Ihre externe Festplatte gibt keine Dateien mehr preis? Die Festplatte wird nicht mehr im BIOS angezeigt? Ihr Smartphone hat den ersten Badeausflug in diesem Sommer nicht schadlos überstanden? Kein Problem! RecoveryLab ist als professioneller Datenretter für Erding und Umgebung Ihr verlässlicher Ansprechpartner bei Datenverlust.
Wir retten Daten von RAID Systemen, bieten auch NAS Datenrettung und Flash-Recovery Services an. Selbstverständlich werden durch uns auch Festplatten repariert um im Anschluss daran auch die Daten zu retten.
Über 20 Jahre Erfahrung, qualifizierte Mitarbeiter, eine moderne technische Ausstattung und eine Erfolgsquote von über 95 % sprechen für sich. Die Spezialisten von RecoveryLab sind bundesweit rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
Datenrettung anfragen
Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenIhre Anfrage aus Erding erreicht uns zu jeder Uhrzeit, unser Kundenservice ist durchgehend besetzt. Ein erstes Gespräch zur Datenwiederherstellung kostet Sie nichts.
Express-Datenrettungs-Service in Erding
In besonders dringenden Fällen bieten wir eine Express-Datenrettung in Erding und Umgebung an. Informieren Sie uns sofort, wenn Sie einen Datenverlust feststellen. Unverzüglich schicken wir einen Kurierdienst zu Ihnen, der Ihren defekten Datenträger zu uns bringt.
In unserem hochmodernen Labor wird das Gerät genauestens untersucht. Anschließend erstellen wir ein Schadensgutachten sowie ein Festpreisangebot für die Datenrekonstruktion. Im Regelfall liegen Ihnen beide Dokumente bereits nach 24 Stunden vor.
Stimmen Sie den Konditionen zu, rekonstruieren wir Ihre Daten unverzüglich. RecoveryLab ist selbst sonn- und feiertags für Sie im Einsatz. Sobald die Datenrettung abgeschlossen ist, melden wir uns, um einen Übergabetermin zu vereinbaren. Wenn es das Datenvolumen zulässt, ist auch eine Übertragung per FTP-Server möglich.
Unsere Leistungen auf einen Blick
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenRecoveryLab in Erding rettet Ihre Daten schnell und kompetent zum Festpreis. Wir stellen Daten von folgenden Medien wieder her:
- internen Festplatten
- externen Festplatten
- Flash-Datenträgern (SD- und microSD-Cards, USB-Sticks, SSD)
- optischen Speichermedien (CD, DVD)
- Disketten und Magnetbändern
- Tablets, Notebooks und Smartphones
- NAS-Servern
- RAID-Systemen
Unser Datenrettungs-Motto: Wir retten da, wo andere aufgeben.
Ablauf der Datenwiederherstellung
Zunächst holen wir den kaputten Datenträger kostenfrei bei Ihnen vor Ort ab. Im folgenden Arbeitsschritt unterziehen wir ihn einer detaillierten Analyse, um Aufwand und Kosten der Datenrettung zu ermitteln.
Daraufhin verfassen wir ein Gutachten, das neben der Diagnose auch eine Prognose enthält. Parallel dazu übermitteln wir Ihnen per E-Mail ein Festpreisangebot zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Bestätigen Sie den Auftrag, beginnen wir sofort mit der Datenrekonstruktion. Dabei verwenden wir keine Standard-Tools, sondern eigens entwickelte Software und Technologien aus unserer Forschungsabteilung.
Zudem verfügen wir über ein staubfreies Reinraumlabor, mehrere Reinraumarbeitsplätze sowie ein Ersatzteillager mit mehr als 100.000 Teilen.
Die eigentliche Datenrettung wird an einer extra angefertigten Kopie Ihres Speichermediums vorgenommen. Bei mechanischen Schäden erfolgt anfangs eine Reparatur der Festplatte. Anschließend prüfen wir die wiederhergestellten Dateien auf ihre Lesbarkeit.
Sind alle Arbeitsschritte erfolgreich abgeschlossen, erhalten Sie Ihre Daten zurück. Für die Übergabe eignet sich beispielsweise eine externe Festplatte.
Der Weg der Dateien zurück und die Sicherung für später
Ist die Rekonstruktion abgeschlossen, erhalten Sie Ihre Daten auf einem Zieldatenträger zurück, per Versand nach Erding oder bei persönlicher Übergabe in Leipzig. Auf Wunsch bekommen Sie vorab eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner, damit Sie vor der Freigabe sehen, was tatsächlich lesbar ist. Eine zusätzliche Kopie auf einem zweiten Zielmedium ist ohne Aufpreis möglich und dient gleich als Sicherung.
Prüfen Sie die Rückgabe zügig: Öffnen Sie Dateien aus verschiedenen Ordnern, kontrollieren Sie große Projektdateien, Postfächer und Datenbanken. Erst danach sollten Sie den alten Datenträger aus der Hand geben. Sobald Sie die Vollständigkeit bestätigt haben, löschen wir auf Ihren Wunsch die Arbeitskopien bei uns. Für Firmenaufträge lässt sich vorab ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO schließen.
Damit es kein zweites Mal eng wird, lohnt ein nüchterner Blick auf die eigene Sicherung:
- Wichtige Bestände mehrfach vorhalten: das Original, eine Sicherung im Haus und eine an einem anderen Ort.
- Das Backup-Medium nur zum Sichern anschließen. Bleibt es dauerhaft verbunden, verschlüsselt Ransomware beide Stände.
- Regelmäßig eine Rückspielprobe machen. Ein Backup, aus dem noch nie etwas zurückgeholt wurde, ist kein geprüftes Backup.
- SMART-Werte und die Protokolle des NAS im Blick behalten und auffällige Laufwerke früh tauschen.
- Fotos und Videos nicht dauerhaft auf Speicherkarten liegen lassen, sondern nach jedem Einsatz übertragen.
Womit Kunden aus Erding und dem Umland zu uns kommen
Technisch unterscheiden sich Aufträge aus dem Raum Erding kaum von anderen, die Muster wiederholen sich. Privat trifft es meist die externe Festplatte am Schreibtisch oder das Notebook nach einem Sturz. Bei Firmen stehen häufiger ein NAS oder ein Server im Mittelpunkt, etwa in Planungsbüros, in landwirtschaftlichen Betrieben oder bei Dienstleistern aus Logistik und Gastronomie.
Diese Schadensbilder erreichen uns besonders oft:
Für jedes dieser Bilder gilt derselbe erste Schritt: Gerät stromlos machen, nichts mehr darauf schreiben, anrufen. Was danach möglich ist, zeigt die kostenpflichtige Analyse. Sie beginnt bei 69 Euro, dauert für Standarddatenträger etwa drei bis fünf Werktage und endet mit einem verbindlichen Festpreisangebot. Erst dann entscheiden Sie, ob wir weitermachen. Bleibt die Rettung erfolglos, berechnen wir außer der Analyse nichts.
- Externe Platte im laufenden Betrieb umgekippt, danach ungewohnte Geräusche und keine Anzeige mehr im System.
- NAS mit mehreren Laufwerken: Eine Platte fällt aus, der Rebuild bricht ab, der Verbund bleibt offline.
- Notebook-SSD wird im BIOS nicht mehr angezeigt, das System startet nur noch in die Reparaturumgebung.
- Micro-SD aus Kamera oder Dashcam, im Gerät formatiert oder mitten im Kopieren abgezogen.
- Server-RAID nach Stromausfall oder Überspannung, Dateisystem inkonsistent.
- Partition nach einem Update verschwunden, das Laufwerk wird als leer oder unformatiert gemeldet.
Unterlagen für Buchhaltung, Versicherung und Datenschutz
Ein Datenverlust im Betrieb endet selten mit der Rückgabe der Dateien. Die Buchhaltung braucht eine saubere Rechnung, die Versicherung einen Nachweis über Ursache und Umfang des Schadens, und die IT-Leitung möchte den Vorgang dokumentiert wissen. Diese Unterlagen entstehen bei uns ohnehin im Ablauf, Sie müssen sie nur anfordern.
Melden Sie den Schaden einer Versicherung, heben Sie den defekten Datenträger auf, bis der Fall abgeschlossen ist. Er ist das eigentliche Beweisstück; an einem bereits entsorgten Gerät lässt sich ein Befund nachträglich nicht mehr belegen.
- Analysebericht mit Befund und Prognose sowie das verbindliche Festpreisangebot, beides vor Ihrer Beauftragung.
- Rechnung auf die Firmenadresse, auf Wunsch mit Bestell- oder Kostenstellennummer.
- Liste der wiederhergestellten Dateien und Ordner als Nachweis über den Umfang der Rettung.
- Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, wenn personenbezogene Daten betroffen sind. Im Haus gibt es einen eigenen Datenschutzbeauftragten.
- Beleg über unser Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015, falls Ihr Prüfer Angaben zum Dienstleister verlangt.
Häufige Fragen zur Datenrettung in Erding
In den meisten Fällen ja. Ein Schnellformat räumt vor allem die Verwaltungsstrukturen ab, die eigentlichen Nutzdaten stehen weiterhin auf dem Medium. Kritisch ist erst der zweite Schritt: Ein Programm, das auf denselben Datenträger installiert wird oder gefundene Dateien dorthin zurückschreibt, belegt genau die Bereiche, aus denen noch etwas zu holen wäre. Nehmen Sie das Medium deshalb aus dem Betrieb, schreiben Sie nichts mehr darauf und starten Sie keinen weiteren Formatierungsvorgang. Bei uns läuft jede Arbeit an einer Sektorkopie, das Original bleibt unangetastet.
Ja, Vorversuche sind für uns Alltag. Schicken Sie bitte alles mit, was dazugehört: den Bericht des Vorgängers, ausgetauschte Elektronik oder Spenderteile und eine kurze Notiz, was bereits unternommen wurde. Diese Angaben sparen Zeit und verhindern, dass wir denselben Weg ein zweites Mal gehen. Ehrlich bleibt aber: Jeder unsaubere Öffnungsversuch und jeder weitere Startversuch kostet Substanz. Aussichtslos ist ein Fall deswegen nur selten, die Untersuchung muss dann lediglich mehr Zustände berücksichtigen.
Fahren Sie das System kontrolliert herunter und verzichten Sie auf Rebuild, Initialisierung und jede Reparaturroutine des Dateisystems. Beschriften Sie die Laufwerke in der Einbaureihenfolge und legen Sie eine kurze Notiz zum Ausfallhergang bei. Wir brauchen sämtliche Datenträger des Verbundes, nicht nur das auffällige Laufwerk. Aus den Abbildern rekonstruieren wir zuerst den Verbund, anschließend das Dateisystem und zuletzt die Datenbankdateien, die wir auf Konsistenz prüfen. Steht der Betrieb still, läuft der Auftrag über den 24h-Express.
Am bequemsten ist die kostenlose Abholung: Sie melden den Fall, ein Kurier holt das Gerät in Erding oder im Umland ab und bringt es zu unserer Zentrale nach Leipzig. Die Abholung deckt den Postleitzahlenbereich 85435 ab. Wer lieber selbst versendet, packt den Datenträger antistatisch und stoßgesichert ein, niemals lose in den Karton. Für den Rückweg berechnen wir national 10 Euro Versand bei ein bis zwei Werktagen Laufzeit; eine persönliche Übergabe in Leipzig ist nach Termin ebenfalls möglich.
Klackern, Schleifen oder ein Anlaufen ohne Erkennung sprechen für einen Kopf- oder Lagerschaden, also für einen mechanischen Defekt im Inneren. Genau deshalb sollten Sie das Gerät nicht erneut starten: Jeder Versuch zieht die Schreib-Leseköpfe wieder über die Magnetscheiben und zerstört Oberfläche, die noch lesbar wäre. Auch Kühlschrank, Klopfen oder ein anderes Gehäuse ändern daran nichts. Trennen Sie das Gerät vom Strom und rufen Sie an: Die telefonische Erstberatung ist kostenlos, die Abholung in Erding ebenfalls. Geöffnet wird eine solche Platte nur unter Reinraumbedingungen.
Am Aufbau. Der Controller verteilt die Daten durch Wear-Leveling über viele NAND-Blöcke, oft zusätzlich komprimiert und verschlüsselt; ein schlichtes Auslesen Sektor für Sektor gibt es hier nicht. Wir müssen die Zuordnung des Controllers nachbilden, im Ernstfall nach dem direkten Auslesen der Speicherchips. Hinzu kommt TRIM: Freigegebene Blöcke räumt eine SSD selbstständig ab, solange sie mit Strom versorgt ist. Deshalb gilt hier noch strenger als bei der Festplatte: sofort ausschalten, keine Wiederherstellungssoftware starten. Für USB-Sticks und Speicherkarten gilt dasselbe Prinzip.
Kosten einer professionellen Datenrettung
- Da sich jeder Fall von Datenverlust anders gestaltet, ist eine pauschale Angabe der Kosten für eine Datenwiederherstellung kaum möglich. Eine verlässliche Aussage darüber können wir erst nach erfolgter Analyse Ihres Datenträgers treffen.
- Jeder Kunde von RecoveryLab erhält ein individuell auf seinen Fall zugeschnittenes Festpreisangebot, das sämtliche Kosten für die Datenrekonstruktion beinhaltet.
Unser Service-Versprechen: Keine Daten - Keine Kosten!
- Sollten wir Ihre Daten wider Erwarten nicht mehr retten können, stellen wir Ihnen außer der Analyse keine weiteren Leistungen in Rechnung. Sie haben Fragen zum preislichen Rahmen unserer Dienstleistungen in Erding und Umgebung?
- Dann kontaktieren Sie bitte die kompetenten Servicemitarbeiter von RecoveryLab oder werfen Sie einen Blick in die Preisübersicht.
Kostenlose Abholung
Die Abholung kostet Sie in Erding nichts. Auf Wunsch geschieht das noch am selben Tag, in diesen Postleitzahlen:
Postleitzahl: 85435
