Ein Datenverlust kann jeden treffen. Gut, wenn man im Fall der Fälle einen kompetenten Partner an seiner Seite weiß. RecoveryLab ist seit über 20 Jahren Ihr professioneller Datenretter. Dank unserer langjährigen Erfahrung und den hochqualifizierten Mitarbeitern erreichen wir eine überdurchschnittliche Wiederherstellungsquote von über 95%.
Haben Sie Fragen zu unserer Datenrettungs-Dienstleistung in Regensburg? Dann kontaktieren Sie einen unserer freundlichen Kundenberater, die 24 Stunden täglich für Sie da sind. Wir helfen Ihnen jederzeit gern und unverbindlich rund um die Rettung Ihrer Daten.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenSie möchten Ihre Festplatte, SSD, SD-Card, Mobiltelefon oder RAID-Verbund persönlich an uns übergeben? Gerne beraten wir Sie vor Ort über die Möglichkeiten einer professionellen Datenwiederherstellung.
Express-Datenrettungs-Service in Regensburg
Sollte es von hoher Priorität für Sie sein, dass Ihre Daten möglichst schnell wiederhergestellt werden, empfiehlt sich unser Express-Service in Regensburg und Umgebung. Sofort nachdem Sie uns kontaktiert haben, veranlassen wir die Abholung des defekten Speichermediums (z.B. Festplatte, Notebook oder NAS) bei Ihnen vor Ort. Diese Abholung per Kurier kostet Sie nichts extra. Sobald uns der Datenträger vorliegt, führen wir eine Express-Diagnose durch.
Je nach Schadensbild können wir die Analyse noch am gleichen Tag durchführen und Ihnen das Ergebnis zusammen mit einem FAngebot übermitteln. Stimmen Sie dem Angebot zu, starten wir umgehend - d.h. auch an Wochenenden und an Feiertagen - mit der Wiederherstellung Ihrer Dateien.
Ist die Datenrettung erfolgreich beendet, kontaktieren wir Sie telefonisch und vereinbaren einen Termin für die Datenübergabe. Wenn Sie es wünschen und das Datenvolumen es zulässt, können wir Ihnen die Daten gern auf einem FTP-Server bereitstellen.
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenUnsere Datenrettungs-Leistungen
Eine breite Angebotsvielfalt zeichnet unseren Datenwiederherstellungs-Service in Regensburg aus:
- Rettung der Dateien von internen Festplatten
- Datenwiederherstellung von externen Festplatten
- Datenrettung von Flash-Speichermedien (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- Wiederherstellung der Daten von optischen Medien (CD, DVD, BluRay)
- Datenwiederherstellung von Notebooks und Mobiltelefonen
- NAS-Datenrettung und Datenwiederherstellung von Servern
- RAID-Datenrettung
Kosten einer professionellen Datenwiederherstellung
Bevor Sie einer Datenrettung zustimmen, wollen Sie mit Sicherheit wissen, welche Kosten auf Sie zukommen. Diese sind vom jeweiligen Datenträgertyp und dem Schadensumfang abhängig. Wir ermitteln den zu erwartenden Aufwand der Datenwiederherstellung und senden Ihnen ein Festpreisangebot per E-Mail. Die vereinbarten Kosten stellen wir nur bei erfolgreicher Wiederherstellung Ihrer Daten in Rechnung.
Andernfalls gilt: Keine Daten - keine Kosten einer Reparatur in Regensburg! Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, um detaillierte Auskunft über den möglichen Kostenrahmen unseres Services zu erhalten. Weiterführende Informationen können Sie auch unserer Preisübersicht entnehmen.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Unser Service beginnt mit einer Analyse Ihres Datenträgers. Dabei überprüfen wir mithilfe selbst konzipierter Softwaretools die Art und den Umfang des vorliegenden Schadens, nachdem wir das Gerät bei Ihnen vor Ort abgeholt haben. Außerdem ermitteln wir die Arbeitsschritte, die notwendig sind, um Ihre Daten zu retten. Sowohl unsere Beratung als auch die Vor-Ort-Abholung sind kostenfrei. Für die Untersuchung des Speichermediums stehen uns ein staubfreies Reinraumlabor sowie weitere Reinraumarbeitsplätze zur Verfügung.
Unser umfangreiches Ersatzteillager zählt über 100.000 Teile, so dass wir unnötige Wartezeiten umgehen können. Das Diagnoseergebnis inklusive Schadensbericht, Prognose und Festpreisangebot senden wir Ihnen per E-Mail zu. In diesem Angebot sind bereits sämtliche Wiederherstellungskosten (Ersatzteile, Personalkosten, Benutzung der technischen Ausstattung und des Labors) eingerechnet. Das weitere Vorgehen besprechen wir mit Ihnen persönlich.
Stimmen Sie der Datenwiederherstellung zu, starten wir sofort mit der Rettung. Alle notwendigen Arbeiten führen wir dabei an zuvor erstellten Kopien Ihres Datenträgers durch. Anschließend erfolgt die Kontrolle der Qualität und Lesbarkeit der wiederhergestellten Dateien, bevor Sie Ihre Daten auf einer externen Festplatte oder einem alternativen Datenträger zurückbekommen.
Schadensbild, Prognose und die Zusage ab 95 Prozent
Wie gut die Aussichten stehen, entscheidet das Schadensbild, nicht der Gerätetyp. Ein Elektronikfehler oder eine zerstörte Verwaltungsstruktur ist meist gut beherrschbar, ein fortgeschrittener Head-Crash oder mehrfach überschriebene Bereiche setzen eine harte Grenze. Deshalb steht am Anfang die Analyse: Sie zeigt, welche Bereiche noch lesbar sind, und liefert die Prognose. Mit dem Festpreisangebot stehen zugleich die Kosten der Datenrettung fest, und Sie entscheiden danach.
Zwei Dinge senken die Chancen spürbar: der Weiterbetrieb eines auffälligen Geräts und jeder Schreibzugriff nach dem Datenverlust. Bei der RAID-Datenrettung kommt ein dritter Punkt hinzu, der begonnene Rebuild auf eine bereits defekte Platte. Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie das System aus und rufen Sie an. Die telefonische Erstberatung kostet nichts und klärt in wenigen Minuten, was Sie tun und was Sie besser lassen sollten.
- Wiederherstellungsquote von über 95 Prozent.
- Erst wenn mindestens 95 Prozent Ihrer Daten vorliegen, gilt der Auftrag vertraglich als erfolgreich.
- Berechnet wird der Festpreis nur dann, wenn die Wiederherstellung gelingt.
- Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015, TÜV-Bewertung 4,9 von 5 aus 311 Kundenmeinungen.
- Spezialisiert auf Datenrettung seit 2004; geöffnet wird ausschließlich im eigenen Reinraumlabor der Leipziger Zentrale.
Geheimhaltung im Auftrag: Zugriffsrechte, Auftragsverarbeitung und Dokumentation
Wer einen Datenträger aus der Hand gibt, gibt oft auch Kundendaten, Personalunterlagen oder Konstruktionsdaten aus der Hand. Für Auftraggeber aus Regensburg stellen wir auf Anforderung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO aus, wenn Sie möchten schon vor der Abholung. Im Unternehmen gibt es einen eigenen Datenschutzbeauftragten, und die Abläufe sind über das Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 geregelt und dokumentiert.
Bei der Server-Datenrettung klären wir vorab, welche Systeme betroffen sind und wer auf Ihrer Seite Freigaben erteilen darf. Nennen Sie uns im Telefonat, welche Unterlagen Sie intern benötigen. Schadensbericht, Prognose und Festpreisangebot erhalten Sie ohnehin schriftlich per E-Mail, sodass Sie eine belastbare Grundlage für Ihre Entscheidung und für die interne Abstimmung haben.
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO auf Anforderung, dazu ein eigener Datenschutzbeauftragter im Haus.
- Ihre Dateien sehen nur die Mitarbeiter, die für die Bearbeitung Ihres Auftrages zuständig sind.
- Rückfragen beantwortet der Ansprechpartner, der Ihren Auftrag von Anfang an kennt.
- Auf Wunsch verschlüsselte Übergabe der geretteten Daten.
Datenübergabe, Arbeitskopien und ein Backup, das im Ernstfall trägt
Sind die Dateien wiederhergestellt, prüfen wir Qualität und Lesbarkeit, bevor Sie die Daten zurückbekommen. Die Rückgabe erfolgt auf einer externen Festplatte oder einem Medium, das Sie selbst stellen; wenn das Datenvolumen es zulässt, ist auch die Bereitstellung auf einem FTP-Server möglich. Sagen Sie vorher Bescheid, ob die ursprüngliche Ordnerstruktur erhalten bleiben soll und ob Sie eine verschlüsselte Übergabe wünschen.
Sehen Sie die zurückgegebenen Daten zügig durch und melden Sie sich, solange der Auftrag noch offen ist. Nacharbeiten sind dann unkompliziert. Auf Wunsch löschen wir die Arbeitskopien nach Ihrer Freigabe. Den eingesandten Datenträger schicken wir zurück oder vernichten ihn, wenn Sie das ausdrücklich beauftragen.
- Zwei Sicherungen auf unterschiedlichen Medientypen, eine davon an einem anderen Ort verwahrt.
- Sicherungsmedien nicht dauerhaft angeschlossen lassen, sonst erwischt verschlüsselnde Schadsoftware auch das Backup.
- Die Rückspielung mindestens einmal testen. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist ein Versprechen, kein Nachweis.
- Wiederkehrende Lesefehler, neue Geräusche oder ein verschwundener Laufwerksbuchstabe sind Vorwarnungen. Tauschen Sie das Medium, bevor es ausfällt.
Häufige Fragen zur Datenrettung Regensburg
Schalten Sie das Gerät sofort aus und schließen Sie es nicht wieder an. Klackern oder Schleifen deutet auf einen mechanischen Defekt an Schreib-Leseköpfen, Motor oder Lager hin. Jeder weitere Startversuch kann die Magnetscheiben zusätzlich beschädigen, und Hausmittel wie Einfrieren oder Klopfen zerstören meist den Rest. Schildern Sie uns das Geräusch am Telefon. In der Festplatten-Datenrettung wird die Platte danach im Reinraum geöffnet und ausgelesen, alle weiteren Schritte laufen an einer Kopie.
Eher im Gegenteil. Die Daten liegen verteilt auf mehreren NAND-Chips, ein Controller verwaltet die Zuordnung, gleicht die Abnutzung aus und verschlüsselt die Inhalte häufig intern. Fällt der Controller aus, sind die Speicherchips zwar auslesbar, die Reihenfolge der Blöcke ist aber unbekannt und muss rekonstruiert werden. Zusätzlich gibt TRIM gelöschte Bereiche endgültig frei. Betreiben Sie eine auffällige SSD deshalb nicht weiter. Genau darauf zielt die SSD-Datenrettung mit dem Auslesen der Chips und der Rekonstruktion der Zuordnungstabellen.
Verloren ist damit meist noch nichts. Eine Schnellformatierung legt nur die Verwaltungsstruktur neu an, die eigentlichen Daten bleiben zunächst vorhanden. Gefährlich ist das, was danach passiert: Neuinstallationen, Updates oder Software, die gefundene Dateien auf denselben Datenträger zurückschreibt, überschreiben genau die Bereiche, die noch gebraucht werden. Nehmen Sie das Medium deshalb aus dem Betrieb und schreiben Sie nichts mehr darauf. Wir ziehen zuerst ein vollständiges Abbild; ein beschädigtes Dateisystem rekonstruieren wir an dieser Kopie, nie am Original.
Fälle nach Vorversuchen gehören zum Alltag, wir nehmen sie an. Entscheidend ist, dass Sie uns sagen, was passiert ist: Wurde das Gehäuse geöffnet, die Platine getauscht, ein Klon erstellt oder Software direkt auf dem Original ausgeführt? Solche Eingriffe erschweren die Arbeit, schließen eine Rettung aber selten aus. Wir dokumentieren den Zustand bei Eingang, prüfen, was verändert wurde, und nennen Ihnen nach der Analyse offen die verbliebenen Chancen. Ausgebaute Teile und vorhandene Berichte legen Sie bitte bei.
Stoppen Sie das System und starten Sie weder einen Rebuild noch eine Reparaturfunktion der Datenbank, beides überschreibt Daten. Am Telefon klären wir Aufbau und Symptome: RAID-Level, Controller, Anzahl und Reihenfolge der Platten, Dateisystem und Datenbanktyp. Danach holen wir die Datenträger oder das komplette System bei Ihnen in Regensburg ab, erstellen Images aller Platten und rekonstruieren den Verbund an diesen Kopien. Erst dann prüfen wir die Datenbankdateien auf Konsistenz. Dringende Ausfälle laufen über den 24h-Express.
Nach dem Telefonat beauftragen wir einen Kurier, der bei Ihnen in Regensburg abholt, zu Hause oder in der Firma. Die Abholung ist deutschlandweit kostenlos. Packen Sie das Medium stoßgeschützt und gepolstert in einen festen Karton und legen Sie Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Beschreibung des Vorfalls bei. Sobald der Datenträger bei uns eingegangen ist, bestätigen wir das. Wer möchte, übergibt ihn persönlich in der Zentrale in Leipzig. Zurück geht der Datenträger versichert, gemeinsam mit dem Medium, auf dem die geretteten Dateien liegen.
Häufige Aufträge zur Datenrettung in Regensburg
Wir werden oft aufgrund der folgenden Ursachen zur Wiederherstellung von Daten beauftragt:
- Festplatte heruntergefallen, Sturzschaden (betroffen sind oft externe USB Festplatten)
- Datenrettung nach Wasserschaden von Smartphone (Fotos und Videos wiederherstellen, Kontakte und Nachrichten rekonstruieren)
- RAID-Array wird nicht mehr erkannt, RAID Offline (Fehlerhafte Rebuilds, Fehlgeschlagene Updates von Firmware, defekte Festplatten)
- SSD kann nicht mehr gelesen werden, bzw. wird nicht erkannt (meist Controller oder Speicherchip defekt)
- MacBook kann nicht mehr starten, kein Bootmedium gefunden (oft Schreib-Lesekopf defekt an Festplatte)
- NAS kann nicht mehr gefunden werden (NAS Firmware oder interne Festplatten defekt)
Aktuelle Datenrettungs-Fälle
Wir werden oft aufgrund der folgenden Ursachen zur Wiederherstellung von Daten beauftragt:
- Seagate Barracuda HDD (750 GB) wiederhergestellt
- Externe Festplatte Seagate Wireless Plus: Daten gerettet
- Fotos von Samsung Smartphone Galaxy S3 Mini wiederhergestellt
- Datenrettung von SSD Samsung 840 Pro durchgeführt
- Externe Festplatte Intenso (USB 3 Memory Drive): Datenwiederherstellung
- Datenrettung RAID 6 und RAID 5 aus HP Storageworks MSA 2000
Kostenlose Abholung in Regensburg
Wir holen Ihre defekte Festplatte in Regensburg in folgendem PLZ Bereich ab: 93047, 93049, 93051, 93053, 93055, 93057, 93059
