Ein Datenverlust ist immer ein ernst zunehmendes Problem und sollte daher nur von einem erfahrenen Datenrettungsunternehmen durchgeführt werden. Ob virenbefallene oder gelöschte Daten, mechanische oder logische Schäden eines Datenträgers, Schäden durch Brand, Wasser oder Hitze oder auch formatierte Datenträger: Hochqualifizierte Experten retten Ihre Daten unter Einsatz modernster Technik im Reinraumlabor.
Aufgrund unserer Erfolgsgarantie bezahlen Sie nur, wenn alle Daten tatsächlich wiederhergestellt wurden - unsere Erfolgsquote liegt bei 95%. Wenn Sie einen Datenverlust festgestellt haben, sollten Sie auf keinen Fall unbedachte Schritte unternehmen, ansonsten besteht die Gefahr, dass die Daten für immer verloren sind.
Weitreichendes Know-How, langjährige Erfahrung und spezialisierte Mitarbeiter (reverse engineers) sind Vorzüge unseres Unternehmens. Zu unserem Kundenstamm gehören mittelständische Unternehmen wie Automobilzulieferer und Konzerne aber auch Privatkunden aus Ingolstadt.
- Eigenes Reinraumlabor & Ersatzteillager
- 95% Datenrettungsgarantie
- Qualitätssicherung nach ISO 9001:2015
- Diskretion & Datenschutz nach DSGVO
- Persönlicher Ansprechpartner
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Damit Sie schnellstmöglich wieder Zugriff auf Ihre Daten haben!
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Mehr InformationenSie möchten Ihre Festplatte, SSD, SD-Card, Mobiltelefon oder RAID-Verbund persönlich an uns übergeben? Gerne beraten wir Sie vor Ort über die Möglichkeiten einer professionellen Datenwiederherstellung.
Express Datenrettungs-Service in Ingolstadt
In dringenden Fällen steht Ihnen unser Datenrettungs-Service auch an Feiertagen und Wochenenden zur Verfügung, falls notwendig holen wir den defekten Datenträger auch nachts bei Ihnen an. Sobald wir Ihre Festplatten oder anderen Datenträger erhalten haben, beginnen wir mit der Analyse des Schadens. Meist noch am selben Tag erhalten Sie unser Festpreisangebot zur Datenrettung. Nach dessen Annahme starten wir die Datenrettung. Anhand des Diagnoseberichtes können Sie entscheiden, ob die Datenrettung für Sie wirtschaftlich ist. Strenge Datenschutzrichtlinien gewährleisten, dass auch alle Daten mit der notwendigen Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt werden.
Unsere Datenrettungsdienste im Überblick
Flash-DataRecovery von USB-Sticks und microSD / SD-Speicherkarten sowie Smartphone Datenrettung (Hinweis: iPhone Recovery deutlich aufwendiger).
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Gelöschte Dokumente & Bilder retten, Recovery nach Windows Update. (Rekonstruktion von Datenbanken, Viren- und Ransomware-Schäden aufwendiger)
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HDD-Reparatur, Festplattenrettung von internen und externen Festplatten im Reinraum-Labor, bei physischem- und Elektronikdefekt.
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Datenrettung von NAS bei defekten Festplatten und RAID-Ausfall. Wir sind spezialisiert auf die NAS Wiederherstellung von Synology, WD My Cloud, QNAP.
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Datenrettung von SSDs aus Laptop, MacBook, PC. Datenrettung Apple Computer mit Solid State Drive bei Defekt an SSD-Speicher-Controller / NAND Flash.
Mehr erfahrenDatenrettung Festplatte, RAID und Flash-Speicher...
Ob externe Festplatte und interne HDD, Speicherkarten, andere Flash-Speicher optische Datenträger oder verlorengegangene Daten vom Notebook, IPad oder IPhone, als ISO-zertifiziertes und erfahrenes Datenrettungsunternehmen bieten wir auch bei schwierigen Datenverlusten an Serversystemen professionelle Lösungen zur Datenwiederherstellung in Ingolstadt an.
Im Bereich von komplexen Speichertechnologien führen wir die Analyse und Datenwiederherstellung von RAID-Arrays, Server- und NAS durch.
Formatierter Datenträger: warum Software oft mehr schadet als hilft
Eine Formatierung löscht in den meisten Fällen nicht die Dateien selbst, sondern die Verwaltungsstruktur, die auf sie zeigt. Die Inhalte liegen weiter auf dem Medium, bis neue Daten sie überschreiben. Der wichtigste Schritt nach einer versehentlichen Formatierung ist deshalb einfach: den Datenträger nicht mehr beschreiben und keine Software darauf installieren.
Frei erhältliche Wiederherstellungsprogramme sind kein Ersatz für eine Analyse. Sie legen Protokolle und Zwischendateien an, häufig auf genau dem Laufwerk, das gerettet werden soll. Bei einer Festplatte mit mechanischem Schaden bringt ein stundenlanger Suchlauf zusätzlich Betriebszeit auf eine Mechanik, die ohnehin am Ende ist. Was einmal überschrieben oder zerkratzt ist, holt danach niemand mehr zurück.
- Der Datenträger macht Geräusche oder wird gar nicht mehr erkannt
- Es geht um Daten, von denen kein Backup existiert
- Betroffen ist eine SSD oder ein Flash-Speicher, wo der Controller gelöschte Bereiche oft gar nicht mehr herausgibt
- Betroffen ist ein RAID oder ein NAS mit mehreren Platten
- Die Formatierung liegt länger zurück und das Laufwerk wurde danach weiter genutzt
Zum Abschluss des Auftrags: Kontrolle, Löschung der Arbeitskopien, Vorbeugen
Bevor das Zielmedium zu Ihnen unterwegs ist, erhalten Sie auf Wunsch die Liste der wiederhergestellten Dateien und Ordner. Damit sehen Sie vorab, ob die Verzeichnisse dabei sind, auf die es Ihnen ankommt, statt das erst beim Auspacken zu bemerken. Fehlt etwas Entscheidendes, klären wir es, solange der Datenträger noch bei uns liegt. Eine zusätzliche Kopie auf einem weiteren Zielmedium legen wir auf Wunsch mit an.
Die bei uns angelegten Arbeitskopien bleiben nur so lange bestehen, wie es für Rückfragen sinnvoll ist. Auf Ihr Signal hin löschen wir sie. Den defekten Originaldatenträger senden wir zurück oder vernichten ihn, wenn Sie das wünschen. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung am besten schon bei der Beauftragung mit, dann ist sie im Auftrag hinterlegt.
- Zwei Sicherungen auf getrennten Medien, davon eine außerhalb des Gebäudes oder im Cloudspeicher
- Backups nicht nur anlegen, sondern gelegentlich testweise zurückspielen
- Ein RAID ersetzt kein Backup, es fängt nur den Ausfall einzelner Platten ab
- SMART-Werte und Systemprotokolle beobachten, damit sich ein Laufwerk vor dem Totalausfall bemerkbar macht
- Die zurückgegebenen Daten zügig an ihren endgültigen Platz kopieren, das Zielmedium ist ein Transportmedium und kein Archiv
Was uns aus Ingolstadt und dem Umland auf den Tisch kommt
Zwei Fallgruppen begegnen uns aus Ingolstadt und dem Umland immer wieder. Privat sind es meist externe Festplatten und Speicherkarten mit Fotos, Videos und Dokumenten, häufig nach einem Sturz vom Schreibtisch oder nach einem Zug am USB-Kabel. Im gewerblichen Umfeld geht es um Server, NAS-Systeme und RAID-Verbünde, in denen Auftragsdaten, Konstruktionsstände oder die Buchhaltung liegen.
Bei einem betrieblichen Ausfall zählt weniger die einzelne Datei als die Frage, wie schnell ein Dateiserver oder eine Datenbank wieder benutzbar ist. Für solche Fälle gibt es den 24h-Express. Die Analyse eines RAID beschleunigen Sie spürbar, wenn Sie uns die Controller-Protokolle, die Reihenfolge der Platten und den zeitlichen Ablauf des Ausfalls mitgeben. Fehlen diese Angaben, muss die Reihenfolge der Datenträger erst rechnerisch rekonstruiert werden, und das kostet Bearbeitungszeit.
- Externe 2,5-Zoll-Festplatte nach einem Sturz, Schreib-Lesekopf beschädigt, geöffnet wird sie ausschließlich in Leipzig unter Reinraumbedingungen
- NAS mit zwei Platten, eine fällt aus, der Rebuild bricht mittendrin ab
- SSD im Notebook wird im BIOS nicht mehr angezeigt, der Controller antwortet nicht
- USB-Stick oder SD-Karte, die Windows formatieren will, obwohl Daten darauf liegen
- Beschädigtes Dateisystem nach einem Stromausfall, Ordner erscheinen leer oder lassen sich nicht öffnen
Fragen und Antworten zur Datenrettung in Ingolstadt
Ja, Smartphones, SD- und microSD-Karten sowie USB-Sticks bearbeiten wir ebenso wie Festplatten. Flash-Speicher hat keine beweglichen Teile, deshalb entscheidet hier meist der Controller über die Erfolgsaussichten. Typisch sind abgerissene Stecker, Bruchstellen auf der Platine und ausgefallene Speicherzellen. Für den Weg zu uns genügt ein gepolsterter Umschlag: Wir holen bei Ihnen in Ingolstadt kostenlos ab, oder Sie übergeben das Medium persönlich in Rohrbach, wenige Autominuten von der Stadt entfernt.
Vor der Beauftragung bekommen Sie ein schriftliches Festpreisangebot, nach Abschluss eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die unverändert in die Buchhaltung wandern kann. Dazu kommt der Analysebericht, in dem das Schadensbild und die durchgeführten Arbeiten beschrieben sind. Diesen Bericht können Sie einer Schadensmeldung beilegen. Auf Wunsch stellen wir zusätzlich eine Liste aller wiederhergestellten Dateien und Ordner bereit, was die Zuordnung im Schadensfall erheblich vereinfacht.
Ja, wir nehmen den Datenträger an. Sagen Sie uns bitte offen, was bereits passiert ist: welches Programm gelaufen ist, ob das Gerät geöffnet wurde und ob schon ein fremder Untersuchungsbericht vorliegt. Diese Angaben sparen Zeit in der Diagnose und verhindern, dass wir denselben Weg ein zweites Mal gehen. Liegt der Bericht eines anderen Datenretters vor, sehen unsere Techniker ihn als Zweitmeinung durch. Vorversuche verschlechtern die Aussichten, machen eine Rettung aber nur selten unmöglich.
Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO ab. Im Unternehmen ist ein eigener Datenschutzbeauftragter benannt, alle Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die Bearbeitung findet in unserer Zentrale in Leipzig statt und wird nicht an fremde Dienstleister weitergereicht. Gearbeitet wird nach Möglichkeit an einer 1:1 Kopie, Ihr Original bleibt dabei unangetastet. Das Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.
Das Gerät auf keinen Fall noch einmal einschalten und auch nicht trocknen lassen. Bei Flüssigkeit korrodieren die Kontakte weiter, sobald Strom fließt, und nach einem Sturz kann ein gelöster Schreib-Lesekopf die Oberfläche zerkratzen. Trennen Sie Strom und Kabel, packen Sie den Datenträger luftdicht ein und rufen Sie an, die telefonische Erstberatung ist kostenlos. In den Postleitzahlbereichen 85049, 85051, 85053, 85055 und 85057 holen wir kostenlos ab.
In der Regel auf einer externen Festplatte, auf Wunsch auch auf einem anderen Zielmedium, alternativ stellen wir die Daten über einen Server zum Download bereit. Die Ordnerstruktur bilden wir so weit ab, wie das Dateisystem sie noch hergibt. Ein verschlüsseltes Zielmedium oder ein Passwortschutz ist möglich, sagen Sie uns das bitte vorher. Der Rückversand innerhalb Deutschlands läuft über DHL oder UPS mit ein bis zwei Werktagen Laufzeit. Wer den Datenträger selbst in Rohrbach abgegeben hat, kann das Zielmedium dort auch wieder in Empfang nehmen.
Erste Hilfe nach Datenverlust
- Schalten Sie als erstes den Computer aus und trennen Sie jegliche Verbindungen des betroffenen Mediums (USB/ SATA-Kabel abziehen und Stromverbindung unterbrechen!)
- Vermeiden Sie ein erneutes Starten der Datenträger (Schaden begrenzen, Folgeschäden vermeiden)
- Versichern Sie sich, ob Sie eine Datensicherung der betroffenen Daten vorliegen haben.
- Fall kein Backup vorliegt, oder dieses einen Defekt aufweist, rufen Sie bei RecoveryLab zur kostenlosen Beratung an.
- Veranlassen Sie eine Abholung Ihres defekten Mediums durch RecoveryLab oder kommen Sie direkt nach Rohrbach (wenige Autominuten von Ingolstadt entfernt)
- Lassen Sie eine Datenträger-Diagnose durchführen - Dadurch erhalten Sie einen ersten Überblick über die Möglichkeiten und Kosten einer Datenrettung
Fehler die häufig auftreten
- externe Festplatte läuft nicht mehr / kann nicht starten
- Festplatte heruntergefallen, umgekippt - es sind deutliche Geräusche zu hören (Festplatte klackert, klickt, kreischt, quietscht, etc.)
- Festplatte wird nicht mehr von Windows erkannt (oder auch im BIOS/ vom RAID-Controller, etc.)
- RAID offline / degraded
- NAS Server/ Netzlaufwerk nicht mehr erreichbar, wird nicht mehr angezeigt
- USB-Stick soll von Windows formatiert werden
- versehentlich Ordner gelöscht
- Festplatte wurde formatiert
- Neues Betriebssystem installiert und Daten überschrieben
- falsche Speichergröße angezeigt (z.B. bei SSD)
- Auf bestimmte Ordner/ Dateien kann nicht zugegriffen werden
Datenrettung von Medien aller Hersteller
Ablauf einer Datenrettung in Ingolstadt
Egal, um welchen Datenträger es sich handelt, zuerst einmal führen wir eine professionelle Diagnose durch. Je nach Wunsch holen wir den defekten Datenträger kostenlos bei Ihnen zu Hause oder im Büro ab, Sie können aber natürlich auch direkt bei uns vorbeikommen.
Nach der Annahme unseres Festpreisangebotes starten wir sofort mit der Datenrettung. Während des gesamten Prozesses haben Sie einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie über alle Schritte informiert. Falls möglich (in den meisten Fällen), erfolgen unsere Arbeiten nur an zuvor erstellten 1:1 Kopien Ihrer Datenträger. Nach Abschluss der Wiederherstellung treten wir sofort mit Ihnen in Kontakt und senden die geretteten Daten auf einer externen Festplatte oder einem anderen Datenträger Ihrer Wahl zurück. Je nach Bedarf können Ihre wiederhergestellten Daten auch per FTP-Server bereitgestellt werden.
Kosten einer Datenrettung
Die entstehenden Kosten können je nach Aufwand der Datenrettung stark variieren. Dazu führen wir generell zu Beginn eine Analyse des Datenträgers bzw. des Speichersystems durch, um eine Kalkulationssicherheit für Sie zu schaffen. Nach der Analyse erhalten Sie von uns ein Angebot mit Festpreis. Der genaue Aufwand resultiert jeweils aus der Art des Datenträgers (Festplatte, SSD, RAID, etc.) dem jeweiligen Typ (2,5/ 3,5 Zoll, Anschluss über S-ATA, SAS, USB, etc.) dem eingetretenen Schaden (physische mechanische Beschädigung, Elektronikdefekte, Schäden im Dateisystem durch überschriebene Bereiche) sowie aus der Art der Daten (Standardformate, herstellerspezifische Datenbankformate, virtuelle Systeme, etc.). Im Vorfeld können wir Ihnen meist schon eine grobe Tendenz der zu erwartenden Kosten mitteilen.
Kosten nur bei Erfolg! Sollten wir keine Daten erfolgreich retten, berechnen wir keine Datenrettungskosten.
Kostenlose Abholung in Ingolstadt
Wir holen Ihren Datenträger kostenlos in folgendem PLZ-Bereich ab: 85049, 85051, 85053, 85055, 85057
Die Wiederherstellung Ihrer Daten sollte nur von einem erfahrenen und professionellen Datenrettungsunternehmen durchgeführt werden. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, unser freundliches Mitarbeiter-Team steht Ihnen für die Beantwortung von Fragen sehr gerne zur Verfügung.
Datenrettung landes- und bundesweit
Außerhalb von Ingolstadt bieten wir unsere Datenrettungs-Leistungen in Bayern und darüber hinaus an:
