Mit einer Erfolgsquote von über 95 % retten wir Ihre Daten. Seit mehr als 20 Jahren ist RecoveryLab auf das Wiederherstellen von Daten spezialisiert. Unsere professionellen Datenretter helfen Ihnen bei einem Datenverlust in Erlangen und Umgebung.
Wir bieten das klassische Reparieren von Festplatten (im Reinraum) bzw. die daraus resultierende Datenwiederherstellung sowie auch Business-Dienste wie RAID Datenrettung oder NAS-Datenwiederherstellung an. Auch modernste Speichermedien wie NAND Flash SSD werden von uns rekonstruiert.
Wir stehen Ihnen 365 Tage im Jahr zur Seite und rekonstruieren Daten von Speichermedien aller Typen und Hersteller.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenUnser Kundenservice ist rund um die Uhr besetzt, auch für Anrufe aus Erlangen. Ein erstes Gespräch zur Datenwiederherstellung kostet Sie nichts.
Express-Datenrettung in Erlangen
Oft tritt ein Datenverlust in denkbar ungünstigen Situationen auf. Oft werden z.B. Festplatten nicht mehr erkannt. Für solche Fälle bietet RecoveryLab in Erlangen und Umgebung eine besonders schnelle Datenwiederherstellung an.
Ein Kurierfahrer transportiert den defekten Datenträger noch am Tag Ihrer Kontaktaufnahme zu uns. Die Vor-Ort-Abholung Ihres Computers, der Festplatte oder des NAS-Servers und unsere Beratung sind komplett kostenlos. Alternativ besteht die Möglichkeit, das Gerät persönlich an einem der RecoveryLab-Standorte abzugeben.
Wir begutachten den Defekt schnellstmöglich und senden Ihnen dann das Ergebnis der Analyse per E-Mail. Zudem erhalten Sie ein Festpreisangebot zur Datenrettung. Lösen Sie den Auftrag schließlich aus, rekonstruieren wir ohne Verzögerungen Ihre Daten - auch sonn- und feiertags. Die wiederhergestellten Dateien übermitteln wir Ihnen z.B. per FTP-Server nach vorheriger Terminabsprache.
Unsere Leistungen
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenEin Datenverlust kann vielfältige Gründe haben und Datenträger sämtlicher Typen sowie Hersteller betreffen. Dafür sind wir mit einer hochmodernen technischen Ausstattung bestens gerüstet, so dass wir in Erlangen Daten von folgenden Medien retten können:
- internen Festplatten
- externen Festplatten
- Flash-Datenträgern (SD- und microSD-Card, USB-Stick, SSD)
- optischen Speichermedien (CD, DVD)
- Magnetbändern und Disketten
- Notebooks, Tablets und Smartphones
- NAS-Servern
- RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf einer professionellen Datenrettung
Im Fall eines Datenverlustes beraten wir Sie nicht nur kostenfrei, sondern holen das kaputte Gerät auch deutschlandweit unentgeltlich ab. Mithilfe der darauffolgenden Analyse identifizieren wir Schadensart und -grad, wodurch wir die notwendigen Rekonstruktionsmaßnahmen bestimmen können. Anschließend verfassen wir ein Gutachten inklusive Prognose und ein Festpreisangebot.
Die Dokumente senden wir Ihnen per E-Mail. Stimmen Sie dem Angebot zu, lösen Sie den Auftrag und somit die Datenrettung aus. Liegen mechanische Beschädigungen vor, starten wir mit der Reparatur der Festplatte. Alle Wiederherstellungsarbeiten führen qualifizierte Mitarbeiter an einer identischen Kopie Ihres Speichermediums durch. Eingesetzt wird dabei Software aus der Forschungs- und Entwicklungsabteilung von RecoveryLab.
Neben einem staubfreien Reinraumlabor und mehreren Reinraumarbeitsplätzen ermöglicht ein Lager mit mehr als 100.000 Ersatzteilen eine zügige Datenrekonstruktion. Ihre geretteten Daten erhalten Sie abschließend auf einem geeigneten Medium, z.B. einer externen Festplatte, zurück.
Soforthilfe bei Datenverlust: die ersten Minuten entscheiden
Nach einem Datenverlust richtet der erste Reflex oft mehr Schaden an als der Defekt selbst. Wer eine klackernde Festplatte immer wieder neu startet, lässt den Schreib-Lesekopf weiter über die Magnetoberfläche schleifen. Wer ein Reparaturprogramm laufen lässt, schreibt auf genau den Datenträger, der unberührt bleiben müsste. Die Regel ist deshalb einfach: Gerät aus, nichts weiter probieren, dann anrufen.
Die telefonische Erstberatung kostet Sie nichts. Schildern Sie uns, was passiert ist, und wir sagen Ihnen, ob der Datenträger noch bewegt werden darf und wie er verpackt gehört. Die Abholung in Erlangen ist kostenfrei. Die anschließende Analyse in unserem Reinraumlabor in Leipzig ist kostenpflichtig und beginnt bei 69 Euro; was die Rettung selbst kostet, steht danach als Festpreis fest.
- Gerät vom Strom trennen, statt es mehrfach neu zu starten oder abzukühlen.
- Keine Prüf- und Reparaturwerkzeuge wie chkdsk starten und nichts mehr auf den betroffenen Datenträger schreiben.
- Wiederherstellungssoftware niemals auf dem Medium installieren, von dem die Daten fehlen.
- Ein nasses Gerät weder trocknen noch einschalten, sondern feucht und luftdicht verpackt melden.
- Ein geöffnetes Laufwerk nicht wieder zuschrauben und nicht zum Test in einen anderen Rechner hängen.
- Symptome, Zeitpunkt und alle bereits unternommenen Schritte notieren; das spart in der Analyse Zeit.
Wer Ihre Daten bearbeitet und was Sie schriftlich bekommen
Auf einem defekten Datenträger liegen selten nur Urlaubsfotos. Oft sind es Buchhaltung, Kundendaten oder Konstruktionsdateien, für die Sie selbst in der Verantwortung stehen. Ihren Auftrag begleitet deshalb ein fester Ansprechpartner von der Annahme bis zur Rückgabe. Sie müssen den Sachstand nicht bei jedem Anruf neu erklären, und Sie wissen, wer Ihre Daten in der Hand hat.
Bei der TÜV-Befragung zur Kundenzufriedenheit kommt RecoveryLab auf 4,9 von 5 Punkten aus 311 Kundenmeinungen. Liegt Ihnen bereits der Bericht eines anderen Anbieters vor, sehen sich unsere Labortechniker den Fall als Zweitmeinung an, bevor Sie sich festlegen.
- Für personenbezogene Daten schließen wir vor Auftragsbeginn einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO; ein Datenschutzbeauftragter ist im Haus benannt.
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015, die Arbeitsschritte am Auftrag sind dokumentiert.
- Untersuchungsbericht mit Schadensbild und Prognose, den Sie der Geschäftsführung oder Ihrer Versicherung vorlegen können.
- Sie können sich ohne Aufpreis auflisten lassen, welche Dateien und Ordner wir zurückgeholt haben.
- Rückgabe mit der Ordnerstruktur, wie sie auf dem Datenträger lag, statt eines unsortierten Dateihaufens.
- Eine Rechnung, die die erbrachte Leistung einzeln ausweist, für Buchhaltung und Nachweis.
Serverausfall oder beschädigte Datenbank im Unternehmen
Fällt ein Server oder eine virtuelle Maschine aus, ist selten nur eine Datei betroffen. Meist steht die Warenwirtschaft, das Ticketsystem oder die Datenbank, an der mehrere Arbeitsplätze hängen; ein Versandhandel oder eine Konstruktionsabteilung kann dann keine Stunde weiterarbeiten. Der teuerste Fehler in dieser Lage ist Aktionismus: ein Restore auf dasselbe Volume, ein Dateisystemcheck über die beschädigte Partition oder der Tausch der falschen Platte im Verbund.
Halten Sie deshalb vor dem Anruf fest, was genau ausgefallen ist und was seither unternommen wurde. Verbindlich wird es mit dem Analyseergebnis: Danach wissen Sie, welche Daten rekonstruierbar sind, was die Rettung kostet und wie lange sie dauert. Steht der Betrieb still, planen wir den Auftrag über die 24h-Express-Analyse ein, damit die Entscheidung nicht an der Wartezeit hängt.
- Vorhandene Sicherungen prüfen, bevor etwas zurückgespielt wird: Ein Restore auf das Originalvolume vernichtet den letzten konsistenten Stand.
- Kein fsck und kein chkdsk über eine beschädigte Partition laufen lassen.
- Logs des RAID-Controllers und des Betriebssystems sichern, dazu Hersteller, Modell und Firmwarestand der Datenträger.
- Den Ausfall chronologisch mit Uhrzeiten festhalten, auch die eigenen Zwischenschritte.
- Datenbank- und VM-Dateien nicht auf dem betroffenen Speicher kopieren oder reparieren.
Häufige Fragen zur Datenrettung Erlangen
Fahren Sie das System kontrolliert herunter und starten Sie auf keinen Fall einen Rebuild, eine Neuinitialisierung oder einen Konsistenzlauf. Jeder dieser Schritte überschreibt genau die Bereiche, die wir zur Rekonstruktion brauchen. Ziehen Sie die Platten erst heraus, wenn Sie Einbaureihenfolge und Slotnummern notiert haben. Rufen Sie uns danach an: Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, und ein Kurier holt den Verbund auf Wunsch noch am Tag Ihrer Anfrage in Erlangen ab.
Entscheidend ist, dass der Datenträger ab sofort nicht mehr beschrieben wird. Beenden Sie laufende Programme, kopieren Sie nichts mehr darauf und installieren Sie keine Wiederherstellungssoftware auf demselben Medium: Genau das überschreibt gelöschte Inhalte endgültig. Auf einer klassischen Festplatte bleiben die Einträge oft lange lesbar. Bei einer SSD räumt der Controller im Hintergrund selbsttätig auf, dort zählt jede Minute. Trennen Sie das Gerät vom Strom und lassen Sie uns die Struktur auslesen.
Die geretteten Daten liefern wir auf einem Zielmedium; eine zusätzliche Sicherungskopie auf einem zweiten Medium kostet nichts extra. Das Original bekommen Sie zurück, sobald Sie es wünschen: verpackt per DHL oder UPS, üblicherweise in ein bis zwei Werktagen zu Ihnen nach Erlangen, oder Sie holen es an einem unserer Standorte persönlich ab. Melden Sie sich bitte, sobald Sie alles geprüft haben. Danach werden die Arbeitskopien auf unseren Systemen gelöscht.
Als Erfolg gilt der Auftrag erst, wenn mindestens 95 Prozent Ihrer Daten wiederhergestellt sind; diese Datengarantie ist Teil des Werkvertrages. Über alle Aufträge hinweg liegt unsere Erfolgsquote bei über 95 Prozent. Eine belastbare Prognose für Ihren Fall bekommen Sie allerdings nicht am Telefon, sondern mit dem Analysebericht, zusammen mit dem verbindlichen Festpreis. Erst danach entscheiden Sie, ob wir weiterarbeiten. Vorherige Rettungsversuche mit Software oder ein bereits geöffnetes Laufwerk senken die Aussichten deutlich.
Ja. Wir sind an 365 Tagen im Jahr erreichbar und arbeiten auch an Sonn- und Feiertagen weiter. Für dringende Fälle gibt es die 24h-Express-Analyse: Der Kurier holt den Datenträger in Erlangen ab, wir untersuchen ihn vorrangig, und Sie erhalten das Ergebnis samt Festpreisangebot innerhalb von 24 Stunden, teilweise schneller. Sagen Sie bitte schon beim ersten Anruf, dass der Betrieb steht, damit wir den Auftrag entsprechend einplanen.
Für die Analyse eines Standarddatenträgers samt Kostenvoranschlag rechnen wir mit rund drei bis fünf Werktagen, im 24h-Express mit einem Tag. Wie lange die Wiederherstellung selbst dauert, hängt vom Schaden ab: Ein reiner Dateisystemfehler ist meist zügig erledigt, ein mechanischer Defekt mit Kopfwechsel und anschließendem Auslesen braucht deutlich länger. Den Zeitrahmen nennen wir Ihnen im Angebot. Der Rückversand dauert danach ein bis zwei Werktage.
Kosten einer professionellen Datenrettung
- Eine Analyse Ihres Datenträgers ist unverzichtbar, um die Kosten für eine Datenrettung zu ermitteln und daraufhin ein Festpreisangebot zu erstellen. Dieses enthält alle Wiederherstellungskosten, die wir aber nur bei einer erfolgreichen Datenrekonstruktion abrechnen. Keine Daten - keine Kosten!
- Haben Sie Fragen? Zögern Sie nicht, unsere Kundenberater zu kontaktieren, die rund um die Uhr erreichbar sind. Beachten Sie bitte auch die Preisübersicht, in der die Preise einer Datenrettung in Erlangen aufgeführt sind.
Kostenlose Abholung
Sie übergeben den Datenträger in Erlangen direkt an unseren Kurier. Auf Wunsch geschieht das noch am selben Tag, in diesen Postleitzahlen:
Postleitzahlen: 91052, 91054, 91056, 91058
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
