale geschrieben wird.
Sie erhalten die Daten auf einem neuen Datenträger, den wir passend zur Datenmenge auswählen. Ordnerstruktur und Dateinamen geben wir so zurück, wie sie sich rekonstruieren lassen; ist die Verwaltungsstruktur zerstört, sortieren wir nach Dateityp. Auf Wunsch verschlüsseln wir das Rückgabemedium und übergeben das Kennwort getrennt davon. Der Rückversand erfolgt versichert an die Adresse in Nürnberg, die Sie uns nennen. Vor der Rückgabe prüfen wir stichprobenartig, ob sich die Dateien wirklich öffnen lassen.
Ja, das kann den Schaden deutlich vergrößern. Klackende oder schleifende Geräusche deuten auf beschädigte Schreib-Lese-Köpfe oder Oberflächen hin. Jeder weitere Startversuch lässt die Köpfe erneut über die Scheiben laufen und kann Datenspuren endgültig zerstören. Trennen Sie das Gerät vom Strom, legen Sie es erschütterungsarm ab und lassen Sie es abholen, statt es selbst quer durch Nürnberg zu transportieren. Geöffnet wird die Platte ausschließlich im Reinraum unseres Labors in Leipzig. Für die Festplatten-Datenrettung tauschen wir defekte Bauteile aus dem Ersatzteillager und lesen danach eine Kopie aus.
In fast jedem Arbeitsschritt. Bei Flash-Speicher liegen die Daten verteilt in NAND-Zellen, und erst der Controller weiß über seine Zuordnungstabellen, welcher Block wohin gehört. Wear Leveling, controllerseitige Verschlüsselung und TRIM machen ein bloßes Auslesen der Bausteine wertlos, solange diese Zuordnung nicht nachgebildet ist. Genau darin besteht die eigentliche Arbeit bei der SSD-Datenrettung. Trennen Sie ein auffälliges Laufwerk deshalb sofort vom Strom: Solange es läuft, räumt die interne Verwaltung weiter auf.
Oft besser, als Sie jetzt vermuten. Eine Formatierung legt in der Regel nur neue Verwaltungsstrukturen an, die Dateiinhalte selbst bleiben zunächst liegen. Gefährlich ist, was danach passiert: Programme, die auf demselben Laufwerk installiert werden oder ihre Funde dorthin zurückschreiben, überschreiben genau die Bereiche, um die es geht. Benutzen Sie das Medium ab sofort nicht mehr, speichern Sie nie auf dasselbe Laufwerk und starten Sie keine Reparatur, wenn Windows ein beschädigtes Dateisystem meldet.
Ja, auch bereits geöffnete oder zerlegte Geräte. Wichtig ist, dass Sie uns sagen, was vorher gemacht wurde: getauschte Elektronik, ein Kopfwechsel, ein gestarteter Rebuild oder eine Software, die auf das Medium geschrieben hat. Vorversuche verändern das Schadensbild und den Aufwand, beides fließt in die Analyse und damit in den Festpreis ein. Legen Sie ausgebaute Teile und vorhandene Protokolle bitte bei, das spart Zeit.
Festplatten-Reparatur Service
In vielen Fällen sind mechanische Beschädigungen einer Festplatte der Ursprung von Datenverlust und defekten Daten. Deshalb müssen wir bevor mit der Datenwiederherstellung begonnen werden kann die Festplatte reparieren. Wir verfügen über ein sehr großes Ersatzteillager von über 100.000 Teilen, die sofort abrufbar sind. Dadurch sparen wir Zeit und können mit der eigentlichen Datenrettung(Recovery) schneller fortfahren.
Ablauf: So erfolgt die Datenrettung
Nach dem Datenverlust steht erst einmal die Diagnose: So können wir bereits im Vorfeld ermitteln, wo sich der Fehler befindet, wie dieser entstanden ist und wie sich dieser am besten beheben lässt. Für Sie läuft diese erste Analyse denkbar unkompliziert ab: Wir übernehmen das Gerät entweder direkt bei Ihnen in Nürnberg oder von einem sonstigen Standort innerhalb Deutschlands. Nach Abschluss erhalten Sie, neben der eigentlichen Diagnose, ein Fixpreisangebot und eine Erfolgsprognose zur eigentlichen Durchführung der Datenwiederherstellung. Stimmen Sie unserem Angebot zu, starten wir mit der eigentlichen Datenrettung. Bei mechanischen Problemen oder Defekten werden diese zuvor behoben. Wir informieren Sie binnen kürzester Zeit, wenn wir die Datenwiederherstellung abgeschlossen und damit Ihren Datenverlust rückgängig gemacht haben. Zum Schluss übergeben wir Ihnen Ihre wiederhergestellten Daten auf einem Datenträger Ihrer Wahl. In besonders dringenden Fällen (Express-Datenrettung), stellen wir Ihnen unseren FTP-Service zur Verfügung.
Wir retten Ihre Daten von Medien aller Hersteller
Datenrettung für alle Speichermedien in Nürnberg
Welche Technik zum Einsatz kommt, hängt nicht vom Gerätetyp ab, sondern vom Speichermedium und vom Schadensbild. Für jede Medienart gibt es eigene Verfahren:
- Festplatten aller Hersteller, intern wie extern
- SSD bei Controller-, Firmware- und NAND-Defekten
- RAID-Systeme in allen Leveln, von RAID 1 über RAID 5 bis RAID 6
- NAS-Systeme aller Hersteller, unter anderem Synology, QNAP und WD My Cloud
- Server und Storage inklusive virtueller Maschinen
- USB-Sticks, Speicherkarten und weitere Flash-Speicher
- Apple-Geräte wie MacBook und iPhone
Bei physischen Schäden wird nach Möglichkeit an einer vollständigen Kopie gearbeitet und nicht am Original. Was der jeweilige Aufwand kostet, steht nach der Laboranalyse fest und ist unter Kosten der Datenrettung im Detail beschrieben.
Abholung und Anfahrt in Nürnberg
Wir sind in ganz Nürnberg tätig, von der Altstadt und Gostenhof über die Südstadt, Langwasser und Zabo bis Ziegelstein und Eibach. Auch das Umland gehört zum Einzugsgebiet, darunter Fürth, Erlangen, Schwabach, Lauf an der Pegnitz und Neumarkt in der Oberpfalz.
- Kostenlose Abholung des Datenträgers, in Nürnberg wie bundesweit
- Persönliche Anlieferung nach Absprache, wenn es besonders schnell gehen soll
- Versand auf unsere Kosten, wenn Sie das Gerät nicht selbst transportieren möchten
- Express-Bearbeitung rund um die Uhr für zeitkritische Fälle
Bei mechanisch beschädigten Laufwerken gilt: je kürzer der Transportweg und je weniger Erschütterung, desto besser. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie das Gerät verpacken sollen, rufen Sie uns vorher an. Die telefonische Erstberatung ist kostenlos. Die wichtigsten Sofortmaßnahmen stehen in unseren Grundregeln nach einem Datenverlust.
Auch in der Region sind wir vertreten, unter anderem in Erlangen, Bamberg, Bayreuth und Ingolstadt.
Kosten der Datenrettung
Bereits beim ersten Gespräch mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern versuchen wir, Ihnen einen groben Kostenrahmen zu nennen. Dies geschieht allein auf Basis unserer langjährigen Erfahrungen sowie Ihrer Schilderungen. Leider können Fehler bei der Datenrettung im Detail liegen, ein Fixpreisangebot ist daher in den meisten Fällen erst nach eingehender Analyse Ihres Datenspeichers möglich. Oft liegt dieses im gleichen Bereich wie die erste Einschätzung unserer Mitarbeiter, Ausnahmen bestätigen aber auch bei uns bekanntlich die Regel.
PLZ Angaben unseres Leistungsgebietes zur Datenrettung Nürnberg: 90402, 90403, 90408, 90409, 90411, 90419, 90425, 90427, 90429, 90431, 90439, 90441, 90443, 90449, 90451, 90453, 90455, 90459, 90461, 90469, 90471, 90473, 90475, 90478, 90480, 90482, 90489, 90491
Sollten Sie auch außerhalb von Nürnberg einen professionellen Datenretter benötigen, helfen wir gern weiter.
